Marketing Online y Usabilidad | Blog de David Martín Morales.

5 excusas para no hacer SEO (o para perder dinero)

2012-01-18T16:40:00.003+01:00

1/ No podemos cambiar las páginas porque están realizadas con un gestor de contenidos.

Y entonces ¿para qué haces una web? Yo pensaba que esta excusa había desaparecido, pero es sorprendente la cantidad de cosas con gestores con malas urls y uso de javascript que existen todavía …

2/ Ya invertimos en Adwords.

La mayoría de los clics ocurren en la parte orgánica. Si bien, Google cada vez está más interesado en que lo único que vea el usuario sean anuncios de adwords.

Y aunque pueda existir canibalización entre SEO y SEM, hay quien dice que hay más conversiones cuando se fomentan las dos estrategias, aunque parte de estos estudios provienen de Google, que es parte interesada.

3/ El SEO es difícil de cuantificar.

Léete un libro de analítica, por favor.

4/ El SEO es caro (sobre todo porque ves un presupuesto final, por un año generalemente)

(La otra versión que es errónea, es que el SEO es gratis y tampoco lo es). Es sencillo, analiza el tráfico que puede generar, hay tablas por posición y CTR (en este enlace encontrarás varias) analiza dicho coste con respecto al CPC de Adwords. Tendrás una aproximación.

Y ya cuando te gastas una pasta en anuncios en TV, publicidad exterior y demás… Claro, no es lo mismo para el ego de la empresa, verse en la TV mientras al gente hace zapping que en Google mientras está buscando tu producto o servicio…

5/ El SEO es complicado
Si se hace desde el principio del proyecto es mucho más sencillo (con permiso del link builiding que cada vez es más complejo y por tanto, caro), es hacer una página web bien hecha:

Buena arquitectura de la información
Evitando determinados elementos que dificultan la indexación: ajax, flash, cuadros de selección, urls con parámetros...
Teniendo contenido de calidad

Si pillas empezado el proyecto entonces es más complicado y más caro, por lo que consejo, empieza a hacer bien las cosas desde el principio : )

Y recordad que al final todo es tan sencillo, como tener un ROI positivo o no y no invertir en SEO puede ser simplemente estar perdiendo oportunidades.

2011 en el Marketing Online

2011-12-28T11:04:00.000+01:00

Cómo todos los años, 2011 ha sido importante para el marketing online y como es bueno hacer balance aquí va el mío:

Google Panda, o como google intenta que el contenido sea el rey, a pesar de cómo puse en el último post sobre loterías, con los enlaces sigue pudiéndose hacer prácticamente todo.

Respecto a analítica, creo que lo que más revuelo ha levantado ha sido el not provided, la hipocresía detrás de este hecho y que afecta, de momento, a pocas búsquedas y siempre que sean de SEO, si vienen de Adwords si veremos porque palabras clave ha llegado el usuario a nuestro sitio.

Redes sociales, el para mi, otro fiasco de Google, Google plus, creo que está bien que así sea, si Google plus fuera un éxito,Google sería demasiado grande, me gustan las cosas más repartidas.

También creo que la fiebre community manager ha descendido, había demasiadas empresas dando cursos, para tan poca oferta, como consejo, antes de hacer un curso que te cueste bastante dinero, mira a ver las ofertas que puedas encontrar y si te merece la pena.

Así también como recordar que para ser diseñador, no basta con hacer un curso de diseño, sino haber diseñado, lo mismo es extensible para todas las disciplinas del marketing online, sobre todo cuando sabemos manejar un programa como Dreamweaver y nos hacemos llamar diseñadores, porque a veces el resultado…

¿Qué nos deparara el 2012?, creo que el marketing para móviles y tablets, sobre todo si llegara una tablet barata como la Kindle Fire. El marketing para móviles llevará asociado el posicionamiento en Google Maps.

Los post que he encontrado más útiles este año:

The Psychologist’s View of UX Design

45 Awesome Posts on A/B, Multivariate, and Usability Testing

6 trucos para incrementar las conversiones web en un 300%

Comprehensive Review Of Usability And User Experience Testing Tools

Online Marketing Tools by Bryan Eisenberg (100 herramientas para marketing online)

101 Conversion Tips To Help Improve Your Website

Landing Page Optimization tips: analysis of 50+ sites to find out what increases sales and conversions

Como podéis ver me he centrado más en la usabilidad y conversiones.

Y poco más, muchas gracias a todos, espero veros el año que viene por aquí y muy Feliz 2012.

Lotería Navidad 2011 : Análisis SEO

2011-12-11T13:39:00.001+01:00

No quiero aparecer para lotería de navidad que conste, además es casi imposible puesto que muchos periódicos están ahí metidos, simplemente me parece interesante analizar algo tan competitivo.

Por supuesto felicitar a los 4 que se encuentran en esa posición sobre todo a www.envioloteria.com porque se ha metido ahí partiendo de una posición bastante desfavorable.

Pongo el pantallazo porque con Google ya se sabe, aunque he anulado (teóricamente) toda posible personalización, los resultados varían ya en horas.

Si analizamos, por encima, los factores propios de la página, algunos, tenemos que:

La lotería Navidad
www.laloterianavidad.com
El dominio con las palabras clave puede favorecerlo, utiliza palabras clave al principio del título y al principio del contenido, además lo utiliza entre h1 siendo un enlace.

El Pais:
www.elpais.com/sorteo/loteria-navidad/
También entre h1, al principio del contenido (después del menú) es un enlace.

Envio loteria
www.envioloteria.com
También al principio del contenido, es un enlace entre h1

ABC:
www.abc.es/loterias/
Principio del contenido, entre h2 es un enlace, la página dispone de varios h1. Quizás el título tenga una repetición excesiva de término lotería, Seomoz por ejemplo recomienda 2 veces la misma palabra, ellos utilizan lotería 3 veces. También parecen estar trabajando para el termino de lotería de el niño 2012.

Lo sorprendente es el puesto 3, con sólo 17 páginas según el comando site de Google (es inexacto pero nos da una idea).

Parece que para posicionarnos para loteria navidad, nos hace faltan muchos enlaces, la autoridad del sitio es importante pero no lo más importante a tener de los datos que nos da Open site explorer:

Si analizamos, parece que enviodeloteria, un dominio tan pequeño, no le correspondería estar ahí, salvo que es el que más dominios diferentes tiene enlazándolo: 216. Por lo que al final, los enlaces y la cantidad de dominios parecen tener un gran peso, así como ya sabemos que las palabras clave en el dominio también lo tienen.

Si vemos la autoridad de los dominos tenemos como era de esperar un gran peso por parte de El País y ABC y muy poco para envioloteria.com

Lógicamente habría que analizar el texto de los enlaces y la autoridad de los sitios que enlazan para que este pequeño análisis tuviera una mayor credibilidad, pero es una prueba de que no siempre la autoridad o el contenido son lo más importante y que si "Content is the king" entonces "Link Builiding is King Kong" (la frase originaria es If Content is King, Distribution is King Kong y sólo tiene gracia en inglés, lo siento : ) )

También será interesante ver el factor sobre el contenido fresco que Google parece que ha incluido en su algoritmo, quizás todavía no haya llegado a google.es

Asimismo no he visto aplicaciones móviles en los sitios analizados, al menos de forma destacada, lo cual, cosas tan sencillas como: te damos un número de la suerte o similares podrían tener un efecto en el link building considerable. También el uso de redes sociales podría tener un gran efecto.

Dicho esto, quiero desearos a todos mucha suerte en la lotería de este año, mi pronóstico un 6, pero mañana buscaré un 14, fecha de nacimiento de Amy Winehouse. Soy un supersticioso : ), y como siempre que la diosa fortuna reparta suerte, sobre todo entre aquellos que más la necesitan.

Los 7 pecados capitales del SEO

2011-11-14T16:18:00.001+01:00

1. Gula: Sólo se quiere tráfico, tráfico, tráfico y más tráfico, o bien enlaces, enlaces o contenido… sin estar enfocando a lo básico conversiones o KPIs. Cada vez más primeras posiciones conseguidas, sin saber que ocurre con ellas.

2. Lujuria: Disfrutar viendo como subes y subes olvidándote de que si no trabajas de forma continua y seguimos las leyes de la física, todo lo que sube… baja. Asimismo el disfrutar como subes de algunas palabras, puede hacer que te olvides del long tail…

3. Vanidad: Presumir de lo conseguido continuamente, alardear de primeras posiciones, una posición sin tráfico o sin ROI es inútil. Y me consta que se alardean de posiciones banales.

4. Avaricia: Si ya estoy para unas palabras clave, creo otro dominio e intento copar las SERP’s… Esto lo he visto con algún gran portal, luego llega panda o penalizaciones por duplicación y ponen (o deberían) poner las cosas en su sitio.

También está, por parte del cliente, en la que se prometen que con introducir unos h1 y unos alts se alcanzarán grandes resultados. Esto se cura, sabiendo un poco de analítica y viendo el antes y el después.

5. Ira: Ver que te han quitado tu primer puesto o segundo, cabrearte y empezar a coger herramientas y buscar con enlaces o aumentar la densidad sin ton ni son…. Primero, analizar que ha supuesto dicha perdida y luego tomar acciones. También analizar que ha hecho la competencia.
Asimismo, deberíamos plantearnos algo: ¿es justo que esté este resultado en primera posición? Y si lo es ¿qué puedo hacer yo para que sea justo que este yo?

6. Envidia: Yo quiero tus posiciones, da igual, que mi producto sea relativamente diferente yo las quiero, porque si tú las tienes será por algo.

Además yo soy mejor SEO que tú, antes era divertido con la barrita verde de Google, y ese “quién la tiene más larga”.
Analicemos el producto y la web: Veamos si las condiciones son similares, asimismo ser envidioso no está mal, pero hay que serlo de competidores alcanzables, sino sólo será frustración

7. Pereza: Vivir del cuento, porque al final, si disminuye el tráfico es porque la empresa no ha tomado las acciones que yo dije, o un cambio en el algoritmo de Google. Bueno, vale, esto pasa : ).

No analizar las estadísticas, ni tener en cuenta KPI’s, quizás este sea el peor pecado para un SEO.

Aquí quiero recordar una frase que me gusta mucho: Todo lo somos todo y al final, muchos de los pecados bien utilizados son necesarios.

Este post está basado en los 7 pecados capitales del PPC (inglés).

Opiniones de producto: SEO y mejora de las conversiones

2011-11-03T13:03:00.000+01:00

Hay estudios que afirman que las opiniones de producto que tienen distintos sitios webs (Amazon y sus opiniones tanto con estrellas como explicativas) mejoran las conversiones. Aquí hay algunos casos de éxito de como al instalar secciones como "productos mejor valorados por los usuarios" aumentan las conversiones . Algunos datos sobre como mejoran las conversiones en este enlace: How to Use Customer Reviews to Increase Conversion:

Según un estudio de CompUSA, el 63% de los consumidores estaban más dispuestos a comprar si había opiniones y sistemas de puntos (tipo 5 estrellas de amazon).
Según JupiterResearch el 77 % de los compradores online utilizan dichas opiniones cuando compran.

Lógicamente hay que establecer métodos para que dichas opiniones y valoraciones sean creíbles, es decir, que no todas sean positivas y que haya un número significativo. No hay nada peor, que entrar ver dos opiniones con 5 estrellas, que las lees, que todo es fantástico y realizadas por un usuario anónimo...

Asimismo, hay usuarios para los que dichas opiniones son importantes, como ya escribí para un tipo de persona denominada humanista.

Las opiniones también tienen un valor para el SEO, porque generan contenido y al final, para el long tail pueden también generar tráfico.Pero, las opiniones de producto se pueden utilizar de otras formas:

Nos da información sobre que piensan los usuarios y a qué nivel se encuentran, puede que sus comentarios sean más emocionales que lógicos y esto debería tener en cuenta a la hora de las descripciones.

Pero cuando tenemos diversas opiniones, podemos empezar a hacer algo que es importante, tanto para la usabilidad como para las conversiones, utilizar el lenguaje del usuario y ver que es lo que más valoran los usuarios de nuestros productos.

Muchas veces pensamos que la gente puede valorar de nuestro producto unas características pero, realmente pueden valorar otras y quizás con esto podamos cambiar tanto nuestras campañas de PPC para mejorar las conversiones, el meta description y la propia descripción del producto volviéndola más relevante y destacando aquellos valores que realmente le importan a nuestros usuarios.

Por poner un ejemplo:

Reproduzca sus películas, música y fotografías en cualquier televisor. Conéctese a HDTV a través de HDMI (escalando a 1080p). Disco duro multimedia con puerto frontal USB 2.0 de alta velocidad. Almacene toda su biblioteca de películas en un solo lugar. (Extraída de la web de la fnac, LaCie LaCinema Classic )

Opinión del usuario:
Facil de utilizar, silencioso, compacto, la verdad es que esta muy bien, salvo que quizá es demasiado sencillo: no se puede elegir la pista de audio en un archivo de video, (o por lo menos yo no he sabido cómo) pocas opciones de manipular los archivos.

Entiendo la necesidad de datos técnicos (la primera descripción yo particularmente no la entiendo en su totalidad) pero dada la opinión del usuario, añadir que es silencios y compacto, enriquecería la descripción.

Lógicamente no se pueden añadir todos los adjetivos de todas las descripciones y tiene un montón de trabajo leer muchas opiniones y sacar las conclusiones, pero entender que es lo que valoran los usuarios de nuestros productos y dejarlo claro en las descripciones debería mejorar las conversiones, así como el utilizar el lenguaje del usuario el SEO, (sobre todo si las opiniones van en páginas separadas).

Google, Quality Score y Marcas: Cómo no hacer las cosas bien

2011-10-25T11:44:00.001+02:00

Bueno la noticia de la semana pasada es que Google no mostrará la información para las keywords provenientes de SEO cuando los usuarios estén registrados, sí cuando provengan de Adwords.

Esto desde la perspectiva del usuario no tiene sentido alguno, sí desde el empresarial. De todas formas es una empresa, a los que los usuarios hemos encumbrado y ahora toca fastidarse o cambiar. De todas formas algunas explicaciones se pueden ver en este post sobre 5 razones posibles para encriptar la información:

Otras agencias no puedan utilizar la información
Más información para los usuarios de pago
Hacer al SEO menos competitivo
Privacidad de los usuarios (para mi por esto debería encriptar todas)
Problemas en algunos países con la privacidad.

Luego he leído que Google va a aumentar el peso de la landing page en lo que es el quality score. Los motivos:

Mejorar la experiencia del usuario, ya que con esto mejorarán los clics en adwords y con ello sus ingresos.

Hasta aquí nada que objetar, creo que es muy importante mantener una relación entre la promesa del anuncio y la página a la que lleva. Creo que esto mejora de forma sustancial la usabilidad y la persuasión del sitio, será más fácil que nos compren y todo el mundo es más feliz.

Pero, ¿qué sentido tiene entonces que pase esto?

No tiene sentido que te digan aumentamos el peso de la página de destino y que un usuario busque un término de marca y el primer resultado no sea la página de la marca. Porque me explicarán: ¿mejora la experiencia del usuario? Yo creo que no.

Asimismo aprovecho para comentar que los términos de marca y la canibalización entre SEO y Adwords es algo que se habla mucho, lógicamente a Google le interesa que se apueste por términos de marca, sobre todo la propia, es decir que Marca X compre Marca X por:

Suele ser tráfico barato (debería serlo aunque cada vez, "no sé porque", creo que más caro) y hara que Adwords parezca más rentable a nivel general, luego lógicamente son las propias empresas, las que deberían analizar datos de marca y no de marca de forma separada e incluso ver si existe dicha canibalización ¿cómo? Muy sencillo paren las campañas y vean que ocurre. Hay formas de experimentar esto sin que sea apocalíptico: un día a la semana sería suficiente.

(Eso sí se puede comprar los términos de marca y experimentar con ellos, llevándolos a otro tipo de landing)

Resumiendo y es mi opinión: Mejorar el Quality Score está bien en función de la página de destino, la experiencia del usuario es lo más importante, pero si busco una marca, en la consulta, debería ser la página de dicha marca la primera o al menos (caso de comparadores) una donde al aterrizar aparezca dicha marca y sea relevante, no como en el caso que he expuesto.

Persuasión versus conversión. Y la importancia de la generación de contenidos

2011-10-04T18:03:00.000+02:00

Estoy leyendo el libro a/b always be testing de Bryan Eisenberg y Jonh Quarto-vonTidavar.

Hay una parte que me ha llamado bastante la atención y es un artículo al que hacen mención: Hitting the Landing Page Optimization Wall.

El ejemplo es el siguiente:

Supongamos que hay una persona golosa, que le gustan muchos los helados , entra en la heladería (sitio web) y le ofrecen helado de vainilla. Tómalo o déjalo. Si le gusta lo tomaría, si no, se va de la heladería. Sabemos que un montón de personas están dejando la tienda sin comprar el helado de vainilla (tasa de abandono). Hacemos investigación de mercado y nos damos cuenta que a la gente le encanta el chocolate. Por lo que hacemos una prueba (test A/B). Llegamos a la conclusión que el chocolate es más popular (en el test B resulta que tiene una mayor tasa de conversión). Pero todavía hay mucha gente que no compra en la tienda. Yo no lo haría, mi sabor favorito es el de tarta de queso.
Y aquí viene la gran conclusión: El problema es que muchas veces optimizamos para lo que hay, no lo que nos estamos perdiendo.

Y por eso tenemos que la analítica nos dice que es lo que hace la gente, pero no el porqué lo hacen. Y es aquí donde entran otro tipo de factores, típicos de la persuasión online.

El artículo habla ya sobre personas, escenarios para comprender mejor los intereses de nuestros usuarios y ver que pueden querer.

Para terminar digamos que con la conversión optimizamos el proceso de ventas, que es un proceso lineal, entran por un sitio los usuarios salen por otro. Mientras que con la persuasión optimizamos el “proceso de compra”, es un proceso no lineal, los usuarios pueden tomar información de redes sociales o foros o pedir información a través de Twitter, por poner un ejemplo.

Un dato a tener en cuenta: el 70% de los norteamericanos miran las opiniones sobre un determinado producto antes de su compra he (New Info Shopper,” March 2009).

Por lo que realmente estamos hablando de que quizás optimizar el proceso de venta se quede corto y haya que tener en cuenta otros factores como he comentado antes (personas y escenarios).

Esto también tiene mucho que ver con el SEO, porque muchas veces vamos a optimizar un sitio web, sin hacer auditorías de contenido, y entonces ¿qué ocurre con los usuarios que buscan otro tipo de información? La analítica nos dice tu sitio estaría genial, (o no), pero ¿qué ocurre con los usuarios que no llegan porque no existe lo que buscan? (Y puede ser simplemente que Google no puede indexar una página y una métrica a tener en cuenta en SEO es el aumento de la cantidad páginas que reciben visitas)

Al final, por mucho que nos empeñemos el contenido es el rey, sé que queda muy bien decir, que sin enlaces no vas a ninguna parte, pero esto es como ponernos a pensar si para un ser humano es más importante el corazón (contenido) o el cerebro (enlaces)… sin el primero no hay nada, sin el segundo, poco o casi nada…

Estadísticas sobre SEO

2011-09-22T12:47:00.001+02:00

Prometí un post con las estadísticas que encontrará sobre SEO, y al final las que he encontrado son las siguientes:

80% de los usuarios van a un motor de búsqueda directamente cuando entran a internet.
30-40% de los usuarios clican en el primer resultado orgánico
62% de los usuarios clican en un enlace de la primera página
77% de los usuarios eligen los resultados naturales cuando buscan información, un 67% cuando compran.
40% de las campañas de las campañas SEO tienen un ROI superior al 500% sólo el 22% de las campañas de PPC las tienen.
Cuando un usuario está comprando, el SEO tiene una conversión superior, en un 25%, al PPC
72% de los usuarios de Google piensan que los resultados orgánicos son más relevantes que los anuncios.
El grupo que más crece en Facebook (USA) es del de mujeres 55-65 años
Social media ha superado al porno como primera actividad en internet.

(las dos últimas no tienen nada que ver con SEO pero me han resultado curiosas) Fuentes: Intraspin, Joe Puzilli, (escritor de libro Get Content, Get Consumers) y Jelly Fish (PDF), Iprospect.

Amazon versus El Corte Inglés

2011-09-13T11:52:00.001+02:00

La llegada de Amazon parece que va revolucionar el comercio electrónico, parece como comenta Ricardo puede tener sus cosas buenas y sus cosas malas.

Mi opinión es que se llevará una parte del pastel, pero quizás no por los motivos obvios, Amazon siempre se ha caracterizado por innovar y un gran cuidado de la experiencia del usuario, aunque ya no es lo que era, demasiadas opciones e información pueden confundir al usuario.

Si vemos un pantallazo de El Corté Inglés y uno de Amazon, secciones de libros

Tenemos que Amazon utiliza bien todo el espacio de la pantalla, quizás muestra los descuentos de una forma más clara, aunque no muestra precios. El Corte Inglés utiliza textos en mayúsculas y por su utilización del espacio muestra menos libros quedando todo muy pegado, asimismo lo del envío es información importante como para ir en un gif animado.

Pero quizás, no haya grandes problemas en la usabilidad de El Corte Inglés, no creo que visto lo que hay en esta home un usuario se sienta perdido y no sepa como continuar, (opinión personal habría que hacer test de usuarios para comprobar esto).

Pero, en lo que sí parece que hay una diferencia, pues en el SEO de ambos...

Si buscamos por el título de un libro tenemos que:

Mientras en el caso de el Corte Inglés no aparece en el caso de Amazon, es el primer puesto y obsérvese la ausencia de Adwords.

Esto es simplemente una muestra, pero viendo que los menús laterales de El Corte Inglés están en Java Script, puede que tenga problemas de indexación y de flujo de Page Rank a lo largo del sitio.

Con esto lo que quiero decir, es que en España, se hacen las cosas mal (muchas empresas copian descaradamente a Amazon, pues cuando este saca una funcionalidad... va detrás) pero quizás durante este período hayamos aprendido a hacer las cosas bien.

Al final creo que esta batalla al ganara aquellas empresas con mejores precios, pues creará "más marca", es tan sencillo como, si el cd es el mismo, compraré el que me salga más barato, usualmente (otra cosa son necesidades como urgencia, gastos de envío, disponibilidad etc) y aquellas con un mejor posicionamiento ya sea Adwords o SEO, hay usuarios que compran la primera vez que ven un producto y en mercados donde los libros, muchas veces sabemos que la diferencia es pequeña, no perdamos el tiempo buscando.

Porqué Google Panda es bueno. Portales de Formación

2011-08-31T09:52:00.007+02:00

Todo el mundo sabe ya que es Google Panda, para mí, como expliqué en un post es la credibilidad hecha algoritmo, es un intento por parte de Google de eliminar duplicidades y contenidos de mala calidad a lo largo de la red.

Pues bien, como ejemplo práctico, estoy buscando un curso de PHP en Madrid, y resulta imposible con tanto portal de formación, copando los primeros puestos y teniendo los mismos contenidos una y otra vez.

Si realizamos la búsqueda Cursos PHP Madrid y clico en aquellos cursos que considero más relevantes obtengo resultados como:

Cursos y Postgrados.com Un resultado en Madrid válido el segundo es un curso de Access 2007

Emagister.com Dos resultados similares y aunque solicité información, el curso no se adapta a lo que busco.

Educaweb un único curso en sus resultados, cuyo centro no encuentro referencias en internet, por lo que lo descarto.

Y si seguimos mirando, es más de lo mismo un montón de portales, que han basado su estrategia únicamente en SEO y/o Adwords, pero que se han despreocupado totalmente de ofrecer resultados de calidad a los usuarios, también entendiendo que hay una búsqueda de rentabilidad detrás de toda web, totalmente lógica.

El SEO es básico, es bueno, pero si nos olvidamos de los usuarios sólo conseguiremos frustración, al final Google será consciente y tratará algoritmicamente de ofrecer otro tipo de resultados.

Siempre he sido de la opinión que Google va contra los intermediarios, pero hay veces en los que es mejor que así sea, puesto que la mayoría de los intermediarios ofrecen el mismo tipo de información una y otra vez. Es mareante encontrar algo diferente a lo que se ve en los primeros puestos. Podríamos decir que es un problema de "duplicidad empresarial".

Siempre he sido de la opinión que la usabilidad es lo esencial en una web, antes que el SEO y cualquier otra disciplina. Da igual que lleguen si el usuario no sabe que hacer, más vale que lleguen pocos y compren a muchos y que no compre ninguno. Y esta ha sido la gran olvidada, sobre todo la usabilidad estratégica y el sentido común.

Si no tienes un producto, no lo ofrezcas, si no está disponible, pon no disponible y si no lo va estar nunca, haz un redireccionamiento 301 a lo que se aproxima o un 404 indicando que es lo que ha pasado y que es lo que hay.

Si eres un portal de formación, piensa que puede pasarte como a mi me pasó con uno, antes entraba directamente a buscar los cursos ahí, era como Google pero para formación, pasado un tiempo empiezas a ver cosas que no te gustan y te pones a clicar en Adwords, que en el sector de la formación es harto complicado y caro.

Asimismo, aprovecho para decir, que buscas es ganar dinero con Adsense o publicidad intrusiva, realmente Panda debería devorarte.

Por cierto, lo básico todo el mundo lo sabe, y no voy a repetir como papagayo los mantras: Contenido generado por el usuario, comentarios en cursos, estrellitas y sistemas de valoración... Sí, hay que pensar cosas diferentes y reiventarse.

De eso va la estrategia, diferenciarse, ser el primero o hacerlo mejor que los demás. Los usuarios, en este caso yo, que pertenezco al gremio responsable, nos volvemos locos, viendo que todos los portales son los mismos y que los centros dispuestos a pagar también lo son, de hecho la estrategia de muchos centros es llamar a los centros que se anuncian en otros portales, y al final... Frustración!!

Pd. Aprovecho este post, para decir que el nivel de formación en España, es bastante malo, cuando no caro y en muchos ámbitos de las nuevas tecnologías, inexistente.

Adwords y SEO revisado.

2011-07-05T09:05:00.000+02:00

Todo vino de una discusión con un twittero, hace tiempo ya escribí un post sobre el SEO o PPC, en el cual venía a comentar los puntos a favor de cada uno y partimos de la base que la mejor respuesta siempre va a ser: ambas cosas.

Si hacemos una campaña de Adwords a 6 meses tendremos clics por ese período de tiempo mientras si hacemos SEO el efecto a nivel temporal será mucho mayor, también más lento.

Visualmente:

Las ventajas del PPC: Inmediatez y transparencia de cara a la empresa. Se sabe en todo momento en que se está gastando el dinero. La posibilidad de medir los resultados también pero esto es igualmente medible con el SEO.

En el SEO: La gran ventaja es que dura más en el tiempo.

Si es cierto que por los motivos anteriormente expuestos la mayor parte del presupuesto se va a PPC, en mi opinión injustamente, por los siguientes motivos:

Parece que el algoritmo de Google:

Potencia las marcas
El sitio es amigable de cara al usuario. Este punto es más controvertido.

Si lo anterior es cierto, nos movemos en el campo de las suposiciones las conclusiones serían : Parece que el sitio funciona bien desde una perspectiva más integral.

El SEO puede ser interpretado como “un medidor de la salud” de nuestro sitio. Es decir si el sitio está bien posicionado, cada vez querrá decir que está mejor hecho y viceversa, todo esto tiene sus matices y excepciones por supuesto.

Por otro lado con Adwords hay un problema y son aquellas palabras que caen bajo “volumen de búsquedas bajo” por lo que hay veces que la estrategia long tail se complica y será necesario el SEO.

Para estas palabras, no habrá mucha competencia (posiblemente ninguna) en Adwords, serán más sencillas de alcanzar y convertirán mejor.

Y no caigamos en el error de decir ponemos concordancia amplia, si tú te vas de veraneo a un pueblo pequeño, Villanueva Perdida, quieres saber los restaurantes pondrías "restaurantes en villanueva perdida" y si tú eres uno de los que tienes un restaurante probablemente sólo puedas aparecer por SEO pues esto caiga, en ese “volumen de búsquedas bajo” y tus anuncios pueden no mostrarse.

Lo dicho, el PPC está muy bien, pero el SEO nos empieza a dar mucha más información de la que inicialmente se piensa, un buen ranking será cada vez es signo de mayor calidad, (Google Panda intenta eso, que las webs con una mayor credibilidad y calidad sean las que esten en los primeros puestos) eso obliga al SEO a “reiventarse”, si es que alguan vez no lo ha hecho, y tener que saber de usabilidad, conversiones, contenidos…

En el PPC parece que el nivel de calidad está influenciado escasamente por los factores del sitio. Asimismo, con PPC si consigues un cliente grande, Google empieza a coger clientes para gestionarlos el mismo como Heineken…. De momento en el SEO no se ha metido.

Y ojo, que lo importante es este termino de “inbound marketing” es decir ser encontrado y aquí ya es importante todo: SEO, foros, Q&A, noticias, redes sociales, etc.

Quedarnos sólo con el SEO, significa perder mucha visibilidad y posibilidades.

Google Panda: La credibilidad hecha algoritmo

2011-05-08T10:42:00.000+02:00

Si nos leemos el post en el blog oficial de google orientación para crear sitios de calidad (inglés), nos plantea una serie de preguntas, sobre como debería ser nuestro contenido:

Algunas de dichas preguntas son:

¿Confíaría en ese sitio web?
¿Ese artículo esta escrito por un experto que conoce bien el tema?
¿Tiene el sitio web contenido duplicado o con pequeñas variaciones de palabras clave?
¿Tiene faltas de ortografía?
¿Es el sitio con autoridad en esa temática?
¿Dispone de mucha publicidad?
etc

Si nos leemos las pocas guías sobre credibilidad han dejado en la universidad de Standford sobre credibilidad web (y encima uno de los criterios es que no tengan enlaces rotos y tienen unos cuantos...) tenemos que son:

Es fácil verificar la veracidad de la información
Hay una organziación real tras la web
Destacar que se es un experto en el tema
Mostrar la honestidad y veracidad de las personas detrás de la organización
Hacer fácil el contacto.
El diseño parece profesional
El sitio es útil y fácil de usar
El contenido se actualiza frecuentemente
Utiliza pocos anuncios o evítalos
Evita errores de todo tipo, (tipógraficos, enlaces etc)

La relaciónes clara. Ahora hay que plantearse que se puede hacer en una web para aumentar la credibilidad y quizás con ello evitar el temido panda.

Hasta el momento la receta mágica eran el contenido generado por el usuario, pero si existe una relación entre la credibilidad web y el algoritmo se pueden hacer más cosas:

Incluir enlaces a sitios web de relevancia de esa temática para ampliar información
Disminuir la cantidad de anuncios
Eliminar faltas de ortografía, enlaces rotos, páginas con escaso contenido.
Actualizar el contenido frecuentemente
Revisa la usabilidad del sitio, que sea rápido en cargar, es de suponer que google tenga en cuenta factores propios del sitio, por lo que evitar tasas de rebote alta (en los blogs suelen ser altas por definición pero no en un sitio de comercio electrónico) que devuelvan a los usuarios a las SERP's en Google puede ser importante y fácil de obtener dicha información por parte de Google.

La otra parte de ver que como se es un experto en un tema, honestidad y veracidad de la información o ver que hay una organización detrás de la web podría conseguirse con:

Enlaces de sitios con autoridad
Menciones en artículos de periódicos, revistas especializadas, blogs, redes sociales.
Perfiles personales (twitter) o páginas (Facebook) que enlazan a la web, teniendo en cuenta la calidad de estos perfiles y páginas.

Con todo lo anterior se podría estar preparado para evitar una caída drástica, aunque creo que todo es mucho más sencillo ¿tu sitio está basado en el SEO casi en su totalidad para conseguir visitas con poco tráfico directo y de sitios de referencia? Si la respuesta es sí, tienes un problema.

Nota: Lo que creo que también podría pasar con Panda es que los sitios afectados pierden capacidad para pasar valor con sus enlaces por lo que su efecto podría ser más profundo ya que según puede leerse en la "segunda oleada" está afectando ya a sitios más pequeños, como podrían ser blogs creados como lanzaderas de enlaces.

Seosarao 2011

2011-04-18T12:23:00.004+02:00

Aunque en un sitio donde el personal asistente es SEO y esto implica que todo el mundo tenía twitter, incluso gente que lo tuitea todo como @carrero, y por ende se habrá comentado en la red lo más importante; me gustaría dejar opinión y puntos más relevantes.

Aleyda habló sobre Google Maps, las herramientas que utiliza como brightlocal.com y whitespark

El debate para local es importante parece que el 59% de las búsquedas en USA tienen un componente local.

De todas formas se quedó en el tintero que se puede hacer cuando el sitio web es un intermediario entre usuarios finales, por ejemplo, un portal como idealista y ver que se puede hacer, aunque no sabemos (o no se quiso :P) decir como se hace.

Respecto a maps pienso que google prefiere una web asociada a un teléfono que diferentes teléfonos asociados a una web (sirva de ejemplo una cadena hotelera) que suelen aparecer menos en Google Maps, Vincci Hoteles, creo que lo hace bien y ac hoteles lo he visto también el alguna ocasión. Para mí el caso más curioso es del NH que tiene poca visibilidad en Maps para las búsquedas que he realizado.

Me llamó la atención fue que Nuño Valenzuela comentaba que Google potenciaba ahora más los factores propios del sitio (cosa en la que no estoy de acuerdo), soy de los que piensan que los enlaces y por lo que he visto en algún caso (aunque no es extrapolable fácilmente) las señales sociales tienen una mayor importancia. Hablando de un sitio medianamente bien hecho.

Y cuando surgió el debate sobre que el tiempo de permanencia en una página web era importante para el SEO, aunque Oconnor lo dejó claro, diciendo que la correlación no implica causa, pues se basaba en el ejemplo de una web con un alto tiempo de permanencia que al parecer por otros motivos no debería estar situada, habría que hacer un análisis más profundo de esto.

La otra parte que más interés suscitó fue cuando Carlos Redondo, habló sobre Panda y lo que puede suponer, aunque ahora mismo son todo teorías. Aunque todo apunta a la necesidad de tener contenido diferente, habrá que esperar para tener más información.

El caso práctico que realizaron Elisa y Sergio Simarro estuvo bastante bien, sobre como migrar dominios estuvo muy bien explicado, deberían subirlo a alguna parte.

Asimismo hubo otros temas, más técnicos como escrapear contenido, generación de contenido automático, redes sociales y seo, miguel de @tallerseo es un buen orador : ), y bueno realmente estuvo bastante bien, sobre todo por la organización y el emplazamiento que fueron fantásticos.

De paso agradecer a Fernando Muñoz @senormunoz, la organización del evento. Y también a las personas con las que compartí mesa y agradable charla durante el almuerzo que son @txapao @kikoes @akemola @elismz @shiwata, @javiermoral y @aleyda (que no suelta el teléfono nunca :D).

También pude desvirtualizar a Rafa Jimenez con el que tenemos una conversación pendiente sobre penalizaciones en el quality score, que por falta de tiempo no pudimos tener.

Por cierto cuando se suban las fotos había mucha gente con camisetas chulas compradas de Viniloo y que Fernando podía haber cambiado a cambio de enlaces pero es legal hasta para eso, a ver si poniéndole el enlace deja caer alguna : D

Optimización de Google Adwords.

2011-03-23T09:00:00.001+01:00

Optimizar Adwords cada vez es más complicado, ya que la competencia es mayor, ya no vale como se hacía antaño, el poner un listado de palabras, añadir palabras clave negativas y un CPC alto, ya que cuando el CPC es de 5 €, tenemos probablemente un serio problema para la rentabilidad de nuestras campañas.

Ahora optimizar el Quality Score, o Nivel de Calidad, es mucho más difícil y por mi experiencia diría que depende en parte de lo que esté haciendo nuestra competencia y que esta parte, en dicho algoritmo, es significativa.
Antes un resumen: El nivel de calidad dictamina que posición ocupamos en Adwords y cuánto hay que pagar por estar en la primera página.

Lo que Google nos dice sobre el Nivel de calidad es que depende de:

CTR de la palabra en la red de búsqueda de Google
El historial de la cuenta
La calidad de la página de destino
La relevancia de la palabra en el grupo de anuncios
La relevancia de la palabra a la cadena de búsqueda.
Como se comporta el anuncio en el area geográfica en otras zonas
EL CTR de la url visible
Otros factores de relevancia

Lo más importante de lo anterior parece ser el CTR, lo que pasa es que hay diferentes conceptos erróneos, a la hora de hablar del Nivel de Calidad:

¿Depende del tipo de concordancia (exacta, frase, o amplia)? No, el nivel de calidad NO depende del tipo de concordancia. Así que eso de poner la misma palabra en un grupo de anuncio en exacta, amplia o de frase no sirve de nada, deberían tener el mismo.

¿Y por qué si teóricamente algo en concordancia amplia tendrá muchás más impresiones que cuando está en concordancia exacta ? Pues porque para definir el nivel de calidad, sólo cuenta cuando se imprime dicha palabra como si estuviera en concordancia exacta ¿a qué nos lleva esto? A que añadir palabras clave negativas, no mejorará el nivel de calidad, sí el ROI de nuestras campañas.

Por cierto es de suponer que el algoritmo de Adwords para calcular el nivel de calidad, tenga cuenta dicha posición para el CTR, si un anuncio aparece en la primera posición recibirá muchos más clics que en la quinta, pero eso no quiere decir que el anuncio sea mejor.

Pero porqué es tan importante el nivel de calidad, pues por el precio que hay que pagar recomiendo leer el post, How AdWords Quality Score Impacts CPC

Que ocurre si pretendemos optimizar las campañas (opinión personal):

Suprimir las palabras claves con bajo nivel de calidad de calidad (1,2,3) Si nos genera conversiones deberíamos plantearnos llevarla a otro grupo de anuncios, aunque esto también podría perjudicar el nivel de calidad de dichas campañas.
Llevar a otros grupos de anuncios aquellas palabras clave con nivel de calidad bajo 4,5
Si el CPC es muy caro, alcanzar una posición más alta lo será mucho más por lo que el nivel de calidad es un factor clave, debería revisarse todos los puntos que estén en nuestra mano para mejorarlos.

La importancia y lo he visto en varios sitios pero esta es la fuente que me parace más fiable: The Ultimate QS Improvement Guide

El histórico del CTR de la palabra clave - 60%
El histórico de la cuenta midiendo el CTR de los anuncios y las palabras clave de la cuenta 5%
El histórico del CTR de la url visible en el grupo de anuncios 5%
La calidad de la página de destino 5%
La relevancia de la palabra clave a la búsqueda del usuario 10%
El funcionamiento de la campaña en la zona geográfica 5%
Otros 5%

Lo interesante de todo esto es que no debemos obsesionarnos a la hora del nivel de calidad (sí del ROI) con la página de destino. Es normal que a Google le preocupe más el CTR que es lo que le da dinero.

De todas formas, creo que en todo lo anterior hay un factor clave, determinar si un CTR es bueno o malo, debería venir influido por lo que tiene la competencia y el sector en el que se mueve dicha palabra clave.

Pd. Por cierto, parar una palabra clave parece que tampoco perjudica el nivel de calidad.

Últimos cambios en Google.

2011-02-27T19:45:00.000+01:00

Durante estas últimas semanas han tenido lugar varios movimientos interesantes en Google:

Google penalizará el contenido copiado, parece que el contenido de baja calidad, que hasta el momento abundaba por la red: se cogía una noticia, post o similar, y con pocas variaciones hacer otro, tiene las horas contadas. Parece que afectará al 12% de las búsquedas.

Asimismo es interesante el caso de penalización J C Penney por supuesta compra de enlaces y ahora de Overstock.com por dar descuentos a cambio de enlaces.

Cuando Google puso valor a los enlaces, la gente empezó a economizarlos pensando en sacar rentabilidad, posteriormente sacó el nofollow, y luego para que dejara de utilizarse (creo que ese es el motivo real) dijo que si ponías nofollow el pagerank se perdía, y ya he leído en más de una ocasión que un enlace con nofollow tiene valor.

Mi opinión es que después de las redes sociales, la gente enlaza mucho menos desde blogs y otras webs, por lo que el algoritmo de Google que necesita de los enlaces para funcionar, perdió efectividad, junto con que mucha gente hace SEO y en todos los sectores, por lo que en algunos casos los resultados son bastante malos.

En este entorno, con escasez de enlaces es normal que las empresas los compren enlaces, los factores onpage están ya muy optimizados por lo que lo que te hace que tu web suba o baje son los enlaces , y encima hay algunos CPC’s que están disparados.

Con esta era de economía de enlaces las empresas nuevas, lo tendrán complicado si basan su estrategia para conseguir enlaces en crear contenido de calidad, cuando se perderá entre una maraña de contenido similar creado por otros autores, quizás aquí las redes sociales si puedan ayudar a dinfundir si contenido.

Pero las redes sociales no son la panacea, pueden servir como:

Una fuente de tráfico, pero limitado y puede que no de tráfico de mucha calidad.
Una forma de dar a conocer un producto nuevo
Para algunos sectores la posibilidad de tráfico que conlleve ventas.
Una forma de intentar diferenciar tu producto cuando es similar a otros. Pero si son iguales, por mucha red social que utilices...

Asimismo Google parece que tiene en cuenta los enlaces desde las redes sociales, y creo que el intento no es otro que intenar contrarestar que no hay muchos enlaces provenientes de otros sitios.

Ante este entorno que podemos hacer, lo mejor, creo que ya es diversificar en todas las ramas del marketing online: SEO, Adwords, redes sociales, afiliados...

De todas formas el SEO bien hecho “siempre” será rentable, Adwords creo que cualquier día te puedes levantar y ver que el CPC está disparado y si vendes libros a 5 euros no puedes pagar 4 euros por clic... Y los afiliados si la web merece la pena, pues también, aunque muchos serán castigados por esta caza de brujas de compra/venta de enlaces y castigo al contenido duplicado.

Respecto a redes sociales, pues estar si se puede estar, pero no me obsesionaría de momento con ellas, sólo si producto es reseñable, las redes sociales funcionarán, pues la gente recomienda aquello que consideran especial o bueno, por lo que el producto es mucho más importante y en estos tiempos diferenciarse con el producto también es muy complicado.

Respecto a las campañas de display sigo pensando que son totalmente ineficaces, por la ceguera del banner, aunque ahora que tengo angry birds en el móvil, me aparece algún anuncio que ocupa toda la pantalla por lo que ganan visibilidad, pero también mi repulsa y no iré al cine a ver el Oso Yogui :).

También voy a recordar que Google ha sacado una extensión en Chrome para que dejes de ver aquellos resultados en las búsquedas que no te interesan y creo que el interés es que los usuarios le demos señales de que contenido es de baja calidad.

Rediseño de Infojobs.

2011-02-03T10:40:00.000+01:00

Infojobs se rediseña, hoy lo he visto en twitter y en la propia página a priori parece simplemente unos cambios estéticos y según apuntan desde el blog, habrá más cambios.

Pero ¿tiene sentido hacer un rediseño manteniendo las cosas igual? Es decir, cuando un sitio de una embergadura considerable se rediseña, creo que deberían haber añadido más cambios, y que según su blog están por llegar. Creo que generaría más ruido en internet.

Los cambios, tenderán (o deberían tender) a ser más sociales, lo que yo haría:

Que los usuarios puedan opinar sobre las ofertas de trabajo o incluso posteriormente sobre la entrevista. Así se evitarían posibles engaños, también puede ponerse un botón denuncia esta oferta.
Ofertas cruzadas: los usuarios que solicitaron esta oferta también han solicitado estas otras.
"Termómetro" de salarios: El sueldo se encuentra x% por encima o por debajo de la media. Sueldos de otras ofertas similares son... Sé que tienen un Infojobs trend salarios, pero debería ir integrado en la propia ficha, así como la herramienta de la que disponen para muchos trabajos no ofrece información suficiente.
Ofertas similares, geolocalizadas a poder ser. Hasta el momento creo que sólo ofrecen ofertas en el mismo área.
Utilizar la cuenta de Twitter de una forma más proactiva como lo hace @currofile.
Servicios asociados, búsqueda vivienda, mucha gente necesita desplazarse de un sitio a otro.
Romper con el algoritmo de pago o temporal (es arriesgado este punto) pero que sean los usuarios los que decidan que ofertas son las buenas y cuáles no, en plan meneame.

Creo que es necesario algo más social, menos corporativo, es un buen portal y el rediseño aporta una imagen más moderna, espero que los cambios tiendan más a ayudar al usuario. Tienen una imagen de marca muy potente pues mucha gente busca directamente Infojobs.

También tienen un enemigo potencial en las redes sociales pues las recomendaciones siempre han sido un elemento de peso en las selecciones y Linked In puede hacerle mucho daño.

Muchas empresas, saben donde encontrar candidatos para determinadas áreas de forma gratutita e infojobs, necesita ofertas para generar tráfico, el cual podrá darle dinero vía publicidad.

¿Qué hacer en marketing online cuando tu producto es más caro?

2011-01-10T10:38:00.000+01:00

En estos tiempos el precio está pasando a ser un elemento determinante, como máximo exponente vivimos en un auge de marcas blancas en diferentes cadenas de distribución, aunque si tenemos en cuenta a dos de las principales como el Corte Inglés y Mercadona, hay diferencias en precio, pero en la calidad de algunos productos también.

Dicho esto, alguien puede estar dispuesto a pagar más, como ocurre con Apple si se demuestra el valor añadido de dicho producto.

Aunque a veces dicho valor puede ser el de etiquetar al individuo como alguien “moderno” y seguidor de tendencias.

La pregunta es, ¿cómo demostramos que nuestro producto aún siendo más caro es de mejor calidad o aporta algo diferente?

Testimonios y opiniones de usuarios.
Credibilidad de la web. Aquí la estética es un valor importante.
Posibilidad de devolver el producto. Con esto disminuimos también el miedo a la pérdida que tenemos todos.
Uso de redes sociales para hacer que los usuarios hablen de nosotros (bien) los usuarios hablamos de aquello que consideramos diferente, y que se hable bien. Es una parte del proceso de creación de marca.

Quizás el punto clave sea conectar con aquellos usuarios que no buscan precio, sino diferenciación.
El precio no siempre es un factor clave, sí la relación calidad/precio.

Aumentarlo puede incrementar las ventas, un ejemplo en un libro, Art of persuasion, una joyería, no se vendía mercancía, hasta que por error, etiquetaron algunas con el doble de precio y entonces empezaron a venderse, tenemos en mente que un producto caro suele ser mejor que uno barato.

Lo que está claro, es que dicha proposición de valor ha de cumplir determinados requisitos, como los que he puesto anteriormente. Si tu web tiene un diseño deficiente, unas fotografías de mala calidad y no tienes marca, difícilmente vas a vender un producto caro.

Otras formas es ofrecer algo gratis, si es alimentación ofrecer muestras gratis es interesante, problemas: los gastos de envío, pero siempre también en este punto hay que recodar como se comentó en Predictable Irrational:The Hidden Forces that Shape Our Decisions que los clientes que ya tenemos son más rentables que los que podamos llegar a alcanzar, y aunque haya diferencias, el que consume tu producto aunque haya sido gratis, estaría más cerca de ser un cliente.

El problema es cuando nuestro producto son servicios o productos donde no existe posibilidad de muestra, como la joyería. Podemos ofrecer vales descuento para futuras compras, (aunque este elemento se está abusando y algunos tienen unas condiciones muy draconianas creo que incluso pueden perjudicarte) devolución/cancelación gratis, seguro gratis, tarjeta de puntos etc. Es decir intentar llevar el marketing tradicional al online, pues en algunos casos no son tan diferentes.

También es interesante que los usuarios a los que se les de algo gratis, se les pida algo, una opinión posterior del producto por ejemplo, ya sea vía twitter, facebook o en la propia web, (aunque dada la trascendencia de Google Maps en la actualidad no estaría de más una opinión ahí :D).

Y algo importante, a veces los usuarios compran lo primero que encuentran, no buscan ni comparan, por lo que estar en el primer puesto es una buena opción, eso sí, esa primera opción depende más de adwords que de SEO en la actualidad.

Felices Fiestas y un gran año 2011

2010-12-23T10:24:00.002+01:00

Otro año más ya están las fiestas aquí, y no me quería ir si felicitaros a todos vosotros :).

Sin duda 2010 ha sido un gran año, en el cual siempre partiendo de mi opinión el SEO se ha "diluido" es mucho más parte de una estrategia conjunta que una opción independiente, digamos que es "interdependiente". El año el que Google Maps pasa a ser un optimizar en Google por si mismo.

Ha sido el año de ¿a quién le importa la barrita verde? ya si se actualiza o no, ha dejado de ser noticia. De la validez de los enlaces en las redes sociales.

También el de las redes sociales y su estamos aquí para quedarnos pero las pruebas no son tantas. Eso sí, he desvirtualizado a unas cuántas personas y la experiencia ha sido muy grata, espero que por todas las partes haya sido igual y creo que así ha sido.

Y como intento reflejar en la imagen, el año del "networking" cosa que ya hice un post hace poco sobre mi derecho al pataleo, pero en estas fechas, no lo voy a recordar, porque se trata de que todos seamos un poco más felices y como consejo: esto muchas veces se consigue haciendo felices a los demás.

Para terminar: Solo desearos un 2011 lleno de éxitos, salud, amor y ganas de compartirlo, sobre todo el amor, porque compartido, es mucho más sano y sobre todo divertido ;)

Nos vemos en 2011 de nuevo. Muchas gracias por leerme. Abrazos!!

Es navidad y muchos no lo aprovechan en el comercio electrónico.

2010-12-20T13:56:00.000+01:00

Intentaba hacer una comparación entre tiendas online (con presencia física, para evitar Amazon, que casi todo suele hacerlo bien) y comparar, al final no es posible porque muchas como Zara o en el extranjero Harrods, siguen con la misma web, Zara con algún motivo navideño.

No entiendo ¿por qué en unos tiempos tan dados a las ventas y sobre todo ya de última hora no intentan vender más? Por suerte sí hay quién entiende que es una buena temporada para las ventas.

www.elcorteingles.es

www.fnac.es

Lo que me gusta de El Corte Inglés es dar los plazos de tiempo, es decir, ahora más que nunca es necesario saber si el artículo está disponible y sobre todo cuándo nos llega, eso queda más o menos claro. No me convence que la imagen roja en este caso (televisores), cambie, pues distrae al usuario, pero sí esta de forma prominente los plazos, artículos que se entregan de forma rápida y una serie de recomendaciones.

La Fnac me gusta visualmente las clasificaciones (aunque meter a Bruce Springsteen en para los peques queda raro), la utilización del rojo supongo que para trasmitir urgencia, además de ir acorde a estas fechas. La idea de los whislist es buena, sobre todo porque desvían tráfico hacia el facebook y podrán empezar a crear comunidad. Problemas: No todos los usuarios sabrán que es una Wishlist. Echo en falta en lo que destaca el Corté Inglés, lo tendrás para tal fecha.

En ambos casos, creo que el texto debería ser texto y no imagen, pero dado los espacios puede ser complicado, eso sí, la accesibilidad es importante y la velocidad de carga también :),

También echo en falta las llamadas a la acción, quizás en la web de El Corte Inglés sea más fácil, por los colores, en la Fnac.es con tanto rojo puede resultar más complicado hacer destacable algo.

Opinión Personal : Mi derecho al pataleo sobre el SEO.

2010-12-02T10:52:00.003+01:00

He visto varios post sobre SEOs buenos, malos regulares, no voy a enlazar, porque no me interesa la polémica, ni este es el objetivo, incluso algún comentario malintencionado que demuestra de que pasta está hecho cada uno.

Solo quiero decir que el SEO no es neurocirugía, que es una mezcla de usabilidad, arquitectura de la información, analítica y marketing, persuasión, que la parte técnica es algo que todos tienen o deberían tener (que todos deben cumplir tener páginas rápidas en cargar (usabilidad) y unos servidores que respondan bien).

Que sí, que hay que evitar las urls con paramétros, que “sólo” el primer enlace a una página cuenta, parece que hay formas de evitar esto, pero casi todo lo demás es usabilidad, arquitectura y sentido común, resumiendo: saber que se está haciendo.

Vivimos en unos tiempos donde la burbuja social lo ha impregnado todo, tanto que la gente no genera contenido, se limita a retuitear y enlazar a contenido existente, lo cual es una total y absoluta contradicción. Asimismo, con el RT de bandera, nos hacemos unos cuantos RT’s unos a otros y así, la gente nos ve… Todo está siendo un auténtico desastre, opinión completamente personal, por ejemplo twitter cada vez lo utilizo más como herramienta social, que de trabajo y creo que esa es la tendencia generalizada.

Dicho esto, quiero decir que sí, que hay muchos profesionales y buenos, de los cuales quiero destacar por su honestidad y coherencia a @senormunoz, por su valentía con proyectos a @javiermoral y @antoniovelo. Por decir las cosas claras @tallerseo, por sus conocimientos Lino uruñuela y @Vseo.

A nivel personal y profesional tampoco puedo olvidarme por supuesto de @jbmoreno.

No voy a dudar de otros profesionales, como @carlosredondo , @kanvasmedia, ni de mi tocayo @spacebom (David Martín), @nicocastro o @seofemenino, no sé si me falta alguno, sé que @pablogeo parece hacerlo bien, no es mi objetivo hacer un listado, aunque lo he hecho :). Soy incapaz de valorar mucho el trabajo ajeno, sobre todo porque muchas veces, cuando se trabaja para una empresa, no se hace lo que quieres, sino lo que te dejan.

Y sé que crítico muchas webs, pero es distinto cuando se trata de dinero público y lo que se ve es falta de profesionalidad, no limitaciones.

Asimismo con tanto “networking” y eventos, no sé dónde se saca tanto tiempo… vamos a ver amigos de twitter, facebook, linkedin en puestos donde que no le corresponde, cosa bastante típica en este país. Esto no es una suposición, sólo hace falta ver la lista de desempleo y la competitividad de las empresas españolas, para hacernos una idea de cómo funcionamos y creo que con las redes sociales, la cosa va a ir a peor.

Todo lo anterior es para decir, que estamos viviendo una burbuja profesional tecnológica brutal, donde mucha gente se posiciona a golpe de twitter, facebook y eventos.

Y por cierto, como este post es totalmente personal, también aprovecho la ocasión para decir que detesto los comentarios del tipo: Los mejores SEO's están en la sombra, ¿con qué criterio se dice eso? no hace falta estar en la sombra, ni en la luz, para saber hacer bien las cosas, se hacen bien o mal, eso es todo.

Saludos y perdonen por el peñazo :)

Pd. Muchos de los seos nombrados no los conozco personalmente, de hecho no conozco a casi ninguno excepción de Señor Muñoz, Javier Moral y José Moreno y si he mantenido más de una agradable conversación con Raquel. por cierto se me ha olvidado nombrar a una de las personas que siempre está dispuesta a echar un cable @duqueredes

No merece la pena pagar 200.000 euros por un nombre de dominio

2010-11-22T17:02:00.000+01:00

Toda ha venido a raíz de leer esta noticia, donde se vendían una serie de dominios, incluido elecciones.es por 213.000 después de estar valorado en un principio en 441.000.

En España el caso más importante, que recuerde es la venta de pisos.com por 200.000 euros a Vocento, según puede leerse en ojobuscador ¿Ha merecido la pena?

Si vemos Google Trends, y ya tras más de una año siguen a distancia de los dos líderes, fotocasa e idealista.

La ventaja de un domino tipo pisos.com son que son fáciles de recordar, y que mucho de los enlaces que reciben serán con el texto pisos, lo cual beneficia su posicionamiento, pero a la vista de los datos de trends, eso no ha sido suficiente. Y Vocento, es un grupo bastante potente que lo puede enlazar desde un montón de sitios, como ABC.

Los inconvenientes en este caso, es que si buscamos por pisos, nos encontramos con anuncios de adwords, que podrán llevarse parte del tráfico que corresponda, otra es que hay otra empresa que es la dueña de pisos.net, con los problemas que esto puede acarrear a la hora de crear marca por la confusión, idealista, siempre será idealista su marca es reconocible. Además con adwords tienen menos problemas:

Encima, en este caso, algo enfocado a las búsquedas locales y con el nuevo peso que Google le está dando a lo local y dado que parece que le nombre del dominio no influye en el posicionamiento en Google Local, creo que el precio pagado es excesivo.

Quizás es cierto que en un año, la explosión de lo social y las consecuencias para las marcas ha sido imprevisible, pero si pensamos en marcas online, el sentido común nos lleva a mi personalmente: Amazon, Google, Bing, Yahoo, Spotify, Twitter y Facebook, ningún nombre de de dominio “Premium”.

Con 200.000 euros, se puede contratar un par de community managers durante 2’5 años a 40.000 € anuales, ellos deberían ser capaces de crear la marca (tengo mis reservas respecto a lo social) pero el sitio debe ser bueno independientemente de que se llame turron.com o turronesomega.com y aquí no tengo tantas reservas: probablemente de mejor resultado 2 community managers y turronesomega que turron.com. Soy defensor de las marcas y los valores asociados a la misma, cosa complicada de conseguir, en mi opinión en algo que se llame turron.com

Además en un nos tiempos, donde yo opino, que la gente enlaza cada vez menos y si lo hacen es por twitter o facebook, en el primero no se verá el nombre del dominio en el segundo se verá, pero ¿Qué más da?, no merece la pena el desembolso inicial.

Enlaces de interés:

Análisis de Redtrabaja.es I

2010-11-17T10:17:00.000+01:00

Hace tiempo que salió redtrabaja.es una web de la administración pública enfocada a ofrecer servicios de empleo.

La home, no cumple de forma clara el requisito fundamental de toda home, decir ¿qué puede hacerse en la web?

En estos tiempos, la usabilidad debe ser algo estratégico. Lo que a la gente le puede interesar de dicha web es: Búsqueda de empleo y realizar trámites de prestación por desempleo. A las empresas, es de suponer que dar de alta y/o baja a trabajadores , (entendería que escondiesen la opción dar de baja a trabajadores como forma de solidarizarse).

Pues bien en la web lo primero que vemos no es quizás lo esencial la opción de búsqueda de empleo. Lo primero que se ve es la presentación de la web y unas noticias, con texto del tipo "reales decretos" que los usuarios medios no sabrán lo que es y dudo (opinión personal) que nos importe demasiado.

Debería destacarse el buscador de empleo.

Asimismo, tenemos que hay muchos textos con etiquetación deficiente:

No es fácil saber que se esconde tras vídeos denominados Prestaciones o tener estrategias propias, en lugar de mostrar el tiempo que es secundario quizás sería mejor una pequeña explicación del mismo.

También considero que el otro gran bloque de opciones es confuso:

¿Para enviar tu curriculum tienes que estar dado de alta? ¿que diferencia hay entre trámites para prestaciones desempleo y solicitudes en línea de prestación?

En mi opinión sería mejor 3 opciones, Alta de candidatos, Trámites Online. Al clicar que se explique como funciona el proceso. Creo que es mejor hacer más clics e ir sobre seguro, que probar por si funciona.

Asimismo tener un destacamos con una opción trámites en línea, no facilita las cosas. Creo que la sección destacamos,( aunque no siempre se utiliza así es una especie de cajón de sastre donde meter lo que no sabemos donde meter) es para cosas que se quieran destacar, no para una funcionalidad básica de la página, que se confunde con las opciones del menú trámites prestaciones desempleo o solicitudes en linea de prestación.

Haré un segundo post con el funcionamiento del buscador.

Cambios en Google Maps, ahora es mucho más importante.

2010-10-27T09:40:00.007+02:00

Ha habido cambios en Google Maps, ahora los resultados tiene más visibilidad, porque van exactamente donde los naturales.

De todas formas lo más espectacular es como se muestra la información para algunas búsquedas, no viéndose ningún resultado orgánico.

Con esto que puede pasar, primero que ahora Adwords baje, porque esta claro que con el mapa a la derecha, es de esperar que los CTR´s de los anuncios que estén a la derecha bajen, al bajar su posición.

Con esto, se sigue potenciando la parte superior, y a lo sumo esos tres anuncios superiores.

Asimismo, se castiga a portales e intermediarios, puesto que será difícil (salvo spam y triquiñuelas) que puedan estar en todos sitios, por lo que cuando la gente haga búsquedas del tipo hoteles madrid, pisos en málaga, restaurantes en cuenca, muchos de estos intermediarios, cabe esperar que o pasan por caja, o pierdan visitas.

Los beneficiados, las empresas con domicilio físico, que se encuentren cerca del centro de dicha ciudad, (con el sistema de IP's en España dudo que pueda ir mucho más allá y dar un posicionamiento aún más específico, salvo que el usuario se lo de) y que tengan una buena "experiencia social" puesto que parece que la cantidad de mensajes con las opiniones era un factor clave, si queréis saber más hace tiempo que escribí un post sobre posicionamiento para google maps.

Cuando Adwords se complica

2010-10-22T12:44:00.005+02:00

He realizado alguna campaña de adwords y estoy viendo cosas que realmente son difíciles de conseguir, en una época caracterizada por la crisis hay productos que pueden resultar más complicados de vender.

Con precios para palabras como regalos de empresa por 4 euros, siendo una búsqueda de investigación, es decir el usuario nos visitará a nosotros y a más páginas, empieza ser complicado rentabilizar dichas campañas.

Esto lo único que va empezar a hacer es que el SEO empiece a ser más importante, hasta el momento Google ha potenciado Adwords, pero se ha olvidado de algo o simplemente no lo quiere ver y es que algunos CPC son demasiados altos y hacen casi imposible apostar por Adwords como estrategia, salvo que utilicemos la red de contenidos.

La red de contenidos en algunos casos a mí me ha funcionado con una conversión más barata que la red de búsqueda, por esto mismo, eso sí, enfocándonos a webs específicas y con unos CPC’s inferiores (el 30% del CPC de la red de búsqueda).

Pero también hay que mirar el precio de nuestro producto y la competencia, el precio es ahora más esencial que nunca.

Dicho esto, que es todo bastante claro y obvio, está una pregunta clave ¿qué es lo que vendemos?

Si tu producto es más caro que el de la competencia ¿por qué es? Y eso ¿lo refleja la web? Si no lo hace, la gente comprará en tu competencia.

Vivimos en tiempos de marcas blancas, tu producto debe ser diferente más que nunca. Pero no todo el mundo es Apple ¿cómo lo hacemos si nuestra marca no es conocida?

Para empezar sabiendo que opina la gente de nuestro producto, buscar comentarios en redes sociales, foros, etc. Si no hay nada, que probablemente sea lo más normal, tendremos que pensar otra estrategia, la gente no va a creer algo porque nosotros lo digamos sin aportar una prueba de que es cierto lo que decimos.

Si tu producto es caro, NO puedes decir que es de más calidad que el de la competencia ha de ser un criterio objetivo.

Por ejemplo, para regalos de empresa, si vamos a regalar una cesta de navidad, indicar que los productos que hay en la cesta son mejores, no nos valdrá de una forma clara, por una simple razón, ¿Qué más da si el turrón es de la marca X ó Y?

¿Entonces? Empieza a utilizar neuromarketing que para eso está:

Ofrece algo gratis: Gastos de envío gratis, un pascuero o un muérdago, pero ¡ofrece algo gratis!
Utiliza llamadas a la acción, muchas compras se realizan al instante, asegúrate que el proceso de compra es rápido y sencillo.
Ofrece garantías de devolución para evitar el miedo a la pérdida, esto también incluye la posibilidad de pago contra reembolso.
Hay mucha gente que busca ser diferente, sé diferente, utiliza envoltorios diferentes, no envíes una cesta de mimbre, haz una cesta con forma de vaca púrpura,(pongo esto pero libro de Godin me pareció aburrido), si puedes permitírtelo, o en lugar de ofrecer turrón ofrece una caja de donuts del dunkin donuts (con esto me habrías ganado a mi particularmente), o simplemente que los mantecados sean artesanales.
Sé generoso, dona parte de los beneficios a una buena causa.

Pd. Después de esta experiencia, puedo decir que el SEO más importante está durante el desarrollo del proyecto, muchas PYMES no pueden permitirse rediseñar la web, así que, por favor, contraten a un buen SEO o consultor al principio, les saldrá más barato una consultoría que un rediseño.

Formación en Social Media.

2010-10-05T11:44:00.005+02:00

Ante todo me gusta recordar está frase: Ni los buenos son tan buenos, ni los malos son tan malos, que se puede aplicar a muchos ámbitos incluidos el Social Media, hago este inciso para no decir que el Social Media no sirva.

Llevo un par de semanas dándole vueltas al tema del Social media. Encima tras estar en el web congress Málaga, y ver la charla de territorio creativo, estoy pensando, más seriamente, en hacer algo de formación en Social Media, de cómo se monitorea la información, de cómo se puede medir el ROI, es decir, no centrándonos en el Twitter y Facebook que es lo que la mayoría hace (hacemos) y ver qué estrategia, que objetivos y qué se puede hacer realmente y como regresa la inversión que se ha realizado.

Entonces dije, por qué no hacer formación al respecto, entonces di con este post de Edgar Sanchez, sobre la formación en esta área, y que recomiendo leer: Másters en Redes Sociales. Valor añadido para tu CV o estafa

Asimismo he estado echando un vistazo a un posgrado de la UB, 3600 € , como apunta Edgar con el de la universidad de de Deusto cuesta 12.500 euros, o este presencial en Málaga por la ESIC, con un precio más moderado 1500 €.

Pero los costes en mi opinión son altos ¿por?

Pues porqué según una encuesta que he leído esta mañana, menos del 10% de las empresas gastan más de 60.000 euros, en Social Media y sí esa cantidad se meten sueldos…

Es decir, que no hay mercado para tanto Community Manager, porque las empresas no están dispuestas a invertir mucho en ello, pero interesa que la burbuja se siga inflando, para seguir ganando dinero y la formación es un campo sencillo para ello.

Al final, las herramientas en Social Media no dejan de ser herramientas.

Es fácil coger unas herramientas, estudias, como pueda pasar en la analítica y llegas a unas conclusiones más o menos fiables, ya que es una ciencia que tiende a ser exacta. Pero, ¿no es el Social Media sobre relaciones? ¿Somos los humanos un algoritmo?

¿Puede bastar con saber definiciones, aprender el uso herramientas, para saber cómo tratar a unos usuarios y fidelizarlos? ¿No tendría que haber más de sicología, neuromarketing y creatividad etc dentro de dichos temarios?**

Es muy sencillo decir hay que crear viralidad (lo acabo de poner), ¿pero cómo se crean dichos mensajes? Hay saber de sicología, hay que ser creativo, persuasivo etc.

Por no hablar de que es un campo totalmente nuevo, donde mucha gente habla por hablar y que ni siquiera ha experimentado porque no ha habido tiempo para ello, pero como es una moda, podemos sacar un master y forrarnos.

Seguiré pensando al respecto y si decido apuntarme a alguno, ya lo iré poniendo por aquí.

** En el master de de Deusto si se hace hincapié en la palabra persuasión, cosa que me parece esencial. El master la UB tiene como director a Marc Vidal, lo cual da determinadas garantías aunque el resto de profesorado, salvo Sergio Perez Conde, lo desconozco por completo.

SEO, Adwords y Redes Sociales - Un Café que dio mucho de sí

2010-09-20T12:44:00.004+02:00

El otro día quedé con Jasper, un chaval holandés para tomar un café y hablar de marketing online, él tiene su propia empresa de marketing en internet en Málaga, sí le he puesto el enlace por la patilla, además cada uno pago lo suyo, muy bueno el brownie del Café con Libros, pongo esto, para que nadie sospeche que es venta de enlaces : D.

Él viene de un país donde teóricamente el marketing online está mucho más desarrollado y por lo que me comentaba así era, pero piensa que en España hay más posibilidades de desarrollo por este mismo motivo.

Lo que me gustó, es que tenía claro cómo crear una campaña de Adwords efectiva (siempre en mi opinión ), la idea crear una a nivel nacional con palabras clave específicas y una a nivel local con palabras clave más amplias.

Esto que puede parecer una trivialidad no lo he visto, ni en las oportunidades que he tenido acceso a cuentas de importantes consultoras especializadas en PPC o tampoco me lo han recomendado los propios especialistas de Google Adwords, a mí, en el sector inmobiliario, me ha dado buen resultado.

El problema, ya comentado es que cada vez hay más adwords, más visibilidad para los mismos y menos para los resultados orgánicos. La consecuencia de esto es que tarde o temprano, a Google le interesa, toda campaña de marketing en buscadores deberá ir acompañada de una de PPC, porque será difícil conseguir grandes cantidades de tráfico.

Sobre todo si como apunta Lakil con el nuevo Google Instant, la gente empieza a utilizar la “media cola” de forma usual, y se crean campañas específicas para la misma, para la larga es casi imposible por la cantidad de trabajo que supone, consiguiendo así que, no haya resultados de búsqueda sin campañas de adwords encima.

La estrategia de Google es redonda, y esto si supondría otro golpe, al SEO, que no es que esté muerto, pero es que creo que cada vez se pueden hacer menos cosas, debido a las dificultadas del link builidng.

Aquí, es donde irían las redes sociales, como estrategia para intentar crear enlaces,¿Cúal es el problema? facebook y twitter, pueden generar tráfico, pero sus enlaces no sé si cuentan para Google, quizás sí, pero no creo que sea suficiente.

Y a la raíz de la aparición de las redes sociales, noto que la gente actualiza bastante menos los blogs, ahora que tengo que pasar de bloglines a Google Reader (lo sé soy analógico :D), algunos ni me he molestado en copiarlos por su escasa/nula actualización, y los blogs eran una fuente natural de enlaces.

Asimismo durante la conversación también salió a relucir mi opinión y la suya, siendo similar, sobre las redes sociales, y sigo sin tenerlo claro, máxime cuando recopilan casos de éxito, y son como apunta, creo que el autor, casos de éxito relativos porque no se sabe el alcance de los mismos…

Lo dicho, creo que todo este caldo de cultivo está listo para que la gente se plantee seriamente una estrategia de Adwords, por la eternidad, bien estructurada y enfocada a un ROI positivo por supuesto.

La conversación dio para mucho más, como que hay productos que no se pueden vender por internet, porque son directamente malos o bastante más caros que en otros sitios. Qué hay otros que no merece la pena el esfuerzo SEO, porque hay 10 búsquedas al mes, o que la herramienta de Adwords para adivinar impresiones y posibles clics (pongo adivinar sí) es muy inexacta.

Zara: Error Inicial sí, pero no está nada mal.

2010-09-02T14:33:00.001+02:00

Tras el error de Zara, de meter un meta description peculiar y los errores de programación que demuestra por lo menos en Chrome, me he metido en la tienda y sinceramente me gusta.

Que hacen bien, en mi opinión:

Muestra el producto con fotos claras, imprescindible tratándose de modas.
Tallas, colores muy visibles
Gastos de Envío claros
Forma de devolver el producto clara
Productos con los que podrías llevar dicha prenda. Ventas cruzadas.
Productos anteriormente vistos
No rompen la navegación, siempre está usable el botón de atrás, evitando el uso de pop-ups
Uno de los titles es: JERSEY CUELLO DESBOCADO - Americanas - Colección - Hombre – Zara, creo que este title está bastante bien, porque mucho de su tráfico vendrá por términos de marca, y es lo que potencia con las palabras: Zara, colección, hombre.
La arquitectura de la información en el menú, al menos la sección de hombre me gusta, la encuentro clara y con opciones excluyentes, sabes dónde encontrar cada cosa.

Que sí, que podrían haber puesto un meta description, que para ellos es irrelevante, aunque sea un fallo de imagen, que se echa en falta:

Las migas de pan en la página del producto final.
Ver la disponibilidad del producto
Alt vacíos en las imágenes, no me gusta porque aunque supongo que dada la reputación Google no la maltratará, todas las fichas de producto tendrán problemas de duplicación de contenidos por que son muy similares, al no haber texto descriptivo.
Creatividad, es una empresa que lo que vende es creatividad, una sección tipo: ¿tú como lo combinarías? Para que la gente participe, algo más social, entiendo que todo debe estar controlado dada su marca, pero la creatividad considero que es un elemento esencial.

Reflexiones antes de las vacaciones

2010-07-28T10:36:00.005+02:00

Bueno el viernes empiezan las vacaciones y si he escrito poco durante estos meses, ahora será más complicado : D.

Realmente creo que sobre el SEO está casi todo dicho y durante los próximos meses supongo que habrá pocos cambios, quizás el uso de factores como las redes sociales y el uso del sitio por parte del usuario, vía barrita de google, sean el campo a explorar y se certifique el uso por parte de Google de esta información.

Lo más llamativo ha sido como el fondo de Adwords ha pasado del amarillo a un rosa bastante molesto, para que llame más la atención supongo.

También que el CPC es caro, una solicitud de información para unas oposiciones (por poner un ejemplo) puede costarte 10 euros, si eres la academia puede estar bien, pero si eres el intermediario como un portal de formación difícilmente puedes rentabilizar esto, salvo que se la vendas a varias academias y si esto ocurre entramos en el campo de la ética.

Por lo que Adwords es una opción para muchos sitios, pero creo que los intermediarios van a empezar a pasarlo muy mal. Y cada vez Google está añadiendo más opciones, lo cual está bien porque, aunque crea que esto facilita el que el propio dueño de la web gestione sus campañas, lo que está consiguiendo es lo contrario, y como gestor de campañas de Adwords creo que todavía hay futuro :D.

Quizás Miguel de Tallerseo, tenga razón y el SEO cada vez esté más agotado, (esto es lo que interpreto de sus palabras no afirmo que lo diga tal cual) . Los nuevos campos de batalla sean la analítica (que ya debería ser un caballo antiguo) y las redes sociales.

Soy reacio a las redes sociales, son una fuente de tráfico sí, pero creo que es muy difícil sacarles el partido, porque el ocio e intentar vender son cosas complicadas, lo que sí es cierto es que si los usuarios cada vez están más ahí, algo habrá que hacer.

El problema del SEO, es que en sectores competitivos, los factores del sitio, ya están todos optimizados, por lo que poco queda por hacer salvo la búsqueda de enlaces y estos desde que los blogs se actualizan menos debido a Twitter o Facebook (percepción personal) pueden empezar incluso a depender menos del contenido generado, salvo que Google tome en cuenta los enlaces desde redes sociales con nofollow.

Por lo que ahora, las figuras que pueden resultar interesantes a priori,

Community Manager para mover tu contenido por las redes sociales y así genera tráfico y enlaces que llevarán el nofollow, sí, pero Google no puede seguir no dándoles valor, ya que ahora gracias a las mismas redes estos enlaces sí tienen un valor.
Consultor de Usabilidad: Cuando empiece a tener en cuenta los factores del sitio y como el usuario interactúa con él. Quizás también para este tipo de factores la analítica juegue otro papel importante.

Moverse en el campo del marketing online, siempre ha sido importante, ahora lo es más.

El SEO realmente por sí solo parece extinguirse, ahora tocará decidir, si va hacia el marketing online en general, la programación, las redes sociales, con la carga de sicología que esto supone, usabilidad etc, hay mucho, pero abarcarlo todo es imposible.

10 Palabras Para Mejorar nuestras Campañas.

2010-06-30T10:56:00.004+02:00

Buscando más información sobre llamadas a la acción y optimización de campañas de Awords, he encontrado diversos artículos que aunque hacen referencia a la universidad de Yale (parece que puede no ser cierto que dicha universidad hiciese ese estudio) pero que en cualquier caso , por la facilidad de aplicación a nuestras campañas de Adwords o incluirlo en las llamadas a la acción, puede merecer la pena hacer la prueba y testear.

Las palabras "mágicas" estan ordenadas de menor a mayor poder de persuasión (para darle más emoción) son:

Nuevo.
Ahorrar
Seguro
Probado (pero en el sentido de utilizado y certificado)
Amar, querer
Descubrir
Garantizar
Saludable
Resultados (supongo que garantizados)
Tú.

Me ha sorprendido que sea Tú, la palabra que es más influyente, por lo que intenteré ponerla a partir de ahora en todas las campañas de Adwords, y llamadas a la acción que pueda :D

La mayoría se basan en nuestro búsqueda permanente de la seguridad y la atracción por descubrir cosas nuevas y nuestros deseos, por lo que tiene bastante sentido.

Parece que también funciona bastante bien la palabra Gratis, cosa que es normal dado nuestro miedo natural a la pérdida y que con esta palabra dicho miedo desaparecería.

Nota: Aunque sean en inglés es de suponer que en Español también funcionen, además como siempre hay que generar diversos anuncios de adwords, para cada grupo de palabras clave, no hay excusas para no hacerlo, incluso en las llamadas a la acción si testeamos distintas versiones.

Adwords optimización e inserción dinámica

2010-06-21T11:36:00.003+02:00

El viernes di un curso en el patronato de turismo de Google Adwords.

En el trate de dar las pautas de optimización la cual ya he comentado en este blog:

1. Anuncios específicos para palabras claves muy similares entre sí es decir un anuncio del tipo:

Hoteles en malaga.
Disfruta de un descuento del 20%
Hasta el 20 de Junio. Infórmate!
www.ejemplo.com/hoteles.

Es para palabras del tipo: (hoteles en Málaga, hoteles Málaga, hoteles en malaga, hoteles en Málaga, hotel en malaga etc).

Si queremos hacer uno para alojamiento en Málaga debería ser:

Alojamiento en Málaga.
Hoteles con un 20% de descuento
hasta el 20 de junio. Reserva Ahora!
www.ejemplo.com/hoteles.

Palabra clave (alojamientos en Málaga, alojamiento malaga, etc) Es importante en este caso poner la palabra hotel puesto que no todo alojamiento es un hotel.

2. Páginas de destino específicas para dichas palabras clave, lo más optimizada posibles, para intentar mejorar el nivel de calidad, y recordando que los factores del sitio, son importantes de cara a dicho nivel (aunque parece que lo más importante podría ser el CTR de la palabra clave).

3. Poner números y símbolos (€), parece que llaman más la atención.

En un próximo post pondré más información sobre la optimización, pero el objetivo de este era dejar claro que la inserción dinámica no es la panacea ¿por qué?

Supongamos que tenemos este anuncio

Compra disco de {Keyword:Bandas}
Ahorrate un 20% hasta 2 Julio
Lanzamiento. Infórmate!
www.Ejemplo.com /Discos

¿Qué? ocurre si la banda es camela y tenemos como palabra clave seleccionada para este grupo de anuncios camela, pues que el usuario verá:

Compra disco de Camela
Ahorrate un 20% hasta 2 Julio
Lanzamiento. Infórmate!
www.Ejemplo.com /Discos

Vale perfecto, pero que ocurre si el usuario busca Portishead y con esté título se superan los 25 caracteres de máximo que puede tener el título?

Compra disco de Bandas.
Ahorrate un 20% hasta 2 Julio
Lanzamiento. Infórmate!
www.Ejemplo.com /Discos

El CTR de este anuncio será malo, puesto que no parece un anuncio específico para Portishead, por lo que empeorará un factor el nivel de calidad (no tanto en mi experiencia como el CPC), por lo que hay que tener mucho cuidado.

Creo que es mejor una opción como he puesto antes para hoteles y alojamiento con anuncios específicos sin la inserción dinámica. Otra cosa es que nos aseguremos que nuestras palabras clave no superarán los 25 caracteres en el title, entonces puede funcionar bien.

Nota: No he comprobado que los títulos tengan los 25 caracteres de rigor y las líneas de texto del anuncio no superen los 35. Tampoco he puesto números en el título del anuncio, ni están todo lo optimizado posibles, es a título orientativo.

Enlaces de interés:

Repaso a los enlaces en el SEO

2010-06-01T11:19:00.003+02:00

Han salido varias noticias relativas a los enlaces y me parece interesante el poder comentarlas, el post quizás más relevanta es el de SEOMOZ y los factores que dan o restan valor a los enlaces:

La posición dentro del código influye, antes mejor.
Los enlaces de sitios externos influyen más que los enlaces propios del sitio
Los enlaces de dominios nuevos influyen más que los enlaces de sitios que ya nos enlazaban.
Los enlaces de sitios próximos a sitios de confianza pasan más valor
Los enlaces dentro del contenido pasan más valor que aquellos en la barra de navegación o en la parte inferior de la página.
Los enlaces de texto son mejores que los enlaces con imágenes (alt)
Los enlaces desde sitios populares o de confianza, pasan más valor, incluso desde sus páginas menos importantes.
Los enlaces en el noscript pasan poco o ningún valor
Una gran cantidad de enlaces en poco tiempo, puede dar un valor extra a una página. Supongo que de sitios de confianza.
Los enlaces de sitios que enlazan a sitios spam valen menos.

Por otro lado en Seobook comentan que:

Hay que tener cuidado con comprar enlaces únicamente a una empresa, porque tendrá información sobre la empresa, por poner un ejemplo que palabras clave te interesan.
Google está contactando con periódicos para que eliminen los enlaces de pago o artículos pagados de las empresas.

En Hoboseo, tenemos maneras de conseguir enlaces locales, que cada día tendrán más peso, a medida que se generalize el uso de móviles en sectores como pueda ser la restauración y ocio. Los enlaces de sitios locales pueden influir en el posicionamiento en Google Maps. De todas formas tampoco dice gran cosa: ayuntamiento, cámaras de comercio, etc.

De todo lo anterior, el más honesto como viene siendo habitual es Aaron Wall de Seobook que comenta abiertamente la compra de enlaces, que aunque Google esté en contra, a una tienda de comercio electrónico difícilmente alguien la va a enlazar porque sí. Y generar contenido de calidad puede ser más costoso, también más seguro.

También está la actualización May Day, y la posterior pérdida de tráfico que han sufrido muchos SEOs al parecer por long tail.

Quizás la "ecuación" de que si unos reciben menos es porque otros reciben más, puede no ser cierta. Con el cambio de interfaz en Google y otros cambios de algoritmo se pueda estar potenciando, aún más si cabe Adwords.

Marketing por Twitter y Patrocinio de usuarios

2010-05-10T12:08:00.005+02:00

Puse en Twitter un enlace a un blog que comentaba las posibles fórmulas de monetizar Twitter:

Tweets patrocinados en las búsquedas
Verificación de cuentas
Patrocinar usuarios.

De ahí surge la pregunta, ¿Cuánto vale un usuario de cara a patrocinarlo?

Como puse también en Twitter:

Nº de followers, cuanto más mejor, más posibilidad de que se lea tu mensaje
Número de RT´s esto puede ser un indicador de que los usuarios te leen, aunque hay veces en las que hacen RT´s de forma sistemática, (he visto noticias con más RT´s que que clics)
El número de clics que hacen en tus enlaces. Realmente mide el interés del usuario y como comenta @jose_criado, el ratio también puede ser un factor de calidad a tener en cuenta.

Otra cosa es ya los ratios followers/following como comentaba @intadvantage.

Mi opinión es que cuanto más próximo a 1 mejor, por lo menos en el caso empresarial, creo que si eres una empresa debes dar la sensación de que estás dispuesto a escuchar a todo el mundo.

Luego como apunta @lima_limon lo importante es que la gente participe en tu comunidad, pero esto ya es posterior, y ver como dichos usuarios interactúan con tu web, es decir ya no es solo la cantidad de tráfico, sino también la calidad del mismo.

Si seguidores/seguidos > 1 puedes ser un usuario de calidad, ahora bien si este número esta muy próximo a 10, creo que realmente es que no escuchas a casi nadie y el ego, como dicen los budistas es tu enemigo. Esto es una opinión personal por supuesto.

Si seguidores/seguidos está muy próximo a cero, parecerá spam, hay que replantearse esta estrategia…

Otros factores que servirían para medir la calidad de un usuario, es la cantidad de usuarios que dejan de seguirte en un período determinado, esto puede ser indicativo de que ya no eres tan interesante o hay cosas que estás haciendo mal, dentro de una lógica y siguiendo tendencias, si te deja un usuario puede ser simplemente que no le has contestado a una pregunta lanzada, cosa que está mal hecha por supuesto, pero no se puede contestar siempre e inmediatamente a todo el mundo.

Por cierto mi twitter es @mdavidmartin

Señor SEO ¿Cuántos enlaces ha conseguido?

2010-04-28T12:19:00.004+02:00

Leyendo los blogs que suelo leer, he encontrado una presentación sobre Link Building para sitios de comercio electrónico, en el hacen una aclaración, con la que yo estoy de acuerdo:

En mercados competitivos, los factores on page no te servirán para ganar posicionamiento, necesitas enlaces.

El trabajo de SEO, ahora mismo tiene dos fases, una adecuación del sitio, otra link building. Cada vez, los desarrolladores saben los factores SEO principales de un sitio y en dichos mercados hay gente que ya tiene los factores propios de la página muy optimizados, por lo que difícilmente llegaras a conseguir buenas posiciones en Google.

Si un consultor SEO, solo te ofrece optimizarte los factores propios del sitio, y tu sector es viajes, hoteles o formación, mejor pasa de él.

Tampoco puedes quedarte con una estrategia del tipo, te creamos un Facebook y un Twitter y la gente te enlazará, naturalmente (y si se le añade la coletilla y así creamos marca) ya será para que le señales la puerta y le digas ¡Que buen día hace para darse una paseo por la playa!

Hacen falta enlaces, enlaces de sitios relacionados, de temática relacionada, el texto del enlace debe estar optimizado, evitar comprarlos y si lo haces que el texto sea natural, no compres 100 enlaces con el mismo texto porque Google no es tonto.

Y esto que es lo que hace, pues que el SEO sea cada vez más caro, porque sinceramente buscar enlaces es un rollo, lleva muchas horas y a lo mejor consigues poca cosa.

Pero es que me cansa ese rollo de consultor SEO o experto SEO que considera que modificando el sitio, te van a poner enlaces de forma natural, si eres únicamente una tienda de material de oficina pues va ser complicado.

Como siempre, volvemos al rey, el contenido, ¿tienes contenido de interés para los usuarios? Ya sean fotos, vídeos, texto, ¿no? Pues entonces, cuando te decidas, si decides hacerlo, porque con tanto Community Manager a lo mejor no te hace falta, ten un presupuesto para comprarlos y que sepas que si lo haces, estás contradiciendo las Guías de Google.

Si lo quieres hacer bien, entonces pide una estrategia de creación de contenidos, lo cual será más caro si se hace bien y más a largo plazo, también más seguro y estable.

Entrevista en la Voz de Galicia

2010-04-20T15:08:00.006+02:00

Bueno me han hecho una entrevista en la Voz de Galicia, pero la versión papel así, que no puedo enlazarla. Pongo lo que es la entrevista en sí, aunque en artículo hacía referencia a más detalles, y lo pongo debajo. Es una cosa sencilla, pero me ha hecho mucha ilusión, así que la pongo aquí :D

@mdavidmartin. Con este nick de Twitter es como se conoce en la Red al experto en márketing on-line David Martín Morales. Este malagueño afirma que «la gran ventaja de Internet» reside en que «es una fuente de información tremenda», pero también una espada de doble fi lo donde la reputación del usuario queda a merced de un solo un clic.

—¿En qué aspectos se debe ser más cuidadoso a la hora de publicar información?
—Yo diría que con las fotos. Sobre todo en un mundo donde todos tienen un móvil con cámara. También con las opiniones vertidas en nuestros perfiles de Facebook o Tuenti, así como con lo que escribimos en Twitter. Ya se sabe que hay consultoras de Recursos Humanos revisando
dichos perfi les a la hora de la selección, por lo que debemos pensar si dicho contenido nos
puede perjudicar.

—¿Cómo puede el usuario escalar posiciones en el ránking de búsqueda de Google?
—Optimizando el contenido y el etiquetado de tu sitio, así como buscando enlaces de otras web externas. El contenido que se crea debe tener un buen título y, sobre todo, debe de estar enfocado a lo que se quiere mostrar.

—Hoy en día, ¿es posible mantener una buena reputación en la Red?
—No romper un plato en la web es complicado, es más, creo que imposible. Siempre estaremos expuestos, queramos o no, a las críticas. Desde
que existen las redes sociales, el silencio corporativo o personal es solo por una parte: la nuestra. Siempre puede meternos en un foro, por ejemplo, un ex trabajador cabreado o un ex amigo.

—Y, ante esto...
—Mi consejo es escuchar siempre las críticas, así como pedir disculpas si nos equivocamos. Pero la clave está en intentar que los usuarios vean un valor en nosotros, una buena imagen a la que
no merezca la pena criticar.

Aquí dejo la página en PDF:

Entrevista Marketing Online Voz de Galicia

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Sobre Twitter y la importancia del contenido.

2010-04-08T11:44:00.005+02:00

Antes nada disculparme porque ando muy líado y no tengo mucho tiempo para actualizar el blog como me gustaría.

Pero llevo un par de días, dandole la cabeza a Twitter y para qué sirve, ya he puesto que sí puede generar tráfico, pero como he leído algunos datos interesantes sobre twitter parece que se está convirtiendo en un agregador de noticias.

Si vemos Twitter en Google Trends tenemos lo siguiente, como su crecimiento se está estabilizando:

Y ese tráfico no es comparable con el que tiene Facebook:

Al final si como apunta la noticia y ya he leído en varios sitios la gran mayoría de las cuentas de Twitter pertenecen a perfiles poco/nada usados, ¿que sentido puede llegar a tener?

Los datos son los siguientes:

Solo el 21% cuentas es alguien que tiene al menos 10 seguidores, sigue a 10 personas y ha twitteado al menos 10 veces.
El 73% de las cuentas han escrito menos de 10 veces.

Ya metiendome en lo que es mi opinión personal, los famosos followfriday´s no sirven para nada, es decir las recomendaciones para seguir a un determinado usario, se han convertido en algo que aporta a nivel emocional y como reconocimiento de un seguidor que tenemos, es decir para establecer una relación pero no como método para ganar más seguidores.

Si a esto le unimos el dato de que según el número de Dunbar no somos capaces de establecer relaciones estables en un grupo con más de 150 personas. Lo que me da que pensar que a nivel personal y ahí he conocido a gente fantástica como @jesusgallent @nansky @jbmoreno etc de hecho tengo una lista de gente con la que tomaría cafe por mi relación en Twitter, creo que existen limitaciones a nivel de establecer relaciones que es algo también que considero fundamental.

Así que terminará convirtiéndose en un agregador de noticias y estaremos en lo de siempre, para que te generen tráfico tendrás que tener dichas noticias o contenido dentro de tu web y solo entonces te enlazarán.

Así que si bien si creo en las redes sociales como fuente generadora de tráfico, como herramienta de negocio tengo mis dudas, estás vuelven a darle la razón a lo de que el contenido es el rey, ya que con Google los enlaces compartían reinado, así que si tienes una empresa y quieres lanzarte a Twitter tendrás que preguntarte ¿mi contenido es bueno? Sí la respuesta es no, ya sabes por donde empezar.

Llamadas a la Acción. Como crearlas

2010-03-14T22:05:00.013+01:00

Mientras leí el post de Seobook donde explicaba como realizar landing page orientadas al SEO, que hay que diferenciarlas de la PPC, Adwords, por el simple hecho de las últimas las podemos hacer como queramos por ejemplo suprimiendo la navegación principal e intentar forzar al usuario a que realice una consulta de información, cosa que en un sitio web normal, no podríamos hacer, y es sobre este sitio web el que haríamos el SEO.

Las recomendaciones son:

El título ha de estar muy relacionado con el encabezado de la página. Si el title de la web es Pisos en Málaga – Nombre inmobiliaria, el encabezado debe ser similar por ejemplo : Listado de Pisos en Málaga.
Una palabra clave por la que el usuario llega es una pregunta, hay que resolverla. Si es pisos en Málaga, el usuario se está preguntado ¿donde puedo comprar pisos en Málaga?
Llamadas a la acción claras
Utilizar la palabra tú a menudo, es sobre nuestro usuario sobre quien “trabajamos” no sobre nosotros.

Ya nos podríamos meter en cómo crear contenido para la web incluso testeando su usabilidad, pero esto ya lo expliqué en post anteriores.

Lo que me llamó la atención es que lo que es invariable tanto para el PPC como para el SEO, son las llamadas a la acción.

Pero ¿cómo creamos dichas llamadas a la acción?

Siempre pensamos en términos de botones y hay quien afirman que funcionan mejor que los enlaces de texto normal, esto tiene sentido pues son más grandes.

Dicho esto algunas de los elementos que debemos tener en cuenta son, aunque con un buen ejemplo puede entenderse en este caso en Spotify.com:

Botones grandes y vistosos con un alto contraste.
Utilizad espacios en blanco o vacíos para priorizar no agobiar a su alrededor
Cuidado con utilizar muchas llamadas a la acción de hecho debería haber una principal y el resto secundarias. En este ejemplo podemos ver que la principal es comprar ahora, el utilizar la invitación probablemente sea la más usada, pero interesa destacar dicha opción.
Decirle al usuario que todo el proceso es sencillo, por ejemplo, se realiza en 30 segundos.
Utilizar verbos, son llamadas a la acción: Compra Ahora, Solicita Información, no hay que poner frases del tipo "más información".
"Mete prisa" al usuario.
Utiliza iconos si son fácilmente identificables, por ejemplo la flecha para descargar que utiliza firefox. Firefox también recalca que el usuario no pierde nada porque es gratis.

Ya entramos en modelos de persuasión cuando podemos utilizar técnicas sicológicas como mostrar la escasez del producto (sólo 3 disponibles) o crear sentido de urgencia diciendo que es una oferta por tiempo limitado.

Respecto al texto que debemos usar debemos probar con palabras que provoquen acción (no sé como traducir trigger words del artículo de Jared Spool :D), pero como explica en el artículo que enlazo o bien el contenido que encuentra en la web satisface su necesidad o debe encontrar un link (o botón) que si lo haga, también en el artículo explica como conseguir esas palabras.

Enlaces:

"Deseabilidad": Como analizamos la estética de una web

2010-02-24T12:26:00.003+01:00

Como ya dijo Don Norman las cosas atractivas funcionan mejor. (inglés)

También sabemos que una estética correcta refuerza la credibilidad como comento Fogg en factores de la credibilidad de la universidad de Standford. También debemos recordar que tenemos 50 milisegundos para crear una primera impresión (y única)

Ahora se nos puede plantear como podemos analizar la “deseabilidad” o lo deseable de nuestra web, pues bien en Un caso de estudio de un test rápido de “deseabilidad” (inglés) nos plantean como hacerlo, vía un documento de Microsoft, titulado Midiendo la deseabilidad: Nuevos métodos para evaluar la "deseabilidad" .

La forma de hacerlo es sencilla utilizamos una cantidad de adjetivos que consideremos que pueden estar asociados a la marca, siguiendo una regla de 60/40, 60 adjetivos positivos, 40 negativos, y pedimos a los usuarios que los asocien a un determinado diseño.

Por ejemplo un listado podría ser:

Accesible, deseable, estresante
Fácil de usar, duro para su uso personal , lento
Atractivo , eficiente y de alta calidad, predecible, Ahorra tiempo
Incoherente, Pertinentes, Demasiado técnico
Colaboración, Emocionante, Intimidante, Confiable
Familiar, elegante, Complejo, Rígido, Incontrolable
Motivante, simplistas, no convencional
Confuso, flexible, no valioso, lento, impredecible
Usable, Conectado, Fresco, Organizado, Sofisticado
Frustrante, arrogante, Estimulante, útil
Personalizable, divertido, directo, Valioso

Ahora los usuarios nos darían las tarjetas que piensen que más se aproximan al diseño planteado y ya tenemos lo que piensan los usuarios de nuestro diseño.

Y analizamos los resultados si pensábamos que nuestro diseño era serio, porque trabajamos en un banco, pero los usuarios nos dan tarjeta de confuso, demasiado técnico y estresante, hay algo que debemos cambiar :)

Dada la sencillez de la prueba creo que puede merecer la pena, aunque tengamos que hacerla con personas de nuestro trabajo o familiares siempre que no esten relacionadas con el proyecto claro y puede ser una gran herramienta de cara al marketing online pues sabremos de primera mano que piensan los usuarios de nuestro diseño.

Para ver un ejemplo práctico y otras métodos de revisar lo deseable de un diseño podéis visitar: Un caso de Estudio para testear la “deseabilidad”

Optimización de Páginas de Destino enfocadas a Generar Solicitudes de Información

2010-02-16T09:59:00.003+01:00

La situación es muchas veces la misma, necesitamos conseguir datos de usuarios para vender un determinado servicio o producto y como mínimo necesitamos su email.

¿Cómo podemos conseguir esto?

Supongo que muchas veces nos hemos encontrado con páginas de aterrizaje de este tipo. Un formulario una foto, información básica y un mega botón, con el solicitar información.

Uno de los errores puede estar en un exceso de contenido, al final, como en usabilidad a la hora de rellenar un formulario, debe evitarse elementos que distraigan pues aquí debería pasar lo mismo, sólo que nadie va a pedir información sin saber sobre que lo hace.

Pongo este ejemplo: Mejoró un 190 % la conversión eliminado contenido ( inglés) En este caso era una presentación en Flash el contenido suprimido.

Dicho esto algunas recomendaciones pueden ser:

Claramente deben llamar a la acción: Botones grandes, frases interactivas
Gráficos claros y acordes a lo que se pretende vender.
Separados del sitio, evitar la navegación por ejemplo.
Formularios, cuanto menos campos mejor.
No sorprender al usuario: no poner un precio en el anuncio y cuando se rellene el formulario nos lleve a otra parte.
Texto escaneable y breve.
Qué la página sea un “punto muerto” es decir que no enlace al exterior o no lo haga de forma clara evitar que el usuario pueda “perderse”.

Asimismo como pone en este artículo de Tim Ash, Emotional Motivators in Landing Page Optimization, cuando diseñamos debemos tener en cuenta el análisis emocional de lo que estamos haciendo, que además de la claridad como he puesto con anterioridad debemos mirar.

Generar confianza: Saber que va a pasar si el usuario nos da sus datos de contacto. Por ejemplo poner de forma clara la política de privacidad o solicite información sin compromiso puede ayudar.
Generar afinidad: Que el usuario se sienta reconocido por ejemplo utilizar fotos de personas como las que puedan estar interesadas para que se sienta identificado, comentarios reales de los usuarios que se estén en una situación similar.

Y por supuesto realizar tests sin olvidarnos de utilizar la lógica, si anteriormente teníamos una web creamos una campaña de adwords y ni se generaban solicitudes de información y la tasa de rebote era alta, pueden pasar dos cosas:

La web es mejorable
El producto no interesa.
Una mezcla o suma de ambas.

Por lo que lo recomendable y creo que esto muchas veces se nos olvida, es estudiar el producto que tenemos y ver las posibilidades puntos fuertes y puntos débiles y eso debe quedar reflejado en todo momento.

Por ejemplo como ya puse en un post sobre optimización de páginas a raíz del libro de Tim Ash Landing page optimization:

Fuerza de la Marca. Los usuarios compran con una mayor facilidad si conocen la marca.
Diferenciación, ¿tu producto es igual al resto? entonces solo puedes competir con precio, las posibilidades de venta son menores.
Estacionalidad. Hay cosas que se venden mejor en unas épocas que en otras.
Tipo de producto. Hay productos que no se venden igual en un tienda física que por internet, un abrigo de visón por ejemplo. Otra cosa es que nunca debieran venderse :-)
Intención del usuario. Esto depende de muchos factores, factores económicos, sociales, tipo de personalidad etc

Como anexo encontré muy interesante este post sobre como realizar páginas enfocadas a la generación de solicitudes donde explica bastante bien con un ejemplo el rediseño llevado a cabo.

Usabilidad del Contenido. Testear

2010-01-25T16:06:00.003+01:00

Ya hablé hace tiempo del heurístico para el análisis de contenido donde explicaba la forma en la que mostrar el contenido para su mejor compresión

No sé si el contenido es el rey pero una vez que un usuario llega a tu sitio, deberá interactuar con él, para terminar comprando el producto, suscribiéndose etc, depende del objetivo que nos hayamos marcado.

Lo que pocas veces se hace, son pruebas de usabilidad del contenido y en este artículo Testing Content Concepts lo explican bastante bien, distinguiendo entre las diferentes etapas en las que “existe” dicho contenido. Inicialmente únicamente como texto, en un boceto inicial, y en el proyecto final.

Cuando se nos presenta el contenido inicial podríamos ver:

Si el tono y el estilo se adecuan
El texto es compresible
Es útil
Es legible (aquí será más fácil que cuando hay diseño pues hay más “ruido” exterior)
Algo de organización (negritas, párrafos)
Si es influyente y atractivo.

Cuando ya lo tenemos más o menos definido en el boceto, a parte de los puntos anteriores podemos mirar:

Navegación
Algo de la interacción

Y ya en el boceto final, tendremos que realizar un examen exhaustivo de los puntos anteriores.
Una vez realizado esto vendrá el cómo testeamos .

Es bueno tener en cuenta que a nivel cuantitativo la analítica nos puede decir que hay fallos, por ejemplo una tasa de rebote muy alta, o estancias muy cortas en páginas con mucho contenido, nos pueden dar los puntos donde el contenido puede estar fallando.

Pero cuando le mostremos a los usuarios el contenido sabremos posible motivo de los errores, porque hay diferencias a nivel cualitativo, no solo cuantitativo como nos dice la analítica.

Para ello debemos de:

Identificar los objetivos
Elegir el contenido crítico a testear. (por ejemplo una página de aterrizaje de una campaña de Adwords). No se podrá testear el sitio por completo
Que el texto que vamos a testear sea el que queremos y represente a priori lo que pretendemos.
Planificar como pensamos testearlo.

Como en toda prueba de usabilidad hay que pedir a los usuarios que hablen en voz alta y hacer caso de lo que hacen no de lo que digan:

Si lo realizamos por tareas podemos medir:

Éxito en encontrar e interactuar con el contenido
Éxito leyendo el contenido
Éxito en comprender le contenido
Éxito en recordar los mensajes principales.

Si hacemos entrevistas:

Preferencias por una forma de explicar el contenido u otra.
Opiniones sobre lo útil del contenido, su efectividad u otras cualidades.

Las entrevistas es un tema más complicado en tanto en cuento el usuario puede tender a agradar al entrevistado, por lo que depende la estrategia del entrevistador, se puede por ejemplo pedir que resuma el texto que acaba de leer y ver si ha captado por ejemplo las ideas principales de dicho contenido, o se ha percatado del precio o el coste de envío.

SEO y Twitter ¿el apocalipsis?

2010-01-20T16:52:00.006+01:00

El SEO es ya un tema complicado para hablar, parece porque esta todo dicho.

La búsqueda de enlaces es cada vez más complicada, conseguirlos gracias a ese agujero negro que es Twitter (o Facebook). Creo que cada vez la gente enlaza menos. Sí también soy consciente de que pueden generar tráfico el 10% de los usuarios del New York Times provienen de Google .

He leído en Techcrunch que el 44% los usuarios de Google News solo lee los titulares, por lo que si extrapolamos los datos a Twitter, muchos usuarios solo van a leer el titular, y se puede perder tráfico.

Dicho esto y que opino que los factores propios del sitio, no son lo esencial, sobre todo ahora que muchos sitios web ya los utilizan a la hora del desarrollo hace que la búsqueda de enlaces sea una tarea complicada y que prácticamente sólo se va a poder hacer a golpe de tarjeta de crédito.

Sí lo sé Google está en contra, pero si creamos contenido de calidad y solo nos enlazan desde Twitter, salvo que Google empiece a valorar dichos enlaces como los enlaces desde una web y esto tendría serios problemas con el spam.

También Google podría comprar Twitter, para poder trastearlo a su gusto (algo he leído por ahí), y algorítmicamente empezar a asociar perfiles a credibilidad o todos tenemos un problema:

Google porque solo mostrará resultados antiguos y no sabrá valorar los nuevos
Los usuarios porque siempre veremos las mismas páginas, cosa que puede verse perpetuada con las búsquedas personalizadas, la gente los visita porque piensan que son lo mejor al estar en Google y Google le sigue mostrando esos resultados porque el usuario entra.

No he hecho ningún estudio, pero veo que cada vez se escribe mucho menos en blogs, salvo cuando se acerca el EBE en Sevilla, que "casualmente" algunos blogs se actualizan, porque eso sí, los blogs son lo más, pero yo solo escribo en ellos 3 veces al año, ya se sabe lo bueno en dosis pequeñas que mucho placer nos envía al infierno...

Los blogs eran la forma en la que el contenido de calidad era recompensando, mediante enlaces y referencias, tras esta caída, creo que ni el contenido tiene el mismo valor que antes tenía, pasando a esa "maravillosa" palabra lo Social.

Una vez que entramos en lo "social", pondré una frase que me envío el señor muñoz, que representa muy bien mi postura :

Un gurú es alguien que dice lo mismo q tú, pero le retuitean (by @yoriento)

Que para mi a parte de lo obvio, dice algo más importante, el mensaje pasa a ser el mensajero, porque he visto hacer RT a mensajes de un demagógico y populismo barato que echan para atrás, pero como lo dice alguien importante, que ancha es Castilla y que razón tiene.

Si a eso le unimos que Twitter es tan temporal que hoy digo una cosa el mes que viene digo la contraria nadie se va a dar cuenta...

El follón esta asegurado, no sé donde va a parar esto, si fuera gurú lo sabría, pero lo diría en Twitter por supuesto y que conste que estoy a favor de las redes sociales, sólo digo que el SEO cada vez será mucho más complicado y la búsqueda de enlaces más cara.

La página española sobre la presidencia de la unión europea

2010-01-05T12:39:00.006+01:00

La mayoría son conscientes de la caída durante el día de ayer, o la imagen de Mr Bean en dicha página, si bien no fue un hacker sino una inyección XSS ya que supongo que el enlace sobre el que pinchaba el usuario era el que llevaba el código para mostrar dicha imaben supongo que utilizarían un acortador de urls, para hacerlas más amigable y a partir de ahí un viral, es lo que tienen las redes sociales.

Hoy hay uno con Franco pululando por ahí y la misma idea que la de Mr Bean.

Gracias a Señor Muñoz por el comentario en twitter de ayer.

De todas formas, está página, que estéticamente encuentro agradable, presenta sus fallos, no he querido ser exhaustivo, pero hay cosas como páginas sin contenido, que deberían mirarse antes de lanzar una web de esta envergadura:

Luego dicen ser accesibles, pero volvemos a tema de la accesibilidad y la necesidad de ir más allá de las revisiones automáticas.

Por ejemplo hay titulares de noticias que no se entienden esto afecta tanto a la usabilidad como a la accesibilidad.

¿Qué es Coreper ? . También hay un titular llamado Rodriguez Zapatero, que no indica claramente lo que vamos a encontrar, ya que no es una biografía del mismo y sí una noticia.

Si realizamos una búsqueda, no entro en el buscador, me parece complicado el introducir dos botones uno para buscar y otro para filtrar dentro del mismo conjunto gráfico, no sobresaltan por ejemplo las palabras con las que hemos realizado la búsqueda dentro de los títulos y sí el contenido. Asimismo el gris me parece claro, pero según la herramienta de Juice Studio, si pasaría el contraste para un nivel de accesibilidad AA, (el tono de gris analizado es #5E686E).

Luego ya hay otros fallos como que el título de la página sea un simple www.eu2010.es yo hubiese obtado por poner Presidencia Española de la Unión Europea y dado el revuelo incluso Web Oficial, para intentar diferenciarse del montón de páginas que hablarán de la misma, ya que como comenté la página web estuvo caída debido al cantidades de accesos durante poco tiempo.

En cualquier caso, como he comentado estéticamente me gusta y me parece un buen trabajo a nivel de diseño, lo que no entiendo es que una web que parece que tiene un coste tan alto, cerca de 12 millones de euros por mantenimiento se caiga o permita hacer bromas como la de Mr Bean.

Recuento de 2009 y predicciones para 2010 en marketing online

2009-12-15T17:08:00.008+01:00

Las noticias o fenómenos para mí más relevantes de este año en términos de marketing online, podrían ser:

El despegue de las redes sociales. Para mi hace falta una moderación, creo que tanta guí para ser un buen community manager, funciones de un community manager etc, me han saturado :)

Universal Search de Google, o traducido el SEO "cada vez es más adwords". Asimismo se ha desarrollado bastante los factores de posicionamiento en Google Maps.

La idea de que Google favorece a las marcas. Que para mi, mas que una idea, una realidad.

La mayor dificultad para conseguir enlaces, ya sea porque Twitter puede haberlos matado y porque Google es más inteligente a la hora de detectar los válidos de los no válidos.

Respecto a lo que está por venir, o más bien mis predicciones, a parte de Google Caffeine, que ya es seguro y habrá que analizar una vez puesto en que afecta:

Google seguirá potenciando Adwords vía Universal Search, como puede ser real time search. Esto puede suponer aumentos sustanciales en el CPC de adwords.

Estabilización de las redes sociales. Ahora mismo hay una burbuja y pocos datos de rentabilidad de las mismas. Cuando hablo de estabilización, no hablo en términos de visitas, que supongo que seguirán aumentando, aunque no a los ritmos actuales, sino en cuanto a presupuestos de marketing online para las mismas, pues espero que se enfoque más al ROI, porque puede pasar con los mundos virtuales.

Traslado del SEO más hacia el marketing y la sicología que a la programación, hay que ser social y establecer relaciones de confianza. El marketing viral será una pieza clave como estrategia de link building y ya no hablo de enlaces clásicos, también de RT´s en Twitter que pueden ser una forma de medir la relevancia de cara al las búsquedas en tiempo real.

Lo que espero equivocarme es que Google empiece a hablar de la importancia de la creación de marca, que muchas veces esconde campañas de marketing que son una ruina, para justificar CPC´s muy altos.

Mis deseos:

Bing (yahoo ofrecería sus resultados) consiguen una cuota de un 20% en España.

Google no compra Twitter.

Las redes sociales encajan la publicidad con las labores que realiza un usuario dentro de las mismas por lo que son un éxito a nivel comercial y marketing.

Que la gente de los blogs de SEO en Español vuelvan a escribir, porque el tema ha decaído bastante este año.

Aprovecho para dar las gracias a los que os habéis suscrito a este blog, que sois bastantes :) y espero hacer una felicitación algo más currada antes de fin de año.

También dar las gracias por los comentarios que siempre son de agradecer, creo que no me falta ninguno de los que han comentado en algunas ocasiones, he revisado la mayoría de los post aunque haya algunos que comentaron a principios de año y luego ya no :) , si me falta alguno por favor, indicádmelo.

Villa de Ayora, Angel Vicen, Attachmedia , Raquel de SeoFemenino, David Martín (Spacebom) , Rafa de Desmarkt , Ombilbao, Miguel de Taller Seo y Miguel Galve.

Libro Neuro Web Design. Enfoque psicologico al marketing online

2009-12-08T20:59:00.003+01:00

Acabo de terminar el libro Neuro Web Design What makes them click, las similitudes con el libro del que ya hable en su día las trampas del deseo es obvia.

A través de 11 capítulos nos intenta desvelar determinadas estrategias para hacer que las páginas web sean más efectivas, aunque he de reconocer que no siempre lo consigue, si tiene a favor de que es breve y se pueden sacar ideas y explica otras cosas que estamos acostumbrados a ver en diferentes sitios web:

Los puntos clave:

La mayor parte de las decisiones las tomamos desde el subconsciente.
Son importante las recomendaciones, da el dato de que con recomendaciones aumenta un 20% la venta de un determinado producto y un 10% los destinos en el caso de viajes.
Es importante el contar historias y aquí el uso de fotografías. Las fotografías no son más fáciles de recordar.
Las cosas con las que nos sentimos identificados, nos resultan más agradables y por tanto es más fácil que las compremos. Es muy importante saber a que público nos enfocamos para poder vender dicho producto. Los vendedores atractivos o como nosotros, funcionan mejor, por lo que si lo extrapolamos al diseño web...
Poner disponibilidad sobre todo si es escasa o exclusiva.
Cuidado con las opciones, muchas opciones hace que la gente entre más, pero compre menos.
Genera un compromiso con tu usuario, dejándolo participar en tu sitio web por ejemplo.
Si emocionas a alguien, será más fácil que te recuerde.
Somos seres sociales, nos encanta comunicarnos.

¿Pronto el SEO pasará a ser Adwords?

2009-11-25T11:29:00.007+01:00

Tras el anuncio oficial de Google en el que muestra nuevos formatos de anuncios adwords, en el enlace se muestran los diferentes ejemplos sólo pongo uno:

Se me plantean serias dudas sobre como va afectar esto al posicionamiento orgánico y con ello una de las principales estrategias de marketing online, junto con el PPC.

Creo que de momento estos enlaces se muestran con un enlace inferior y es el hacer clic, cuando se muestra el desplegable en el ejemplo anterior imágenes, aunque nada garantiza en un futuro que se muestren sin tener que hacerlo, porque Google diga que esto es bueno para el usuario.

En los últimos tiempos hemos asistido a otros movimientos aún menos sutiles por parte del buscador:

Paces Plages para Google Maps : Aquí Google ofrece ya contenido dentro del propio buscador de una forma clara. Es como una página intermedia que puede si se aparece en los resultados orgánicos incluso robar tráfico a la marca principal y como también aparecen anuncios adwords...

Asimismo el buscador inmobiliario: Google Real Estate

Ya hice un recopilatorio en su día de como Google fastidiaba los SEOs mediante la adición de noticias, mapas, cartelera etc sobre determinadas búsquedas, y como puse en el post redes sociales, aterrizando, el universal search representa el 57% de las búsquedas de términos génericos (no terminos de marca) es decir que ya forma un amplio espectro de los resultados, los que meditante adición de imágenes, noticias, blogs etc, se les resta visibilidad a los resultados orgánicos.

El resultado terminará siendo, los orgánicos (gratuitos) representarán, auque Google afirme que es su principal valor, una parte cada vez menor de lo que el usuario ve en pantalla.

Como persona que hace seo, ahora mismo trabajo desde una perspectiva más amplia, creo que el futuro del marketing online sí o sí, pasa por Google.

Otro ejemplo sobre ese casi monopolio en internet: Google que acaba de comprar Terancent, (sirve para hacer A/B testing en anuncios en Display), esto puede ser bueno, si lo ofrece como hasta el momento gratuito para los anunciantes, pero me preocupa más la parte de anuncios en display, sobre los cuales sigo manteniendo sus dudas en cuanto a efectividad, y cuando escucho, estamos creando marca, se me ponen los pelos como escarpias.

Pero lo que cada vez es más esencial es, un presupuesto alto.

¿Por qué un presupuesto alto, aunque con Google Adwords puedas gastarte mensualmente el presupuesto que quieras? Porque como han comentado en el sesberlin, si es cierto que para que aparezcan los sitelinks de Google en tu anuncio de adwords, debes ser el que más puja, vas a necesitar un buen presupuesto incluso para tener visibilidad dentro de Adwords.

Habrá que esperar a ver que pasa, espero que todo sea bueno :)

Redes Sociales: Aterrizando.

2009-11-19T16:53:00.007+01:00

Realmente estoy asombrado de la cantidad de twitts que aparecen sobre las grandezas de las redes sociales, los community managers y toda esa idea de que estamos en una nueva era donde las empresas se comunican con sus clientes creando un entorno participativo y comunicativo y palabras marketinianas que me recuerdan a la terminología "extrema" (que no argumento) de venta de los anuncios en prensa.

No es cuestión de dejarse atrás el uso de redes sociales, investigar y por supuesto estar presentes en las mismas, pero aterrizando, porque en mi opinión la burbuja que se está formando tiene proporciones similares a las de los mundos virtuales hace unos años y que ahora poca gente se acuerda de ellos, si bien también opino que facebook, twitter, tuenti etc están aquí para quedarse como herramientas importantes en el marketing online.

Algunos datos que me han sorprendido durante esta semana son:

Según un estudio de 360 i:

El universal search (resultados de Google enriquecidos) representan el 8% de todos los resultados cuando buscamos términos para 1000 marcas, es decir presencia de videos, blogs etc, cuando buscamos por términos de marca es escasa.

Sin embargo para términos sin marca el universal search representa el 57% porciento de los resultados.

Los resultados de redes sociales aparecen solo un 7% en búsquedas orgánicas tanto para términos que usan la marca como términos que no la utilizan.

El 77% de los vídeos de Youtube, Facebook o Twitter que aparecen en los listados en Google para búsquedas de marca no pertenece a dichas marcas.

De esto deduzco que hay mucho interés por parte de consultoras, consultores etc en dar mucho bombo a este tema pero que a la hora de la verdad, no les importa tanto a las empresas.

Asimismo un dado puntual pero significativo fue que hace poco hicieron una encuesta sobre que red social aportaba más tráfico a Toprural: Tuenti, 11870, Facebook o Twitter. La que más trafico envío durante el mes de octubre, el ganador Tuenti con 3459 visitas. Y conozco casos similares.

¿3459? ¿a Toprural que según ponen en la web tiene más de 1 millón de visitas al mes?, ¿eso es una cantidad de tráfico relevante? Creo que no, aunque siempre soy de la opinión de buscar rentabilidad en el tráfico, y que el tráfico por tráfico para quien lo quiera.

Otro dato a tener en cuenta que de las empresas del Fortune 100 más del 76% en setiembre tenían entre 0 y 500 Twiits es decir, les importa poco.

Que sí, que hay casos de éxito con Twitter como el de Dell , o que representa como ya puse en un post sobre Social Media Marketing y Responsabilidad Social , que Twitter representa el 10% del tráfico del New York Times, lo cual debe ser un gran cantidad de visitas que puede ser un boom, pero también debe tomarse con prudencia y calma, porque todo para mi está siendo exagerado de una manera brutal, es solo mi opinión.

Factores Seo en el Pubcon de las Vegas

2009-11-16T09:50:00.006+01:00

Durante la semana pasada ha sido el Pubcon en las Vegas donde se ha hablado de muchos temas, incluido SEO, el resumen más amplio puede verse en seroundtable pero un resumen con las conclusiones más relevantes puede verse en SEOMOZ.

Los factores que pueden influir sobre el SEO son:

Bloquear a Internet Archive puede ser una señal de spam. **
Tiempo de carga rápido puede beneficiar al posicionamiento. Lo contario no es cierto, si tarda en cargar no llevará puntos negativos...
A veces es mejor empezar de cero que intentar reincluir dominios baneados.
Repetición de palabras clave en el texto de los enlaces sobre todo en el footer (parte inferior) puede influir negativamente.
Tener varios sitios de contenidos relacionados (subsecciones) puede ser indicativo de spam.

** Ha sido bastante discutido incluso matizado por Matt Cutts en su twitter, que dijo que utilizarían esa información si están ya investigando un sitio que parece spam y se encuentran que el sitio ha bloqueado a Internet Archive.org.

Respecto a otros puntos de interes del Pubcon tras leer todo lo ocurrido vía twitter en seroundtable otros puntos de interés pueden ser:

Para posicionarse localmente (Google Maps) hacen falta enlaces locales. (Barry Schwartz)
Google favorece a las grandes marcas (Barry Schwartz)
Arquitectura de la información Sí, Link Sculpting No. (Jill Whalen). Cosa obvia tras ser inútil el nofollow para el link sculpting. Habría que plantearse porque hay un enlace que no queremos que se pase link juice, aunque hay cosas como el carrito de la compra que pueden ser problemáticas en este aspecto.
La estructura de los enlaces internos es básica en los sitios grandes (Sheara Goldenthal)
En los sitios grandes el contenido no es el rey, la Estructura es la reina (Sheara Goldenthal)

Hacia donde va Google (Actualizado)

2009-11-09T11:13:00.005+01:00

Acabo de leer que Robert Murdoch se plantea ahora tras aplazar los pagos por contenidos en sus diferentes medios, como el Wall Street Journal, impedir que Google indexe sus contenidos pues dicen que estos usuarios no son de buena calidad.

El punto de cobrar por contenidos solo es efectivo si todo el mundo cobra y esto no va a ocurrir, pues el que permanezca ofreciendo los contenidos en abierto se llevará muchísimo tráfico y esto supondría que alguno de los pequeños de la noche a la mañana se convertirá en uno de los grandes.

Quizás ahora Murdoch haga un movimiento más inteligente, la mayoría de los usuarios sí seguirán yendo a la web para ver sus contenidos, pero deja fuera a Google, forzando a este a hacer algo, porqué ¿que ocurriría si las páginas webs como New York Times en EEUU o El País en España, impidieran a Google indexar sus contenidos?

Primero muchos usuarios seguirían entrando al periódico, desde la home y quizás si sean usuarios que vean más contenidos que el que llega desde Google.

Luego Google y sus enlaces de calidad perderían algunos puntos de referencia considerables y lo que es más importante de cara a la marca Google

No todo está en Google.

El que busque noticias sabrá que tendrá que pasearse por los distintos periódicos para encontrar la información.

Esto unido a Twitter o Facebook, si puede suponer un severo golpe a Google, te fías más de alguien que te ofrece un producto que de un robot y ante eso Google difícilmente puede competir, (salvo que compre Twitter).

Si esto si sirve para arrebatar cuota de mercado a Google está bien, realmente los últimos movimientos que ha acometido me gustan poco:

Puede poner aún más publicidad de Adwords, añadiendo resultados de pago obtenidos de los Mapas, como puede verse en el blog de Seobook:

Como he podido leer esta mañana, en este post, aunque también es una interpretación de unas palabras de Matt Cutts, con un titular sensacionalista: Como Google se plante desetruir a los pequeños negocios.

Viene a decir que a google solo le interesan las empresas importantes, es decir aquellas que generan contenidos de calidad.

Es decir el SEO para Pymes pasará por Adwords y pagar a pesar de que para muchas palabras dejarán de ser rentables y la única posibilidad es la estrategia long tail.

Pero para dicha estrategia, hace falta mucho contenido y enlaces de calidad y esto no todas las PYMEs, pueden permitírselo o tenerlo.

Es decir: Solo los grandes tendrán opciones al SEO, quedando las PYMES relegadas a Adwords.

Haciendo un simil con lo que viene pasando en el mundo offline, solo las grandes aparecen en el País o El Mundo y en la televisión, las pequeñas publicidad mucho más segmentada y localizada.

También el proximo paso de Google serán los intermediarios cosas como Google Page Places , que son todo un rival para páginas amarillas, también pueden resultar bastante interesantes para sectores como el hotelero y si esto se potencia por encima de la página de dichos intermediarios el resultado será obvio.

Actualización: Según he podido leer esta mañana en Techcrunch, Google sólo representa el 25% del tráfico del Wall Street Journal (Google News y Google Search) según un estimaciones de Hitwise.

Tráfico, rentabilidad y burbujas en redes sociales

2009-10-29T11:55:00.003+01:00

Todo vino a raíz del cierre de Soitu, he de decir como puse en mi Twitter que entre el primer día por una artículo que recomendó Pere Rovira sobre redes sociales, (guía para ser un buen community manager) y al rato me encuentro la Twittosfera cargada de noticias sobre el cierre de Soitu.

La conclusión fácil que no por ello deja de ser cierto y personal: Sólo el tráfico no puede mantener un equipo de 23 personas. La publicidad en Internet puede dar mucho, pero yo, dudo que tanto.

Es inevitable pensar en el cierre de ADN.es. Tampoco quiero jugar a economista y decir que esto se veía venir, así que hasta aquí el tema Soitu el cual he de decir que una vez conocido me ha gustado.

Lo que es, es, pero lo que esta por venir es peor, ese concepto etéreo de creación de marca, en el cual se están escudando los medios de comunicación y hasta Google, para intentar mantener a flote una industria la publicitaria basada en CPM´s y exposición en mi opinión, y espero equivocarme, no va a ninguna parte, sobre todo en términos de recesión y con noticias como las del premio Nobel que afirman que la única forma de que España salga de la crisis es vía deflación (disminución de sueldos y precios; los precios de los banners han disminuido bastante o esa es mi percepción).

La mayoría del tejido empresarial español son PYME´s y si la tienda de electrodomésticos o la peluquería de la zona en la que resido quiere vender por Internet o que más clientes visiten su establecimiento ¿le vas a decir invierte en banners o redes sociales? Yo les recomiendo una campaña de Adwords, Google Maps y SEO.

Ojo un Twitter a una peluquería le puede dar mucho juego, Facebook puedes colgar fotos de las clientas y clientes hipercontentos y las posibilidades son muchas de cara a la fidelización, dependiendo de la peluquería claro. Aun así, no sería la primera opción que recomendaría si lo que se pretende es captar nuevos clientes.

Descartadas la mayor parte de las empresas para ese proceso creación de marca, vamos a aquellas que puedan estar interesadas en ese concepto, entonces nos vamos, a redes sociales, páginas web, periódicos etc, con modelos tipo banners, videos etc:

Entonces podemos escuchar frases del tipo: Mira no vendes nada pero estas creando marca, cuando el usuario piense en una tienda de producto X, pensará en ti.

Encima los banners suelen ser en flash, donde muchas veces:

No se ve el logotipo hasta el final
Ponen imágenes creativas tipo una naranja para vender un coche
10 pantallazos para mostrar información del producto,

Pensando erróneamente que a los usuarios nos encanta la publicidad

Pensamos que el encargado de marketing online de la tienda se va a ir tan contento y decir, que bien dentro de un par de años me forro.

Las cosas no funcionan así, en Internet menos, por eso, la gente migra de medios tradicionales como la prensa a Internet: Rápidez y posibilidad de medir. Recomiendo el último post de Pere Rovira, donde afirma que la analítica web es la base del negocio, lo que no se puede pretender es llevar ese concepto de prensa a Internet.

La verdadera marca, son los clientes satisfechos.

Si las redes sociales forman una burbuja, se esfumará como ha pasado con el sector inmobiliario, que a priori parece más sólido. Las redes sociales pueden generar tráfico sí, pero el tráfico por si solo, no nos va a salvar, debe tener un cometido.

Sigo pensando que los modelos CPM son ineficaces en la mayoría de los casos. Ahora mismo otra campaña de banners y visitas pocas, pocas, (página relacionada en sitio “intrusivo”) los beneficios los veré ¿en la cuenta de resultados de la empresa para la que trabajo?

Puede ser que los banners no sean creativos o lo suficientemente buenos, pues como apunta el artículo: El banner no funciona, culpa a los creativos (inglés) , de todas formas he seguido esos planteamientos dentro lo posible para hacerlos efectivos.

Lo interesante de la fuente a la que enlazo es que un mal banner, puede perjudicar a la marca y la intención de compra.

De todas formas, el tiempo me dará o me quitará la razón, pero tanta red social unida al término creación de marca, empieza a sonarme a burbuja a punto de explotar, como fue Second Life, aunque afirman que son rentables.

Todo esto lo anterior se puede resumir en 5 frases:

La verdadera marca son los clientes satisfechos
¿Redes Sociales? Sí, pueden generar tráfico y conseguir clientes
En cualquier caso el tráfico no garantiza la rentabilidad de un proyecto.
Banners y CPM: La ceguera de los banners lo explica bastante bien. Cuidado con ellos
No todas las estretegias valen para todo el mundo.

Google Adwords, empieza la fiesta

2009-10-22T18:15:00.003+02:00

Que Google potenacia Adwords, es algo obvio y normal, los pone sobre los resultados orgánicos, sabiendo que muchos usuarios no los distinguen. En esa posición los CTR´s suelen ser bastante altos.

Ahora acabo de leer en Twitter de Fernando Macia que Google esta enviando cartas para hacerse con clientes de PPC, aunque la fuente es fidedigna no he encontrado ninguna otra referencia.

De confirmarse lo anterior, ya no empieza Google contra los SEO´s, es un paso más allá dada su hegemonía.

Mi opinión he tenido oportunidad de trabajar con agencias grandes y con gestores de cuentas, y la verdad, he visto poca diferencia en cuanto a calidad de la campaña, que en ambos casos dejaba mucho que desar, aunque salí perdiendo los gestores de Google, siempre me acordaré de una campaña que tuve que parar los dos días, porque se me disparó el coste por formulario, a mas del doble...

No creo en las agencias "masivas", el SEO de una empresa tal y como esta el patio. Se requiere mucho tiempo, y no sé si a una agencia puede dedicarle el tiempo que necesita y seguir siendo rentable, aunque supongo que dependerá de las agencias. Esto es aplicable a empresas para la gestión de Adwords, lo que he visto, podría calificarse ( a veces ) "no tiene nombre".

Bueno a lo que iba, me ha gustado esta reflexión que he visto en SEO Book y otra en Blog Storm , sobre el comportamiento del PPC que puede resumirse en:

En Adwords el precio para algunas palabras clave para el retorno del ROI esta tocando techo. Es decir hay palabras que difícilmente van a ser rentables vía Adwords.
PPC esta disminuyendo en cantidad de clics según Hitwise. Me resulta dificil de creer puesto que Google haya aumentado sus beneficios en un 27%, pero esto puede deberse a un aumento del CPC...

Los motivos para la disminución de clics, crisis económica, cambio de tendencias de concordancia amplia a concordancia de frase o exacta etc. También aumento de la publicidad en redes sociales como Facebook.

En cualquier caso, si nos atenemos a estos datos, cual es el siguiente paso de Google para seguir recibiendo ingresos y donde sí entraría la compra de DoubleClick, la palabra mágica:

Creación de marca

Creo que vamos a empezar a ver muchos más estudios sobre los beneficios de los banners, la percepción de los usuarios, que también beneficiaría ese algoritmo de Google que parece que favorece a las marcas. Ya que hasta Avinash se ha apuntado a como medir el tráfico de marca.

Asimismo, no me extraña todo lo anterior, porque Google depende de la rentabilidad de Adwords para su mantenimiento y que por eso nos ofrece los nuevos cambios en Google Analytics.

Usabilidad en los buscadores de hoteles y vuelos

2009-10-13T16:02:00.007+02:00

Me pidieron que echara un vistazo a un buscador de vuelos y estuve buscando algo de información y buscando ejemplos para documentarme a este respecto.

La ventaja es que hay gran parte del trabajo ya realizado en Webcredible, pues han sacado varios informes sobre como han de ser los buscadores de vuelos, aunque la mayoría de los puntos son extensibles también a los hoteles.

Ya que hay fechas de entrada salida y diferentes especificaciones (permitir más 2 adultos por habitación o animales que en vuelos serían vuelos directos, niños etc)

Las guías aunque luego pasan a explicarlas en un mayor detalle:

Poner de forma clara el primer paso a realizar
Ofrecer funcionalidades para mejorar la búsqueda (vuelos directos, fechas flexibles etc)
Ofrecer un calendario para seleccionar las fechas efectivo.
Permitir flexibilidad en los primeros pasos (poder poner la ciudad en lugar del nombre del aeropuerto)
Página de resultados clara.
Permitir un acotación y cambio en los resultados obtenidos tras realizar la búsqueda
Hacer la página fácil de compartir (vía facebook twitter etc)
Permitir realizar comparaciones
Poner el precio final, o aproximación lo antes posible
Ofrecer información de cada aeropuerto
Página de confirmación de vuelo clara
Ofrecer un número de teléfono durante el proceso de reserva
Ofrecer extras apropiados (seguros por ejemplo) y de forma opcional no preseleccionada.
Ofrecer una barra de progreso de la tarea para que el usuario vea que cantidad del proceso ha realizado.
Asegurarse que las normas de cancelación están claras en la página web.
Páginas de error claras
Explicar las formas de corregir los errores
El sistema debe estar capacitado para corregir por si mismo los errores más comunes.

Asimismo en el informe de este año muestran determinadas tendencias en el sector de la búsqueda de vuelos:

1. Mostrar la escasez. Es decir, poner sólo 3 vuelos disponibles. Siempre es bueno poner la disponibilidad, aunque esta tendencia quizás tenga una mejor perspectiva de cara a la venta.
2. Ventas cruzadas
3. Formularios inteligentes
4. Viajes alternativos.

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Google Maps cambios en la visualización de la información

2009-10-08T15:59:00.008+02:00

Ayer hablé sobre Google Maps que para mi presenta todavía problemas en cuanto a spam y determinados fallos.

Si bien se han hecho avances desde el principio; hoy me he dado cuenta que han cambiado la forma en la que muestran la información

Cuando anteriormente se mostraba la dirección física del lugar ahora se ha reducido y creo que de momento la cantidad de resultados. Antes eran 10 ahora lo máximo que he visto han sido 7, de esta forma es más fácil hacer clic sobre los resultados, creo que en accesibilidad mejora, ya que ahora es más sencillo hacer clic, pero ofrecen una información abiertamente escasa.

Cuando hay comentarios el enlace para ver dicha información es el número de comentarios, sino hay comentarios de usuarios, el enlace se llama más.

Aun así en todas las búsquedas no esta instaurada en cursos de ingles madrid, como hay pocos resultados si muestra toda la información como hacía anteriormente:

Supongo que esta cambio va encamindado a hacer que los usuarios utilicen más Google Maps, y sus Google Place Pages , y empezar ya no solo a enlazar a páginas externas sino a ser ellos los que "ofrecen" el contenido a los usuarios, con las implicaciones que esto tiene de cara al marketing online.

Eliminación de Empresas en Google Maps y Cambio en el Sistema de Verificación

2009-10-07T13:11:00.004+02:00

Esta mañana me encontré con un problema la página web de una de las empresas para las que trabajo aparecía en Google Maps con una dirección que no correspondía y sobre todo en una categoría dentro de la cual generaba problemas ya que no tenía nada que ver e incluso podría parecer ofensiva.

Lo de siempre, contactar con Google es complicado, te vas a los foros y ves problemas similares y pocas contestaciones por parte del equipo de Google, pero rebuscando encontre un post dentro de la ayuda de google maps, que explica como suprimir una empresa cuando hay datos que no se corresponden.

La idea básica es sencilla te registras con los mismos datos que aparecen erróneamente en Google Maps, y luego eliminas la empresa desde el Local Business Center.

Todo muy sencillo siempre que poseas el teléfono que aparece en el Google Maps con la dirección errónea, en caso contrario, no sé si enviarán la carta, pues aunque en algún momento del proceso lo han puesto, a la hora de verificar el teléfono para la supresión solo se puede verificar vía teléfono no dan la opción de enviar una carta.

Menos mal que este era el caso en el que me econtraba, y a la media hora todo estaba solucionado :).

Asimismo, el proceso de verificación de Google Maps, ha cambiado ahora es más sencillo, ya que no tienes que marcar tú el código, sino que te llaman y te dan dicho código por teléfono.

Antes planteaba problemas ya que con las centralitas a veces la verificación era imposible, pues no podías marcar con números dicho código, el sistema no lo registraba, no me preguntéis el motivo, pero me pasó más de una vez.

También he notado que antes era sencillo aparecer para las categorías que indicabas dentro del sistema para sectores poco competitivos como era el caso y de momento la web no aparece, por lo que puede, tengo que verificar este punto que haya añadido más filtros y a partir de ahora sea más complicado, ya puse en su día que había notado bastantes cambios en Google Maps.

Creo que Google debe mejorar bastante este sistema porque pilla direcciones de donde no debe, asocia categorías como cree e incluso añade webs a teléfonos extraños a dichas empresas por no hablar de los casos de spam en Google Maps.

Post relacionado:
Posicionamiento o SEO para Google Maps

El problema de los enlaces con Twitter y otros posts interesantes

2009-10-02T11:19:00.004+02:00

He encontrado algunos post bastante interesantes esta semana que paso enumerar:

¿Twitter está matando a los enlaces entrantes? : Reflexión sobre como los resultados en tiempo real y la posibilidad de enlazarlos de una forma más rápido está haciendo que disminuyan los enlaces entrantes, esto tiene implicaciones a nivel de SEO:

¿Puede Google ignorar 300 millones de usuarios y los enlaces que estos provocan?
Si lo anterior es que sí, hay dos implicaciones cada vez es más dificil conseguir enlaces porlo que posicionarse es más fácil si creas contenidos y dispones de varios dominios. Asimismo los dominios nuevos y "sin amigos" pueden tener serios problemas para conseguir posicionamiento, ya que una fuente de enlaces eran los blogs cosa que parece que está migrando hacia Twitter (percepción personal).

Pasamos del SEO al SEEO. (inglés): El post original, trata sobre mitos seos y las verdades y mentiras del sector, que tampoco aportan nada que ya se sepa, pero si me ha parecido interesante la reflexion:

Pasamos del SEO: Search Engine Optimization al SEEO: Search Engine Evolutionary Optimization, como un proceso donde hay que estar en continua evolución y cambio siendo algo más enfocado a un mantenimiento que a unas acciones puntuales.

No es un post con el que haya dicho: guau, pero sí me ha gustado el término y la idea tras la misma.

Como no optimizar tu sitio web, blog oficial de Google, haciendo referencia a las doorway pages, además de las tipicas que tenemos todos en mente, hay un par de ellas, que son muy genéricas y por lo tanto peligrosas:

Contenido de baja calidad (como por ejemplo, páginas con muchas palabras clave).
Enlaces, ya sean internos o externos, apuntando al sitio o a la página principal (incluso a veces el texto ancla contiene palabras clave).

Sobre todo el segundo punto, enlaces ya sean internos o externos, cuando comente sobre la utilidad de la barrita verde para ver si los enlaces pasaban anchor o no, ya comenté que muchas veces había problemas cuando las páginas contenían solo enlaces (como pueda ser las hemerotecas de los periódicos, un mapa del sitio, o incluso las categorías de un blog o listado de productos web etc) parecía no gustarle, pues bueno aquí esta. Hay que tener contenido dentro del listado de enlaces, asi como textos diferenciados entre unos y otros.

Crítica al servicio de "Brands in Public", de Seth Godin : De como esta haciendo Brandjacking, copia el termino de hijacking (que signfiica secuestro y se utiliza cuando alguien secuestra a un dominio) y que en este caso sería el secuestro de tu marca, que solo puede ser rescatada parcialmente pagando 400 € al mes.

El servicio que ofrece Seth Godin es que englobaría a las marcas en su sitio web, recopilando distinta información sobre ellas, la cual no podría ser editada por la empresa salvo previo pago.

Redes Sociales: Tráfico masivo y fuente de enlaces

2009-09-29T15:29:00.007+02:00

Ya comenté en el post anterior, que Twitter puede ser una buena fuente de tráfico.

Lo que me sorprendido, (vía Twitter, siento no citar la fuente, pero entre tanto twitter me pierdo :(, los blogs de temás SEO y marketing online están bastante parados), es la última polémica en la que ha entrado Seth Godin, del que también puse mi opinión en el post anterior, no me hace mucha gracia.

Pues bien si lo que ha hecho, sabiendo lo que iba a ocurrir, es todo un acierto, si lo ha hecho sin saberlo... pues le ha salido bien.

Escribió un post sobre el mal uso de las ONG´s en Twitter, que ninguna está entre los 100 primeros en cuanto a número de followers, y luego ya la polémica está servida con enlaces incluidos.

Particularmente pongo enlaces a los que he llegado desde Idelware, desde donde recalco la opinión que he leído más coherente:

El número de seguidores en Twitter o "amigos"en Facebook (aquí me gusta la frase eres más falso que un amigo del Facebook) no son medidores de la efectividad

Intentamos llegar a las personas que pueden ayudarnos en nuestra misión

La lección está clara, no por poder llegar una tráfico masivo, quiere decir que sea tráfico de calidad, como siempre hemos de llegar al público objetivo de nuestro sitio, punto que comparto totalmente con la autora del blog anterior.

No podemos volver a los principios de internet cuando los usarios ponían palabras tipo sexo, en las keywords para aparecer cuando vendían pisos en cuenca, pensando que cualquier usuario es bueno, cuando realmente lo único que haran es gastar ancho de banda.

Eso sí, para una ONG no veo esa línea de separación entre posible socio y no.

Lo que si es indudable es que Seth ha recibido un montón de enlaces, desde este post, se cita algunas de las críticas que ha recibido.

La que más gracia me ha hecho es una en la que decían que el propio Seth Godin no tenía twitter, como si para criticar algo tuvieses que tenerlo, pero las pasiones pueden.

Quizás sea esto lo que hace falta para conseguir enlaces, lo curioso es como una crítica ha conseguido levantar tanto revuelo y ha conseguido lo quizás fuese su objetivo último hacer ruido y de paso conseguir bastante posicionamiento orgánico.

Social Media Marketing y Responsabilidad Social

2009-09-25T10:35:00.005+02:00

Siempre he pensando que las redes sociales como facebook o twitter la gente iba a divertirse, pues bien creo que me he equivocado, además parecen que van a buscar algo más, al menos en el caso de Twitter.

Parece que el 10% de los usuarios del New York Times llegan a este periódico desde Twitter, según he podido leer en el blog de Media Memo (ingles), y que como no, hace referencia a un Twitt que da esas información.

Dicho esto, Twitter se puede convertir siempre y cuando generes contenido en una gran fuente de tráfico. Pudiendo incluso poner en jaque, a Google en algunas cuestiones.

¿Por qué preguntar a un robot si puedes preguntar a una persona en la que confías? La pregunta es retórica.

Todo esto parece algo bueno y para el usuario lo es, para las empresas no tanto, hasta hace poco la imagen de la empresa dependía de lo que el usuario viera en Google en los 10 primeros puestos y bueno siempre se podía desposicionar una página web, subiendo otras y haciendo que desparezca de los 10 primeros puestos.

Pero ¿Como desposicionas una mal comentario en Twitter o un mal comentario en Facebook? Sobre todo con esa máxima que necesitas 10 comentarios positivos, para anular uno negativo y que puede ser fácil descubrir si esos comentarios positivos son de la propia empresa, no sé porque pero estos se suelen reconocer con facilidad :).

Aquí ya no se desposiciona, aquí se gestiona: se pide disculpas se intenta solucionar el problema o mediante transparencia se dice que la información ofrecida es falsa dependiendo del caso.

He leído casos en el blog Blogstorm como este usuario consiguió unas vacaciones gratis tras posicionar un blog tras unas vacaciones desastrosas (inglés), o este usuario que parece que consiguió que United Airlines bajara un 10% en bolsa tras canciones protestas en Youtube por la rotura de su guitarra, (inglés) (inglés).

Por lo que la nueva figura del Community Manager se va a ver afectada durante los próximos años, tomando una mayor importancia sobre todo para gestionar la reputación de la marca.

Y ojo, hay quien se aprovecha de esto, pues como comentan en Blogstorm Squidoo, que dirige Seth Godin, (gurú del marketing para muchos, para mi que sólo me he leído la vaca púrpura es alguien que ha sabido venderse pero me aburre un montón), que cobra 400 euros mensuales por una página dentro de dicho portal, donde podrás gestionar las críticas y que se dice de tu marca, me parece todo un exceso, pero que si te meten y ves críticas es algo que vas a tener que pagar.

Lo dicho los próximos años van a ser movidos en el tema del marketing online, en las redes sociales, y bueno si son una fuente generadora de tráfico tan potente no creo que Google las obvie dentro de su algoritmo.

Ademas supongo que va a tener que mover ficha, dado el poder de gestionar opiniones, marcas y tráfico que son capaces, para no quedarse descolgado.

Como debe ser una página web en cuanto a composición y diseño

2009-09-23T16:07:00.005+02:00

Estoy intentado rediseñar una página web, sólo una ficha de producto, no la web entera, lo cual es más apasionante y también mucho más arriesgado.

Aquí pongo un listado de guías para que sea más fácil saber si lo que presentamos está bien o no:

La densidad de los elementos ayuda a los usuarios del sitio y a sus tareas. Existe un correcto uso de los espacios en blanco.
La página orienta a los usuarios a que hacer primero.
Se distinguen y se entiende donde nos van a llevar tanto enlaces como botones.
La información más importante ha de mostrarse sin necesidad de hacer scroll. Si se utiliza diseño fijo, recordar que la resolución más usada es 1024
Utilizar la misma tipografía a un tamaño lo suficientemente grande para que sea fácil leerla. Evitar por cuestiones de accesibilidad tamaño de fuente fijas. Utilizar sans serif (ya no veo páginas en Times ;))
La plantilla es coherente a lo largo del sitio. La homepage puede ser diferente a estas páginas.
El diseño es atractivo. Las cosas atractivas funcionan mejor.
Se diferencia que es publicidad de que no. Si hay algo dentro del sitio que parece publicidad siendo contenido, ya sabemos que ocurre con la ceguera del banner.
La etiquetación es clara, menús, sección donde nos encontramos, donde podemos ir etc.
Las negritas destacan aquellos elementos más importantes. Cuidado con el SEO :)

Si bien para mi lo más importante es quitar elementos, muchas veces las páginas mejoran simplemente eliminando elementos de escaso interés, se ha de diseñar para la mayoría de los usuarios. Asi ganamos en dos factores:

Usabilidad, si hay menos elementos el usuario es más probable que se fije en lo que nos interesa o encuentre lo que a el le interesa.
SEO: Muchas veces tenemos problemas de densidad con las páginas en cuanto a términos de duplicación. Hay muchos elementos similares en todas las páginas y a lo mejor si las características del producto son parecidas nos vamos a encontrar con páginas en cuanto a código y texto (menús, alt´s de imagenes, promociones, observaciones etc) casi iguales y puede que Google sólo muestre una pensando que son la misma cosa.

Ya si nos metemos en cuestiones de persuasión, y marketing online es importante tener llamadas a la acción claras a lo largo de las páginas web, botones grandes parecen ser efectivos, si no que se lo digan a Firefox, lo primero que ves es el botón verde grande para descargar incidiendo que es gratis, :)

Así como datos como el teléfono y contacta bien visibles para favorecer la credibilidad.

Enlaces de interés:
Listado de guías sobre como debe ser la composición y diseño de una página (inglés)

Y si creamos un banner... Cuestiones de Marca.

2009-09-17T13:48:00.004+02:00

Ya he comentado lo que pienso sobre los banners, incluso puse una experiencia bastante negativa con respecto al uso de los mismos. Para venta directa, no sirven.

Sé que el argumento de venta es siempre el mismo por parte de publicistas y agencias es el mimso: Creación de Marca, esa palabra que utilizan muchos publicistas para llamar a las estrategias de venta fallidas u obsoletas.

No quiero decir con ello que no sea necesario la creación de marca es importante y aquí como he repetido hasta la saciedad, lo importante es la credibilidad que trasmitamos a nuestros usuarios y esto se transmite con un buen contenido.

Hay veces, que por necesidades del guión, tenemos que crear banners, porque es necesaria la exposición del logotipo o porque es una marca nueva o porque nos obligan.

Hace poco leí el informe de la iAB, titulado Estudio de Eyetracking, donde decían que los usuarios no son tan ciegos a los banners como puede parecer en un principio. Otros puntos destacables

La duración media de los banners dinámicos y estáticos es la misma, pero llaman más la atención los dinámicos.
Si no aparece desde el principio el logotipo o la marca, realmente el efecto se pierde. El estudio afirma que le 40% de los usuarios que vieron banners dinámicos no vieron ni marca ni producto.

Posible solución, y es una tendencia quee he visto en varios sitios como en el Instituto de Empresa, a nivel de banners, se tiende a poner el logotipo fijo a la izquierda y el movimiento en el resto del espacio.

Asimismo otras posibles recomendaciones para que los banners sean más efectivos segun el estudio de Jacob Nielsen sobre Eyetracking y ceguera de los banners:

Texto plano
Caras
Partes del cuerpo.

Si bien Nielsen, al igual que yo, opina que los banners realmente no sirven de mucho, sobre todo si empiezan a ser tan instrusivos como utilizan diferentes periódicos que al final la gente asociará tu marca a algo molesto, cosa bastante contraproducente.

Titles y Marca, caso Santander y BBVA

2009-09-10T10:32:00.004+02:00

Me han sorprendido los títulos de ambas páginas web ya que han intentado optimizarlos desde una perspectiva SEO, yo pensaba que los bancos tradicionales no hacían estas cosas :) :

El del BBVA.es : Listado palabras clave + BBVA

El Santander, bancosantander.es: Listado de palabras clave + Santander.

¿Cual es la diferencia? en el caso del Santander, no dejan ver la marca, cuando buscamos en Google: Santander, solo se ve el listado de palabras clave que ha puesto en el title dicho banco.

Esto me dio que pensar, siempre he sido de la opinión que en la home, si eres una empresa conocida, o lo quieres ser, el title debe llevar primero el nombre de la marca, en este caso ninguna de los dos lo cumple, la colocan al final, cuando probablemente reciban mucho tráfico de google proveniente del nombre de la marca.

El title tiene mucha visibilidad en la páginas de resultados y trasmitirá más confianza si los usuarios ven la marca, por lo que en mi opinión el BBVA lo hace mejor, aunque creo que deberían empezar y no terminar con el nombre de la marca.

En el resto de páginas hay más problemas, si eres una marca conocida tiene su interés ponerla, pero presenta problemas como que todas las páginas empiezan igual a la hora de guardarlas en favoritos y dificulte escanear dicha informacion, pero no creo que los usuarios guarden muchas páginas del mismo sitio, eso sí , te servirá para crear marca.

Dicho esto, parece que las primeras palabras clave del título pueden tener más importancia por lo que aquí chocaría con la perspectiva SEO. Ya habría que fijar la estrategia a seguir.

También me ha sorprendido de ambas páginas es la clasificación de la información porque su arquitectura de la información, no la entiendo bien.

El BBVA hace clasificaciones : particulares, jovenes, extranjeros, etc tipo pestañas, a lo que cabría preguntarse, si soy un particular de 32 años finlandes que resido en España, ¿cual de las tres opciones cojo? Supongo que dará igual y el resultado será el mismo, pero da que pensar.

El Santander tiene menos opciones 5, más claro a mi entender, pero no entiendo la diferencia entre particulares y banca personal.

Pero entiendo, que hacer una arquitectura de la información con tantísima información es harto complicado, y bueno el usuario al ser un sitio al que entrará más de una vez, terminará aprendiendo a como utilizar el sistema.

Post relacionado: Sobre el title Tag y la utilización de marca (Seomoz en inglés)

Actualización en Google Maps

2009-09-03T13:11:00.002+02:00

Esta semana he notado, muchos cambios en Google Maps a la hora de las búsquedas, páginas que antes aparecían para consultas "estratégicas" y que ya no lo hacen, asimismo para otros resultados que he visto han ocurrido bajadas.

Lo que he notado es:

Mayor importancia a estar listado en páginas amarillas. Supongo que a fuentes fidedignas de localización para saber donde esta localizada la empresa
Mejora en puestos para aquellas empresas que tienen comentarios de usuarios.
Posible penalización por sobreoptimización. Parece que aquellas páginas muy optimizadas para algunas consultas concretas han bajado posiciones. En esto podría entrar meter las palabras clave en el título (el texto que muestra Google Maps), descripiciones o puede que reinterpretación de los enlaces que recibe y la naturalidad de los mismos.

Post relacionado: Factores de Posicionamiento o SEO para Google Maps

Si la barra de Google está en gris puede que los enlaces no pasen el anchor

2009-09-01T10:16:00.003+02:00

Ya comenté en el post anterior que si la barra de verde de Google cuando está en gris podría indicarnos que hay algún problema en el sitio y que puede que no pasen en el anchor, aquí pongo un ejemplo:

Ha sido gracias a la hemeroteca de 20minutos.es

Si vamos a dicha hemeroteca y seleccionamos un día por ejemplo este

http://www.20minutos.es/archivo/2009/03/18/

Tenemos una noticia con el titular: “David Prowse, el actor que encarnó a Darth Vader, tiene cáncer de próstata”

Pero ¿Qué ocurre si buscamos con esa cadena en Google? “David Prowse, el actor que encarnó a Darth Vader, tiene cáncer de próstata”

Pues que la primera página en aparecer es una sobre el cancer y la otra es la de la hemeroteca y no la de la propia noticia, que además de recibir un enlace con ese anchor, tiene el title optimizado etc.

La página específica del canter también tiene un enlace a dicha noticia pero la barra también está en gris.

Y recibe enlaces desde otras páginas del sitio, según el Yahoo Site Explorer

Por ejemplo desde aquí: http://www.20minutos.es/noticia/330595/1/ , característica, también tiene la barrita en gris.

Dicho esto, creo que a partir de ahora tendré más en cuenta la barra verde, no por el valor que apunte, sino por si está en gris o no.

Formas de subsanar esto:

Si a Google no le gustan las páginas con enlaces pues no crear páginas donde sólo haya enlaces e introducir más texto.

Asimismo si vemos la hemeroteca del Pais.com a pesar de tener texto, también puede ser que la autoridad del sitio haga que Google lo trate de forma diferente, lo que está claro, es que hay que revisar bastante la arquitectura de la información de los sitios a partir de ahora. Sin embargo en la hemeroteca del mundo no pasa lo mismo, hay muchas zonas en gris, característica prácticamente todo son enlaces.

Esto tiene sentido, si Google pretende no depender tanto para su posicionamiento de los enlaces.

Barrita verde de Google, puede ser más útil de lo que parece.

2009-08-28T09:20:00.002+02:00

Siempre he opinado que el valor que aporta la barrita verde es más simbólico de cara al posicionamiento que otra cosa. He de decir que llamaré PR por ser más breve a lo que muestra la barrita verde, que para mi difiere del verdadero valor del PageRank de una web, del cual supongo que no es más que una aproximación.

Dicho esto, hay páginas posicionadas con PR inferior a otras con las mismas palabras clave. También Google dice que el PageRank es sólo uno de los múltiples factores que tiene en cuenta, por lo que es normal que lo anterior ocurra.

Bueno, hecha las aclaraciones previas, me he encontrado con una página web a la que estoy haciendo una labor de consultoría previa, para ver que tal anda y ver que podemos hacer para mejorarla.

Pues los síntomas son los siguientes:

Había páginas sin indexar. Una estaba en el menú principal, y por lo tanto indexada desde todas las páginas.
Muchas páginas mostraban la PR en gris.

El PR es 4, y tiene enlaces entrantes, estando ya indexada en DMOZ y teniendo años de antigüedad.

Lo cual me mosqueaba dada la situación de las páginas a un clic de la home, o como mucho dos niveles de profundidad.

Este comportamiento puede parecer normal, pues creo que muchas veces en lugar de mostrar PR0 muestra PR n/a (barrita en gris) en un blog que tengo desde hace años, muestra PR n/a cuando antes tenía PR2, y no creo que este penalizado.

Pues bien me puse a investigar y encontré este interesante post de hoboseo: ¿Pasan las páginas web con la barrita gris PageRank o anchor? (inglés)

Según este SEO puede que no, lo cual presentaría un problema a nivel de SEO interno.

Lo que puede provocar que la barrita este en gris es según hoboseo:

La página es nueva¡
Duplicación de contenidos
Falta de enlaces de calidad
Penalizada por que existe muy poco contenido único
Venta de enlaces
La página parece una típica página de enlaces y eso a Google no le gusta.

Yo añadiría por el blog que comento anteriormente, está alojado en bajo un dominio gratuito tipo wordpress. Que simplemente los enlaces que recibía antes, al no actualizarlo han ido desapareciendo, por lo que puede ser simplemente que ha perdido los enlaces que tenía anteriormente.

La página es una página de categorías, es decir de enlaces pues tiene toda la pinta de que Google piensa que este tipo de páginas es poco práctica para el usuario, realmente sí solo muestras enlaces, realmente la página puede ser poco útil o no depende de lo que el usuario espere encontrarse.

Yo he visto página con la barrita en gris que sí pasan anchor, lo cual no quiere decir que lo pasen de la misma forma que una página con PR y posicionarse.

Pero también he visto el caso, en el que sin estar penalizado, no hay motivo para ello, trata el texto del enlace como si no existiese en la página que enlaza, al realizar la búsqueda con el texto exacto, en Google no aparece ni esta página.

Con esto, lo único que quiero decir, es que si hay un montón de páginas con PR en gris, puede ser indicativo de algo, quizás de una falta de enlaces, contenido duplicado o mala arquitectura de la información, por lo que habrá que revisar el sitio.

Factores de Posicionamiento según Seomoz

2009-08-24T15:41:00.002+02:00

En Seomoz ha lanzado un listado sobre los elementos más importantes a la hora de posicionar las páginas web. Este a ño se lo han preguntado a 72 SEO´s, el año pasado fueron a 100, SEOs

No es que se descubra nada nuevo:

La gran importancia que tienen los enlaces a la hora del posicionamiento, dando los consejos que cabía esperar:

Sitios con autoridad
Temáticas relacionadas
Diversidad en cuanto a dominios que nos enlazan.

Como factor propio del sitio el más importante es el Title seguido del nombre del dominio. Quedando el resto de factores en un segundo plano.

También se hace referencia a los factores de uso del sitio aunque parecen tener poca importancia de momento.

Algo que muchos dicen es la validez del código como factor de posicionamiento, aquí apuntan a que tiene muy poca importancia, yo creo que ninguna.

Dicho en plata, si queremos posicionarnos para “viajes en malaga”, posible dominio: viajes-en-malaga.com ponemos como parte del title, a poder ser al principio: title viajes en malaga, y conseguir diferentes enlaces de diversos sitios con autoridad de temática viajes.

¿Parece sencillo? Pues que decir, que no lo es. Y a medida que Google vaya detectando más y más venta de enlaces y destruyendo el peso de los mismos, el SEO se va a volver cada vez más complicado, ya que resulta complicado conseguir enlaces de diversos sitios con autoridad.

Por lo que puede que como apunto VSEO los Links Baiters del futuro, van a ser los community managers. La única forma de conseguir estos enlaces es el contenido de calidad, lo cual puede ser bastante caro de conseguir.

Otras curiosidades es que aunque tengan un peso mínimo apuntan como factor de posicionamiento la cantidad de enlaces con nofollow que recibimos, y lo curioso es que aquí hay consenso entre los SEO´s.

Vacaciones :)

2009-08-03T10:16:00.004+02:00

Bueno, hoy empiezan mis vacaciones durante unos 20 días, no sé si estaré por aquí o por allí, así que no sé si actualizaré el blog durante estas fechas.

Espero poder leer algo de marketing y/o usabilidad.

Estaré con algunos libros "normales" , ahora que he acabado con la Elegacia del Erizo, que está muy bien, hasta llegar al final, nunca un libro perfecto tuvo un final tan feo, (es mi opinión). Por lo que recomendar recomendaría cualquier libro Oscar Wilde o la Conjura de los necios, para mi son obras maestras y de fácil lectura.

Se admiten sugerencias respecto a libros :). Aunque tengo algunos en el tintero desde hace mucho tiempo, y quizás deba retomarlos.

Mis recomendaciones musicales para este verano, no son nuevas, a la espera de que los Goldfrapp saquen un nuevo disco, que promete ser más divertido.

Vive la fete, y su disco Nuit Blanche, una obra maestra, pongo Jaloux, que me gusta bastante. En setiembre se editará en españa Disque D´or que ya se puede escuchar en la página web de Vive la Fete, a ver si cunde más el ejemplo...

Me gusta, además viene a decir: no estoy celoso (jaloux) puede que en referencia a los grupos que cantan en ingles, ellos lo hacen en francés, siendo fácilmente extrapolable a aquellos que nos dedicamos al marketing online y no vivimos en Madrid o Barcelona.

Je ne suis pas Jaloux :), bueno a veces sí.

La canción más sugerente para este verano que puedo recomendar es: Dirge de los Death in Vegas, aunque tiene años ya, sigue siendo moderna :)

El nuevo de los Royksopp no está tan mal tras un par de escuchas, aunque no tienen temas como puedan ser Only this moment, Triumphant o What Else Is There.

Y el motivo por el que no estoy celoso es por:

Felices Vacaciones a los que estén, a los que han estado ya la habéis disfrutado y a los que se van, pues ya falta menos :).

Yahoo ofrecerá los resultados de Bing

2009-07-29T10:24:00.003+02:00

He podido leer en Expansión que Microsoft y Yahoo llegan a un acuerdo para los sistemas de búsqueda y publicidad.

Habrá que ver el desarrollo de la misma, a efectos de SEO, Google sigue teniendo entre un 90-95% de cuota en España, pero esto puede animar a que los usuarios se acerquen más a los resultados de Bing, que no son excesivamente malos y empezar a no ser todo tan monopolístico.

A ver si dentro de un par de años, pasamos a ver blogs y post sobre optimización para buscadores que no sean Google.

Me están gestionando bien mi campaña de Adwords?

2009-07-21T09:50:00.005+02:00

A raiz de una conversación, me preguntaron sobre que preguntas se podían hacer para saber si la persona encargada de gestionar su cuentas de Adwords había trabajado en ella.

Esto es una buena pregunta, pues hay consultoras que dicen que gestionan campaña de Adwords pero realmente, cobran por su creación, y luego por un mantenimiento inexistente.

Asimismo, puede que ni se molesten en una optimización inicial.

Así que aquí van unas preguntas y peticiones que pueden aclararnos el trabajo de una consultora, autónomo o personal externo sobre la gestión de nuestras campañas de Adwords:

La campaña de Adwords tiene palabras clave negativas. Revisar si está gratis, gratuito. y nuestro producto no lo es. Muy importante
¿Ha mejorado la evolución del CTR con respecto al mismo periodo del año anterior? Importante
Hay diferentes versiones de anuncio para cada grupo de palabras clave. Muy importante
Hay diferentes grupos de anuncios por cada campaña. Muy importante
El CTR de cada anuncio en cada grupo de anuncios ha ido mejorando a lo largo del tiempo. Pasado un tiempo no hay mucha disparidad entre los CTR de ambos grupos, esto indica que se han ido optimizando. Importante
Tiene instalado el código de conversiones. Muy importante
Existen grupos de anuncios específicos y texto de anuncios optimizados para las palabras con un mayor ROI. Muy importante
Existen palabras clave en concordancia de frase y exacta. Importancia relativa
Están separadas las campañas entre red de búsqueda y red de contenidos, con ofertas diferenciadas. Importante.

Asismismo pediría dos informes:

Informe de palabras clave, para ver que palabras clave nos están clicando, conversiones por palabras clave, ver si hay muchas que acumulan clics pero no conversiones etc.
Historial de cambios, para saber exactamente que es lo que esta persona ha realizado exactamente a lo largo del tiempo y ver si ha hecho algo :)

Libro Gratis de Usabilidad: Search User Interfaces

2009-07-16T10:40:00.004+02:00

Ayer Ferriol en el blog de Trucos de Google Analytics escribió un post titulado: A Idealista le importan sus usuarios.

En el hablaba de como Fotocasa presentaba una parilla de resultados donde no se veían resultados de viviendas en su lugar se veía un filtro y publicidad, en Idealista habían optado por no mostrar publicidad, mostrando algunos resultados.

Yo no soy partidario de que se utilice ese espacio tan vital para filtrar, y opto por pensar que es mejor los menús laterales como puedan tener Yahoo Real Estate. Tampoco me gusta el uso de cuadros combinados pues ocultan información.

Buscando otras fuentes he llegado a un libro que se publicará en breve, pero han optado por colgarlo en internet en formato html, que va sobre como deben ser las interfaces de búsqueda y los resultados, y por el vistazo que he echado está bastante bien:

Search User Interfaces

En ella se hace un buen repaso a las distintas posibilidades, muestra como esencial por ejemplo que tras una búsqueda se vean resultados, y aquí creo que tanto Idealista, como Fotocasa fallan, aunque Fotocasa de una forma más grave.

Asimismo un repaso a las interfaces de búsqueda nos dice que han de cumplir una serie de normas:

Ofrecen feedback claro
Dan el control al usuario
Reducen la carga cognitiva
Ofrecen atajos para usuarios avanzados
Reducen la capacidad de errores.
Son consistentes
Permiten deshacer acciones

Lo dicho, el libro pinta muy bien y es gratis :) : Search User Interfaces

Plan A web para la accesibilidad no accesible ...

2009-07-10T11:21:00.007+02:00

Leo en Diario Sur que presentan una web enfocada a la accesibilidad llamada El Plan A. Una iniciativa al parecer del área de accesibilidad del ayuntamiento de Málaga.

Pues bien la página no es accesible, yo directamente es que hay cosas que no entiendo.

Si pasamos el validor de hera nos encontramos lo siguiente:

Hay una imagen sin alt, lo peor es que nada más entrar te encuentras, con una imagen gigante, donde hay un texto que explica que hace la web dentro de dicha imagen. El texto debe ser texto.

Otras cosas por mejorar: Tamaño de fuente fija, poner enlaces explicativos, hay enalces con el texto: Leer artículo completo.

Lo dicho, nos preocupa la accesibilidad, pero no hacemos webs accesibles...

Es bueno recordar que la normativa exige que el próximo 1 de enero las páginas webs de organismos públicos sean accesibles.

También que la accesibilidad no es algo automático. No es como válido con una herramienta automáticamente soy accesible.

Hay cosas como el contraste texto fondo de pantalla, que es difícil de evaluar meditante herramientas automáticas y que han de revisarse manualmente, o utilizar un texto resumido y claro que fácilite la compresión.

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Cuando la Usabilidad empieza a depender del SEO

2009-07-03T08:36:00.007+02:00

Esta semana tuve una reunión para el rediseño de un portal de formación, una charla informal para ver mejoras posibles al nuevo diseño, desde perspectivas como la usabilidad y el posicionamiento.

Cual es mi sorpresa cuando veo que para buscar dentro de una determinada categoría, me encuentro unos cuantos cuadros combinados, para afinar la búsqueda.

¿Una búsqueda avanzada? No, gracias.

Motivos dos: Los usuarios parece que no le gusta demasiado buscar resultados seleccionando en cuadros combinados: no dejan ver todas las opciones y nos exige pensar.

Mejor menús laterales, como hace Amazon. Asimismo una menú realizado de esta forma, favorece el posicionamiento en buscadores y la usabilidad (deja ver todas las opciones o al menos las fundamentales)

Durante todo el proceso de diseño, se pensó en un enfoque el usuario llega a la home, y empieza a buscar. ¿Es ese el comportamiento normal de un usuario?

Entoces entramos a Google Analytics y te das cuenta de que no. La mayoría de los usuarios llegaba a una página interior y era por búsquedas long tail.

De hecho parece que de media, el 75% por ciento de los usarios llega una página que no es la home

Creo que la usabilidad de las páginas interiores es mucho más importante hoy en día, con claras llamadas a la acción, así como hay que currarse mucho el posicionamiento de dichas páginas.

¿Qué quiere decir esto? Que puedes luchar por palabras como "cursos en marketing" y que te llege a una página de categoría mucho más esetudiada, pero la mayoría de las visitas llegaran por palabras del tipo cursos de marketing en valencia, cursos de marketing online, curso de marketing relacional etc, páginas de un curso en concreto, salvo que seas una página web con toneladas de contenido.

Por lo que el consejo final fue: Pon menús laterales y pon enlaces hacia las subcategorías, en lugar de cuadros combinados, simplemente para que el famoso link juice, llegue a las páginas que realmente te importan, que son las páginas de los cursos.

Con esto no quiero decir que no debamos preocuparnos por una arquitectura de la información jerárquica y clara, es necesaria, sobre todo porque es la mejor forma de fidelizar, así creamos marca, y probablemente no dependamos tanto de Google y como a Google le gustan las marcas tenga un doble efecto.

Sino que quizás el elemento fundamental ahora es que cualquier página es clave tanto para SEO como para usabilidad, sobre todo desde que el cambio en el nofollow.

Post relacionado: Usabilidad en menus.

Sobre el nofollow, link sculpting, comentarios y la vanidad SEO

2009-06-18T17:23:00.007+02:00

Ya he manifestado en un anterior post mi opinión sobre los comentarios como técnica seo, para mi algo válido siempre que el comentario aporte valor.

También he opinado, y es que hablo mucho :), sobre el cambio en la forma de repartir el link juice a través de los enlaces metiendo el nofollow. Ahora si le metemos un nofollow a un enlace, dicho link juice se pierde, y no se reparte entre el resto de enlaces.

Pues bien, he leído en Seobook, algo que me ha gustado bastante, un post titulado "Expert SEO Testing: Usually Worthless". Recomiendo su lectura.

El tema de los comentarios y el interés que puede haber a partir de ahora, en que no tengan enlace, meterlos en un iframe para que no cuenten o sólo mostrar unos cuantos etc, creo que no es correcto y no es por:

Comentarios ofrecen contenido relacionado.
Permite introducir enlaces de interés
Sirven para crear marca, más comentarios dará la sensación de que el blog es interesante.

Además parece que Google tiene en cuenta como factor si enlazamos a sitios de calidad, cosa totalmente lógica pues entra dentro de uno de los factores para medir la credibilidad.

Pero una parte muy intereante del post de Seobook viene cuando extrae palabras de Matt Cutts, que dice que el cambio del link juice, lleva ya un año en funcionamiento :)

Con la de veces que he leído que link sculpting era una gran herramienta, y cuidado hay reputados SEO´s como Rand Fish de Seomoz que afirman haberlos utilizado el nofollow con gran éxito (hace ya un año y medio del post) , pues parece que desde hace un año no venía a ser cierto :)

Yo he opinado que no había notado grandes mejoras en sitios pequeños o medianos... Y claro si lo que dice Matt Cutts es cierto, ya entiendo el motivo.

Entonces Seobook entra en la línea de criticar a los que sea autoafirman como gurus SEO y que hay mucha paja por limpiar ¿la verdad? tiene razón.

Dicho esto recomiendo que lean el post de Antonio Velo Tú también puedes ser un experto en marketing online , no apto para gurús :)

Usabilidad y Métricas enfocadas a la Conversión (Editato)

2009-06-17T11:42:00.008+02:00

La semana pasada a través del blog de Web Analytics lancé unas preguntas sobre que medidas podrían indicarnos que hay problemas de usabilidad en nuestro sitio y todavía espero su contestación :), más allá del típico bounce rate o tiempo de estancia en el sitio y teniendo en cuenta que puede que dependa mucho del sitio como para que haya medidas estándar.

Buscando información sobre este tema he encontrado una presentación muy interesante, que quizás rompa un poco la tónica en la forma en la que medimos las conversiones que es:

Número de usuarios que convierten / Número de usuarios que llegan a nuestro sitio.

Ya se pueden añadir otras medidas para matizar estas conversiones, y ver las posibles causas y medidas que podemos tomar en nuestro sitio.

Por ejemplo si denominamos visitas captadas, aquellas visitas que han visto varias páginas web en nuestro sitio web, podríamos definir el:

Índice de captación: Número de visitas captadas / Número de visitas al sitio. Esto es indicativo si los usuarios encuentran interesante el contenido de nuestra web.

Luego podríamos definir las visitas persuadidas como aquellas que entran al canal de conversión. Quedando el

Índice de persuasión: Visitas que llegan a la página donde empieza el canal de conversión / Visitas a la páginas que hayamos definido en paso anterior.

Esta medida sirve para ver si el contenido o producto es de interés para los usuarios.

Conversiones persuadidas: Conversiones Totales/ Visitas a la página X.

Esto puede ser una medida de limpieza de errores, por ejemplo si aparecemos por X circunstancias en Google para alguna palabra poco relacionada, los datos del sitio pueden quedar muy distorsionados.

Y por último, una medida de interés respecto a los problemas de usabilidad serios podría ser:

Conversiones persuadidas: Conversiones Totales / Personas que llegaron a la página donde se convierte.

Estas medidas son interesantes, y puden darnos una visión mucho más concreta de nuestro sitio web.

Haciendo un resumen:

Cuantas visitas recibe el usuario? Medido por: visitas: Evalúa Marca, SEO.

Cuantas visitas se mueven más allá de la primera página? Medido por: Visitas captadas, índice de captación, Evalúa el contenido adecuado y su etiquetación

Cuantas visitas se mueven a hacia el canal de conversión? Medido por: Visitas Persuadidas, índice de persuasión, Evalúa la Persuasión

Cuales de los usuarios captados por nuestro sitio convierten? Medio por Las conversiones captadas. Evalúa la Persuasión y usabilidad

Cuales de los usuarios que llegan a la página de la conversión convierten? Conversiones Persuadidas. Evalúa la Usabilidad.

Que proporción de usuarios convierten? Medido por: Conversiones. Evalúa: La primera impresión del contenido, la persuasión y la usabilidad.

Presentación completa:

Usability <> Web Metrics ; Advancing analytics through the lessons of usability ...and improving user experience along the way

View more Microsoft Word documents from Kath Straub.

Gracias a Iñaki en su post Ambiente Veraniego en el Conversion Thursday de Barcelona, me he enterado de que si se contestó a mis preguntas y la respuestas fueron:

Principalmente no obsesionarnos con la analítica para detectar problemas de usabilidad.

Y por otro lado realizar test de usuarios, el dice que con las madres,( yo creo que mejor, como he escuchado a Eduardo Manchón, una secretaria)

poner a nuestras madres delante del ordenador (experiencia de usuario)
pedirles que hicieran algo (definir un objetivo)
observar su comportamiento (recogida y análisis de datos)
ver si eran capaces de hacerlo o no (medir el objetivo)
extraer conclusiones

Gracias Iñaki :)

Decadencia en los blogs?

2009-06-16T17:11:00.007+02:00

Si ya sé que este tema es recurrente, pero sinceramente creo que si están muriendo o al menos el interés de la gente por ellos, si vamos a Google trends, y vemos algunos de los referentes a cuanto a blogosfera se refiere, error500, Enrique Dans , Ojo Buscador o Loogic, parece y siempre según Google Trends que salvo excepciones como Loogic, la mayoría están perdiendo tráfico.

Puede ser porque la gente busque blogs más específicos o otro tipo de contenidos, lo que si viene a ser cierto es que por ejemplo en temas de SEO o Usabilidad en español, la cosa esta muy muy parada.

Si vemos el mercado inglés no ocurre lo mismo, en Estados Unidos, aunque hay que tener en cuenta que son páginas web que tienen blogs.

Espero que sea algo temporal, de todas formas siempre surgen algunos blogs, de temas de marketing online, como puede ser este de OM Bilbao, al que por enviar un mail personalizado puedo más que ponerle un enlace y desearle suerte.

De todas formas, retomando el tema de los blogs, siempre he considerado como medida de calidad en los blogs el aumento de suscriptores, muy por encima de las visitas, muchas visitas puede deberse a un buen SEO que, no tiene porque ir unido a contenido de calidad.

Mis Percepciones SEO

2009-06-12T16:42:00.004+02:00

Esta semana he visto algunos movimientos bruscos en las SERP´s ir de la página 1 a la página 5 y más de una web, incluso alguna que parece que no tiene mucho trabajo SEO encima.

No he encontrado explicación alguna, para algunas podría ser exceso de SEO, pero para otras no, no ha habido cambios en las webs...

Debe a una nueva de contar en los enlaces "detectando" cuales son naturales y cuales no.

Eso sí, no veo lógico que aparezca en la segunda página de Google para una palabra bastante competitiva, como es "hoteles", que aparezca hoteles.com que redirecciona a hotels.com, hoy 12 de junio a las 16:54

Asimismo, he visto como una web durante los últimos meses ha perdido una gran cantidad de enlaces, porque los dominios satélites y blogs sobre los que se apoyaban han ido cayendo, pero sus posiciones se mantienen. ¿Posible motivo?

Quizás una vez conseguido un enlace durante mucho tiempo, sus efectos no se pierdan o lo hagan muy lentamente. También podría ser que una vez mantenido un puesto durante mucho tiempo, parece que lo tienes mucho más fácil para seguir en él, aun perdiendo enlaces.

Respecto a Google Maps, tengo que comentar que ya puse los factores de posicionamiento, pero al cambiar la dirección de una empresa por una mudanza, a una zona más céntrica cambio sustancialmente las posiciones y para mejor, por lo que parece que la situación es importante.

Mientras Aaron Wall, que creo que es mi SEO favorito, hace una bonita reflexión Google penaliza la compra de enlaces, pero no la compra de sitios, que suelen llevar con ellos un montón de enlaces, de tal forma, que una empresa podría comprar dos o tres de su competencia, y quedarse con una gran parte del pastel en cuanto a tráfico.

Lo dicho, que mejor empezamos a utilizar bing por la cuenta que nos trae, total yo ya siempre clicko en Adwords :). Pues tampoco los SEO´s parece que le caemos demasiado bien a Google, aunque esto, ya lo sabíamos.

Sobre el "nuevo" nofollow y el link sculpting

2009-06-05T09:58:00.005+02:00

La noticia de la semana es que Google dice que cambia la forma en la que se hace el link sculpting, y que a partir de ahora, el nofollow no pasa popularidad a las páginas a las que enlaza, pero la popularidad que se repartía entre el resto de los enlaces, se pierde.

Hay diversas opiniones bastante críticas con esto como la que se puede leer en Vseo o Miguel de TallerSeo.

Mi opinión, desde la perspectiva de que no he notado grandes mejoras con el link sculpting, es que tampoco es para tanto a niveles de ranking, siempre hablando de páginas pequeñas o medianas, antes no existía el nofollow es como una vuelta a los orígenes.

No creo que los usuarios empiecen a quitar firmas de los blogs para retener el link juice por ejemplo, en caso de hacerlo es de suponer que perderán visitas o comentarios, yo apenas participo en blogs donde no pueda dejar la firma con un enlace, va contra la propia naturalidad de las páginas, ¡ es lo que esperas encontrarte en un blog !

Lo que sí es cierto, es que ya no hay excusas, para tener comentarios con nofollow en nuestros blogs. Asimismo como ya he comentado en anteriores ocasiones, creo que Google detecta ya los comentarios y le resta valor a este tipo de enlaces. Para nosotros es fácil porque podemos controlar los comentarios :)

¿Qué se puede hacer ahora? Realizar una arquitectura de la información enfocada a tareas reales, es decir preguntarnos a qué vienen los usuarios a nuestro sitio, y darle una estructura enfocada a esto, y optimizar TODAS las páginas. Tan sencillo y complicado como esto.

Muchos utilizaban en nofollow por ejemplo para dejar fuera la página de contacta, que suele estar enlazada desde muchos sitios, de hecho debería estar en todas las páginas, ¿tiene sentido desde una perspectiva "natural" que esa página no cuente? Sobre todo porque puede que incluso influya sobre el posicionamiento en Google Maps.

Con esto no pretendo decir que Google sea bueno, Dios me libre, simplemente es otro paso más hacia donde Google quiere llegar y es a la extinción del SEO, digan lo que digan, Google nos odia. Y la gente lleva a Matt Cutts a congresos ...

Pero no sólo nos odia a nosotros odia del.icio.us, a la wikipedia, a Twitter, etc, que serán los grandes perjudicados de este nuevo paso, algunos se lo tienen merecido, pero también se vieron obligados por la actuación de los spammers, y Google los castiga.

La pregunta es, ¿ que ocurriría, si ahora nadie adoptase el nofollow?¿ Podría Google penalizar a todas las webs? no, depende del contenido generado por los demás.

También recordar que el Pagerank es sólo una parte del algoritmo, no su totalidad.

Asimismo parece que empezaran a perseguir la compra de enlaces realizados en JavaScript.

Factores de Posicionamiento o SEO para Google Maps

2009-05-31T12:13:00.004+02:00

Navengado por ahí, he encontrado este interesante post sobre los factores de posicionamiento en Google Maps, ya que comentado la importancia que tiene Google Maps, puesto que puede ser una buena fuente de tráfico a medida que el Universal Search se ha ido expandiendo.

La forma en la que se ha realizado el estudio ha sido: entrevista a diversos SEO´s sobre una serie de factores que podrían influir en el posicionamiento de Google Maps o Yahoo.

Se ha comentado la importancia de dichos factores, habiendo divergencias entre algunos puntos.

Algunos de los factores:

Estar en directorios locales, tipo páginas amarillas en la ciudad para la que se pretende posicionar. Importante
Aparezca en el título la palabra clave para la que queremos posicionarnos. Cuidado con el spam y poner títulos demasiado largos. Importante
Estar en el centro de la ciudad. Esto cada vez parece que tiene menos importancia, además Google a veces pide nuestro C.P, por lo que cada vez esta información será más personalizada a nuestra localización real. Importancia media.
Palabras clave en la descripción de nuestro negocio en Google Local Business center.
Asociarse con las categorías correctas al darnos de alta en Google Local. Importante
Utilización de teléfonos locales. Importancia moderada.
Tener fotos, vídeos y cupones. Tiene poca importancia.
La edad de lisitado. Poca importancia

Respecto a las opiniones que pueden emitir de nosotros a través de Google Local Business, tiene una gran importancia, no tanto el que nos den un rating bueno o malo, lo cual tendría sentido, porque estaríamos a la merced de nuestra competencia. También se afirma que las opiniones dadas al propio buscador, una vez que estamos registrados con nuestra cuenta podría tener una importancia moderada.

Asimismo hay factors propios de nuestra página que podrían influir en el posicionamiento en Google Maps:

Introducir la dirección completa de nuestra empresa en la página de contacto. Importante
Introducir la ciudad en el title de nuestras páginas. Importancia moderada.
URL´s con las palabras clave y la ciudad. Importancia moderada
PageRank de la página principal o home de nuestro dominio. Importancia bajo

Factores externos de la página:

Que nos citen en portales externos como páginas amarillas o directorios locales. Hay quien opina que incluso sin enlaces. Lo más importante. Aquí añadiría que la temática debería ser similar y dependería de la categoría. Es decir no es lo mismo si queremos posicionarnos y nos dedicamos a la formación, entonces estar en Emagister podría ser importante o estar para hoteles, entonces podría ser importante estar en Booking.
Enlaces entrantes de calidad. Importante
Texto de los enlaces con las palabras claves con localización o de las palabras clave a posicionarnos. Importancia moderada.
Campañas de Pago por Clic. Baja importancia.

Hay más en la página que realiza el estudio, en español hay pocos directorios de calidad, si bien creo que podría ser un buen comienzo que nuestra dirección y la de la empresa esté en:

Páginas amarillas
Periódicos locales
Portales verticales asociados a nuestra temática principal. (Guía de Hoteles, Booking etc si nos dedicamos al sector turismo)
Páginas de información para empresas como Axesor

Los comentarios como técnica SEO

2009-05-28T16:17:00.006+02:00

Rara noticia, en mi opinión el puritanismo de la misma, titulada: Blog commenting is not an SEO technique , a este enlace si le pongo nofollow porque estoy en total desacuerdo.

Los comentarios son una herramienta valiosa, tengan o no tengo el nofollow, siempre que estén en un lugar que sea relevante, pues pueden generar tráfico, y ese tráfico posteriormente puede generarte enlaces.

Respecto a su valor para SEO, cuando son válidos para buscadores, pues tienen su peso.

Para Google es fácil de detectar: simplemente se ha cometido el error, de utilizar siempre la palabra comentario, comentarios, y si Google ve dicha palabra en el contenido por ejemplo, puede hacer otro tipo de análisis respecto de los enlaces salientes y quizás restarles valor.

Una vez aquí, lo que aporta valor a la noticia del si es una técnica SEO o no, que francamente no dice nada, salvo intentar sentar cátedra, son los comentarios. ¿Por qué no se ha de recompensar con ello?

Ya se empieza con el respeto, y ponerse su hombre David o Hoteles en Cuenca, que cada uno haga lo que quiera, siempre que el comentario aporte valor, por respeto a la persona que ha escrito dicho post, creo que debe ser el único requisito.

Siempre he estado en contra del nofollow, entiendo que es necesario en determinadas ocasiones, lo que pasa es que el problema viene de la misma base, el algoritmo de Google clasifica si algo es bueno o malo en función de algo denominado popularidad, y esto a veces es un error.

Si alguien te aporta valor a tu contenido, genera conversación, ¿por qué esa persona no ha de recibir beneficio? ¿no es acaso alguien que ha generado parte de ese contenido?

Seo Sarao 2009

2009-05-24T10:22:00.005+02:00

Este post es de agradecimiento a Javier Moral de hoteles . es y Fernando Muñoz, por la organización del Seo Sarao 2009, al que por motivos personales solo pude asistir ayer sábado hasta después de almorzar.

El sitio fue un restaurante denominado Garum, con unas vistas estupendas a la playa, una comida muy buena y ese postre que sentaba mejor que un enlace desde la portada de Google.

Sólo hablé un rato con Maria Rosa, Patxi Barrios, Ignacio, y con Javier Moral, con el cual me une una relación más estrecha pues trabajamos juntos durante un período breve. Aparte de con las dos amigas con las que iba Mabel Sanchez y Maite Campos.

El año que viene espero que haya más, y si decide cambiarse formato muy bien, pero que el restaurante sea el mismo :)

Y si medir los clics fuera un error. La importancia de las Métricas

2009-05-21T12:21:00.009+02:00

Ayer escribí mi opinión sobre los banners, y la ceguera a los mismos, y casualmente ayer en Merodeando escribieron un post titulado " Y si medir los clics fuera un error"

No creo que sea un error, ya ha demostrado su eficacia, Google es un éxito y se ha encargado de promocionar y bien los casos de empresas que les ha ido muy bien con Adwords. Personalmente conozco empresas a las que les ha ido muy bien con Adwords y con el SEO en general.

El post se hace eco de una públicación en inglés, titulado Taking Online-Ad Measurement Beyond the Click.

En dicha noticia, dicen que un usuario, se compró un coche después de dos años de mostrar un anuncio, muy bien, pero no deja de ser algo anecdótico. También puede que un usuario haga clic en un anuncio se navegue por la web, y se compre un piso 3 años después yendo a la caseta oficial de ventas de una promotora inmobiliaria.

El post que lo resume todo bastante bien, viene a decir que hay otras métricas como notoriedad, recuerdo de marca, intención de compra y ventas totales, y que hay empresas que están intentando medir esto.

En mi opinión hay ya indicadores, ¿aumentan el número de visitas que te buscan con un término asociado a tu marca, cuando has lanzado esa campaña online? ¿aumentan tus ventas? tanto online, como si es el caso offline, llaman más por teléfono...

Todo es medible, de alguna forma.

Lo que no se puede pretender es llamar estrategia de marketing fallida a la idea de creación de marca son conceptos totalmente diferentes, hay que medirlo todo, el éxito o el fracaso va a venir de ahí, puesto que es lo lógico, lo irracional era gastarse ingentes cantidades de dinero en saber Dios qué.

Resumiendo los tiempos han cambiado, ahora hay que medir.

Y no quiero decir con lo anterior, que el post de merodeando, no tenga razón, hay que medir otras cosas, sí, pero hay que medirlas, como ejemplo en este PDF, se pone el ejemplo, como métrica si tras una campaña, el número de elementos que dejaba un mayor margen a la compañia, aumentaba en las cestas de las compras de su público objetivo en este caso eran las mujeres.

¿Alguien da más?

¿Quieres vender? Olvídate de los banners

2009-05-20T10:04:00.006+02:00

Bueno el título es bastante claro, voy a contar mi experencia esta semana con un par de banners contratados.

En uno de los casos la página web que asegura tener más 30.000 visitas diarias, segmentadas al público que quiero dirigir mi anuncio.

La estructura de la página web podría ser así y es una home o página principal:

Clics en mi anuncio tras unos 10 días unos 20, pero si vemos las visitas nuevas, son menos, solicitudes de información 0.

En otro medio, con un montón de impresiones contratadas, enfocada al público objetivo, el comportamiento ha sido similar, clics casi ninguno, solicitudes de información 0.

Y no es que el producto sea invendible, tiene coste 0.

Ya hablé la ceguera del banner, y esta vez lo he sufrido en carnes propias y de que manera.

Sí queda la frase ambigua, "La creación de marca", que me ratifico es importante en toda estrategia de marketing online, pero volviendo al título, si quieres vender, creo un banner sirve más bien de poco.

Si alguien tiene experiencias positivas con los banners, por favor que me las envíe a mdavid.martin@gmail.com o bien las ponga en los comentarios.

Social Media: Parar la Pobreza.

2009-05-17T15:00:00.007+02:00

Por Antonio Velo, me he enterado de una iniciativa llamada parar la pobreza, en dicha iniciativa lo que se pretende es dar a conocer la pobreza infantil.

La campaña es clara, ponen a Iker Casillas, en la portada, y cada persona mayor de 18 de años, puede introducir la foto y un mensaje.

De hecho los principales puntos en una campaña de social media pueden ser:

Contar una historia de forma clara. Parar la pobreza lo hace de forma clara.
Dar a la gente unos pasos claros y acciones a tomar. Parar la pobreza lo hace de forma clara.
Hacer para la gente fácil compartir la historia, unirse a la causa. Aquí creo podría hacerse algo más, pero en parte está bastante bien.
Mostrar resultados claros para dar gratificación inmediata. Parar la pobreza lo hace de forma clara.
Estar preparado para conversar y responder a la gente. No corresponde
Darse cuenta de que no a todo el mundo le va a importar. No corresponde

Vamos a como creo que se podría hacer algo más, en el punto de compartir la historia y ojo aquí digo lo que se podría hacer, no sé la viabilidad económica del proyecto, pues no siempre se hace lo que se queire sino lo que se puede hacer en un determinado momento.

El Social Media, y aquí soy completamente nuevo, es algo que tiende más la viralidad, a las emociones, a esa palabra que los gurús del marketing como Tom Peters utilizan mucho, pero que en castellano quedan un poco fuera de lugar : PASIÓN. Se ha de conectar con una emoción, para que los usuarios hablen de nosotros a otros usuarios.

Como muestra un botón, una mujer con 3 niños, en pocas horas, con un blog y twitter consiguió 6000 dólares, para escapar de su marido.

Como comenzar a dar a conocer el contenido en redes sociales:

Enviar a emails a compañeros a traves de varios grupos
Darlo a conocer en diversas comunidades online, como facebook, linkedin, etc
Twitter
Bloguear sobre el tema

Quizás el punto del Twitter es lo que hecho en falta en la campaña Parar la pobreza, la posibilidad de que en lugar de 98 caracteres fueran 140 y esutiviesen integrado con la cuenta twitter del usuario si este así lo deseara, lo cual puede tener problemas de usabilidad.

Twitter con el que mantengo mis diferencias, entre la idea de que lleva al plano consciente cosas que deberían ser automáticas, recargando nuestra memoria, y luego está la idea metafórica de los bancos emocionales, por las que cuanto más colaboremos con alguien, más agusto se sentirá para participar con nosotros, y twitter puede ser interesante para esto.

También en lugar de la cuenta twitter del usuario, podría haber un twitter específico para crear la pobreza o darlo de alta en las 2 en una genérica o en las 2.

Pondría estos mensajes en la home, para que haya más variaciones y darle un enfoque más dinámico.

Posteriormente, y aquí no sé si existe, una página en Facebook para esta iniciativa.

Hay bastante escrito sobre temas de Facebook, crear una página específica y conseguir conectar con las personas que influyen, es decir aquel uno por ciento que da a conocer una iniciativa, este paso es muy complicado, y no siempre se tiene garantizado, como casi nada en social media.

Por si alguien no lo sabe Facebook, creo, que dispone de está página para ayudar a las organizaciones sin ánimo de lucro. Crear un grupo específico o una página y llegar a las personas adecuadas puede ser abrir muchas puertas, ahora llegar a estas personas, y que no piensen, que hay detrás un beneficio económico, pues aquí la hemos fastidiado.

Asimismo y esto un simple Meme, para que cada SEO de los que conoce, se diese de alta y lo enviase a más gente, puede ser también una iniciativa interesante.

Lo dicho, es una iniciativa bonita, como todas las que esten enfocadas a ayudar a la infancia, pues al final, un niño nunca es responsable de nada, en tanto en cuanto no ha elegido venir aquí, y espero y deseo que haya muchas más iniciativas como está, y ánimo a todo el mundo a participar.

Visiten parar la pobreza, pongan sus fotos y sus mensajes, el éxito de este tipo de iniciativas no es de la empresa que lo ha creado, por si alguien lo piensa, sino de todos nosotros.

Enlaces de la Semana: Google ¿Imparcial?

2009-05-15T13:00:00.005+02:00

Hace tiempo que no escribo sobre enlaces pues el tema de seo está un poco muerto. Pero esta noticia merece la pena:

Google al Rescate de los Mass Media de Sergio Perez Conde.

El interés de dicha post es que Google, podría estar en conversaciones con el New York Times y el Washington Post, para mejorar la notoriedad.

En el Whashington Post, comentan que (no traduzco literalmente) que el Donald Graham y Eric Schmidt de Google están teniendo conversaciones para una posible colaboración, esto podría incluir desde crear nuevas páginas hasta herramientas tecnológicas para periodistas o lectores.

El objetivo, conseguir más impresiones, y con esto una mayor venta de publicidad.

Aunque si sigue así la cosa, podría decirle a los posibles anunciantes que un banner a penas sirve de algo, puesto que la última experiencia que estoy teniendo y eso que es intrusivo (esta en medio del contenido) es de pena.

Lo único que hacía falta es Google para fastidiar a los SEO´s empezará a hacerle la competencia.

Que cada uno saque las conclusiones que quiera.

Contenido Persuasivo

2009-05-14T16:17:00.005+02:00

Hace ya tiempo escribí, un post sobre que normas debía seguir el contenido para tener un determinado grado de calidad, ahora he encontrado esta presentación, que nos indica formas en las que ha de ponerse el contenido para incitar a la venta o la acción, que es un paso importante.

Hay que recordar la usabilidad en el contenido y ver donde se tocan, hay que evitar textos largos, luego utilizar el texto marketiniano tiene sus puntos de fricción con este punto

Usable, Influential Content

View more presentations from Colleen Jones.

En dicha presentación se dan los siguientes puntos para que nuestro contenido sea persuasivo:

Haz la diferencias entre tus productos y muestra el valor de forma clara
Recuerda los beneficios
El contenido ha de establecer relaciones entre la empresa y el usuario
Se ha de hablar como una persona: educado, amistoso, genuinio y entusiasta
Ha de transmitir credibilidad
Prueba: Hay veces que funciona mejor un enfoque racional a uno emocional y viceversa
Cuenta una historia
Utiliza metáforas (Cuidado con las metáforas a veces, pueden plantear problemas serios de usabilidad).

En la presentación también dan una serie de recursos para profundizar en este tema.

¿Marca o Audiencia?

2009-05-12T12:46:00.008+02:00

Hace algo de tiempo escribí un post sobre la conveniencia de carpetas o dominios a la hora del SEO, ahora he visto una noticia, sobre los datos de Vocento en cuanto a audiencias, en la que dicho Grupo parace ser el grupo que lidera las audiencias en internet por delante de Prisa o Unidad Editorial (El mundo).

Bien cual es la característica de Vocento, tiene unos 14 periódicos online, pudiendose apoyar unos a otros como: pasando autoridad unos a otros. También entran otros factores como los SEOs que tendrán contratados los medios, donde Errioxa, uno de los buenos, está trabajando para Vocento.

Aquí esta la confrotanción Marca, El País o el Mundo tienen una marca más fuerte a nivel global, pero Vocento tiene una mayor audiencia.

¿Ahora bien es esto extrapolable a otros sitios web? Hace poco recibí una consulta sobre la conveniencia de tener varios dominios por provincias para un portal inmobiliario, o bien tener algo del tipo nombredelportal/provincia.

Mi consejo de momento sigue siendo el mismo, si la temática es la misma, crea marca, cada vez tendrán mayor importancia, un periódico online tiene una versión papel que hace ese trabajo, en Málaga, todos conocemos a Diario Sur, ahora bien:

Empieza a ser necesario tener dominios satélites para apoyar al domino principal.

Que Google vaya alterando esas páginas de resultados por horas, quiere decir algo simple: Google ve un enlace nuevo o un cambio en el sitio, y actualiza a las pocas horas.

¿Como estar a salvo de este continuo baile? Con marca, es decir que la gente vaya a tu sitio porque le gusta lo que hay y puede fiarse de el, ¿Como crear la marca? Con Contenido.

La siguiente pregunta ¿como das a conocer el contenido? con enlaces (si no eres un periódico con una versión papel), ya sean en redes sociales, con Google, con nofollow o sin él.

En la necesidad de enlaces salen favorecidos aquellas empresas con varios dominios. Que Google sepa o no, que son de los mismos dueños, que se enlacen entre ellos, puede restarle valor, pero siempre algo queda, por lo que lo tienen más fácil para posicionarse.

Y aunque no venga a cuento, existen penalizaciones por sobreoptimización, lo cual equivale a que tu competencia, SÍ puede perjudicarte :).

¿Es la autoridad? ¿Qué queda del SEO?

2009-05-06T10:24:00.007+02:00

Nota Inicial: Este post va más enfocado a que si habéis notado algo raro lo pongáis, para intentar sacar conclusiones:

Noto cosas raras a la hora de posicionar páginas web. La conclusión que he sacado, tras intentar subir el ranking de alguna web es que el texto de los enlaces está perdiendo peso, algo que ya puse en un post anterior, y la observación fue sacada de Seomoz.

Es decir, antes si querías poscionarte para "pisos en málaga" tenías que conseguir, muchos enlaces con el texto "pisos en málaga", si nos ponemos puristas, los enlaces tenían que ser válidos y no era lo mismo un enlace desde Idealista.com, que desde lospisosdelatrini.com (ambas paginas del mismo sector), pero con muchos enlaces de baja calidad, podías posicionarte.

Ahora veo que empieza a ser más complicado, también lo he comentado con algún otro SEO, como Rafa de desmarkt, y parece haber notado lo mismo, no se sube mucho para determinadas palabras clave cuando le metes enlaces. Ya escribí un post sobre si está Google evaluando los enlaces de otra forma.

Asimismo, como puse en un post anterior, un blog que podría ser tildado de cutre a efectos de SEO, está por encima de una página web, que está apoyada por otros para limpiar la imagen de una determinada persona, recibiendo algún enlace de calidad. ¿Interpreta Google mucho mejor las intenciones? y por eso mantiene el blog por encima, ¿considera que es un resultado diferente y por lo tanto interesante para esa palabra clave?

Esto podría parecer una teoría conspiratoria, pero los enlaces, como quiera que sea, son muy importantes, pero empiezan a contar, o eso creo que de otra forma.

También puedo decir que la palabra clave es la autoridad y está y la credibilidad están relacionadas dicho esto podría Google tener en cuenta ahora que:

La empresa/persona de la página web tiene dirección física y/o teléfono Es decir está en Google Maps.
La cantidad de actualizaciones que tiene una web, una página web que se actualiza, tendría más puntos a favor, hay alguien trabajando en ella continuamente.
La página web no tiene errores, tanto gramaticales, como 404.
Cantidad de documentos que aparecen en la web con una determinada palabra clave o relacionadas.
Donde enlazamos, ya no sólo para penalizarnos, sino para favorecernos, es decir si escribimos un artículo sobre SEO, y enlazamos a 10 fuentes para ampliar información y dichas fuentes son confiables, ¿el artículo no es mejor que sino se enlaza?
El punto más controvertido la usabilidad de la página, ¿como puede saber esto Google? Analizando la navegación de los usuarios por la web podría sacar conclusiones sobre si la página web es buena o mala.

Lo dicho los enlaces son muy importantes pero puede que ahora empiecen a sumarse otros factores igualmente de importantes.

Un último apunte si he notado mejoras, significativas cuando se actualiza una web, que suelen desaparecer a los pocos días, esto antes era así, pero ahora lo he notado un poco más fuerte.

Se me olvidó comentar la pregunta ¿Qué queda del SEO?, pues creo que tiende a la consultoría, si el tema de los enlaces sigue tal cual esta, la venta de enlaces con autoridad empezará a ser lo más rentable.

Manifiesto SEO

2009-04-27T09:44:00.006+02:00

Leo en Suntdubl un Manifiesto para el SEO y el marketing en redes sociales,

Es interesante porque si hay algo que dominan en Estados Unidos, es el marketing.

Realmente remarcables para mi son el punto 4:

"La creación de enlaces y compra de tráfico vía social media, es el creación de marca. Las palabras clave genéricas son las nuevas marcas".

Creo que esto es cierto, conseguir que la gente asocie coche a tu sitio web, es algo fantástico, que puede romper en parte, la Google dependencia.

Luego el punto 9 por lo controvertido:

No hay sombreros. Solo objetivos. Habla, ocultando lo que haces...

Creo que lo del White hat, Black Hat, está un poco sobrevalorado, ¿por qué digo esto? ya he comentado como Google potencia Adwords, como los resultados en Google Maps son malos . También habría que tener en cuenta que la gente gracias a Google, es muy tacaña en cuanto a poner enlaces, y hay que buscarse la vida con ellos. Por lo que Google no es un santo, precisamente.

¿Se puede posicionar una página web siendo White Hat 100%?, difícilmente, si solicitas un intercambio de enlaces, ya parece que estás haciendo algo mal, pues estas participando en un esquema para aumentar tus rankings, vamos que no eres natural...

Por lo que pasamos de blanco a gris perla :), luego es importante el contenido que ofrecemos, pero optimizado, es decir, un texto normal podría ser:"La vivienda está abaratándose un 3%", un SEO diría, perdona: "Vivienda" es menos buscada que "piso" y barato es demandado, por lo que pondría: "Los pisos cada vez están más baratos, hasta un 3%", estamos escribiendo no para los usuarios puesto, que vivienda es un concepto más genérico que piso, estamos haciéndolo para los motores de búsqueda. Lo sé, esto es ponerse más papista que el Papa, pero las sugerencias de Google cada vez se parecen más a leyes.

Lo dicho, creo que un SEO, al final es gris casi siempre, negro unas cuantas, en términos de cloaking, todavía hay textos blancos sobre fondos blancos, spam, hoy he borrado un par de comentarios de mi blog, donde un usuario se pone en el mismo post, dos nombres distintos, y enlaza a dos seccciones diferentes de su web, con comentarios del tipo: "buen post"... no critico su intento, es normal dada la ferrea doctrina Googleliana, que entiendo en parte para mantener limpios sus algoritmos, otra cosa es que yo, deje o no esos comentarios, al considerarlos inapropiados.

Lo remarcable del manifiesto es OBJETIVOS, todavía sorprende la cantidad de gente que pregunta, tengo un CTR de un 5,6%, ¿lo estoy haciendo bien? la pregunta es siempre ¿cual es tu ROI? o en su defecto, ¿cuantas conversiones tienes?

No siempre podemos hacer bien las cosas, ahora tengo una campaña de Adwords, con palabras clave tan específicas, que una de dos, o buscas otras más genéricas y descartas los clics, mediante el anuncio del texto, o tendrías 5 búsquedas al día, que lleva lo anterior a un CTR malo, sí perjudicándo el nivel de calidad, pero esto no quiere decir que la campaña esté mal, siempre y cuando genere conversiones.

Igualmente, si medimos el SEO en cuanto a aumento del tráfico, tampo serviría de mucho.

Pidiendo el Borrador de Hacienda : Usabilidad.

2009-04-22T17:41:00.009+02:00

Ayer fue uno de los momentos más frustrantes que he tenido al intentar interactuar con la administración pública.

Por puntos, quiero pedir el borrador de hacienda online porque no me había llegado, hoy si lo ha hecho y me han "crujío", Elena Salgado, si lees esto por favor, apiádate de mi, prometo aumentar el consumo con tu descuento :)

Por pasos, voy a agenciatributaria.es y veo que soy un ciudadano y quiero algo relacionado con la renta, en mi caso, la etiquetación o arquitectura de la información es correcta:

Sigo, voy al segundo paso, digo: ¡bien!

Sin problemas busco Borrador de la declaración y hay un enlace con ese texto, ¡ gracias arquitecto de la información!

Paso 3

Bien, Solicitud del borrador y datos fiscales! Al menos sé que mi dinero es empleado de forma correcta.

Que vaya a agenciatributaria.es? Pero si vengo de allí, y no, no es enlace el "Por Internet www.agenciatributaria.es" :( Lo dicho, Enhorabuena al arquitecto de la información, pero hay alguien que no ha hecho bien su trabajo.

SEO, Mapas y Vender Servicios de Posicionamiento

2009-04-16T11:42:00.006+02:00

Hoy navegando por internet he visto dos cosas relevantes:

Si nos vamos a Google y ponemos pisos en Sevilla:

Texto en Mayúsculas, misma frase al final, ¿un poco raro no?

Las empresas SEO podrían currarselo un poco más y diferenciar un poco, asimismo Google debería impedir la utilización de mayúsculas en Google Maps como hace en Adwords pues es realmente molesto, y perjudica la usabilidad.

Esto demuestra la facilidad de aparecer en Google Maps... Y que Google también debe replantearse el algoritmo porque realmente da grima ver esos mapas, con esa info, y empezar a añadir algoritmicamente a mapas su famosa autoridad y confianza.

Todo esto me hace replantearme algo sobre la ética SEO, ¿es ético trabajar para varias empresas del mismo sector? Creo que con un par puede ser llevadero ahora con muchas, si coinciden en ámbitos geográficos y palabras clave, como este caso la cosa se complica.

Esto no deja de ser una opinión personal, y la consultora SEO, que ha realizado el trabajo, lo ha realizado y punto.

Asimismo el otro hecho relavante, es que parece según informe de Red.es,( desde la noticia enlazan al informe en PDF) :

El 21,4% de las empresas compra por comercio electrónico, frente al 11% que vende.
Crece en más de 6 puntos porcentuales el número de empresas con Internet que dispone de página Web, alcanzando el 57.5 %.
Respecto al uso de comercio electrónico:
- Hoteles y agencias de viaje, 60% utilizan este canal.
- Venta y reparación de vehiculos 55% compra por internet. 48% en el caso de informática y telecomunicaciones
Empresas que acceden a internet por el móvil 29,4%, aumento del 5%.

Las conclusiones que podemos sacar son claras a la hora de vender servicios SEO

SEO para móviles: Empieza a ser importante, hay que tener en cuenta para que utilizaría la gente un móvil: comprar entradas, reservar un hotel urgentemente, en teoría opino que son cosas asociadas a la inmediatez y geográficamente, por eso Google Maps es importante. Por lo que vender estos servicios a Hoteles. No podemos separar una web en cuanto a visualización en una pantalla de la usabilidad.
Agencias de Viaje y Hoteles, son un sector muy preocupado, y todavía queda un 40%
Empresas proveedoras de otras de informática y reparación de vehículos.

Links, Algoritmos y Autoridad.

2009-04-12T15:47:00.003+02:00

Lo más relevante que he leído en esta semana santa, han sido el post de Seobook sobre economía en los enlaces. Google ha creado un problema y deberá buscarse otra forma de evaluar los sitios web. Google le dio valor a los enlaces quizás desmedido y ahora la gente tiene miedo/egoísmo incluso de enlazar a las fuentes originales.

En dicho post comentan con un buen artículo de SEOMOZ ha coseguido pocos enlaces, teniendo dicho blog, miles de seguidores. Si esta tacañería sigue mucho tiempo, el propio Google tendrá problemas, ¿como evaluar el contenido nuevo, sino consigue enlaces?

En SEOMOZ, comentan los factores mas importantes para conseguir un buen ranking en las páginas de resultados de Google a lo largo del tiempo:

Gana importancia la autoridad y la confianza del sitio
Pierde importancia el texto de los enlaces entrantes
Pierde mucha importancia el PageRank
Pierde algo de importancia los factores propios del sitio.

Uno empieza a plantearse que una economía de enlaces, que parecen en crisis, se necesitan otros factores, pero la autoridad y confianza, están basados en gran parte en:

Los enlaces.
Otros elementos como datos de uso del sitio, el que registra el dominio o inclusos otros dominios en el servidor, datos recogidos en las páginas de resultados, barrita de búsqueda de Google, marcadores sociales, etc,.

¿Qué es lo que puede ocurrir?

Que Google se salte ese invento suyo llamado nofollow; empiece a seguir dichos enlaces, para determinar la confianza del sitio en caso de que siga extendiéndose ese atributo.

Como comenté si twitter sigue aumentado su uso, ¿Se saltará Google un indicador de la importancia de seguidores de una determinada noticia? ¿y si todos los bloggers empiezan a poner nofollows por miedo o por egoísmo?

Que empiece a fomentar que la gente enlace, dandole más a peso en el ranking, si lo tiene, a quien enlazamos, no siendo únicamente un elemento peligroso en caso de hacerlo mal, sino beneficioso.

Ya que en caso contrario, pasará algo curioso, pocos enlaces determinarán los rankings... y esto a Google no le interesa, porque estaría en manos de los grandes, o aquellos que él piensa que tienen autoridad, y esta es definida según ellos, de forma algoritmica no manual, (también ocultaban que tuvieran personal limpiando rankings), habrá que ver como acaba este cuento, la otra salida es darle valor al segundo grupo de factores:

Darle más peso a los datos recogidos en las páginas de resultados de Google
Navegación dentro del sitio a partir de determinadas palabras clave
Marcadores sociales y redes sociales: Digg, Meneame, Delicious, twitter...

También puede ser una mezcla de ambos. Habrá que esperar y analizar.

Lo que si es cierto, es que para Google ya antes era necesario crear contenido, ahora además puede empezar a ser necesario promocionarlo, por lo que puede que ahora un SEO también que tenga que saber de redes sociales, lo cual tiene mucho más que ver con psicología que con informática o marketing :) ,

Google Universal Search ¿Ha llegado definitivamente?

2009-04-05T13:15:00.011+02:00

Acaba de ocurrir una actualización de barrita verde, pero parece que no han sido los únicos cambios en la página de resultados de Google:

Cambio en los Site Links:

Google muestra los Site Links para marcas tal y como lo hacía antes cambiando, para palabras claves "normales", es decir que no llevan el nombre de una marca, tipo "pisos" que es la que voy a evaluar:

Para la palabra pisos, los 3 primeros resultados muestran Site Links.

Luego lo más interesante que tenemos son los mapas, que aparecen sin poner la provincia, sino supongo que por la IP y no sé si algún otro sistema, pero pasan cosas extrañas:

Mientras me muestra anuncios de adwords para Málaga en el mapa me muestra pisos cerca de Madrid...

Ya hice un recopilatorio sobre cosas que hacía Google para favorecer Adwords y fastidiar a los SEO´s. En este caso también aparecen noticias.

Y lo que es más interesante pueden aparecer mapas con un único resultado de empresa, lo que le da mucha visibilidad, quizás más que al primero, por lo que habría que hacer algún estudio de eye tracking para ver el impacto, si buscamos "hoteles de lujo baratos"

Me muestra un mapa con un resultado, llama más la atención, al menos a mi que el primer resultado, ahora que lo haga a mi no quiere decir nada :).

Hace tiempo lo hacía para algunas palabras clave como peluquerías, pero ahora, tras verlo en un post en Seo Femenino, me puse a hacer a algunas búsquedas, y en muchas aparecen ya.

Que ocurre con esto, Google Maps, parece el nuevo caballo de batalla, y esta es la parte negativa, ¿Quién sale beneficiado?

Las empresas con varias direcciones, pueden jugar más, es decir volvemos a lo de siempre, Google de forma indirecta favorece a las grandes, si tienen varias sedes, además tienen la posibilidad de aparecer en Google News. Aunque esto no tiene porque ser beneficioso, pues pueden hablar mal, y los diarios españoles son bastante tacaños en lo que a enlaces se refiere, por lo que aunque hagan referencia una empresa, al no enlazarla, no creo que genere mucho tráfico.

Dada la facilidad con la que se puede hacer spam en Google Maps, supongo que muchos cambios vendrán ahí, aunque hay que reconocer que han mejorado la forma de clasificar la información en los mapas con el tiempo, antes se veían muchas veces la misma empresa, y sospecho que alguna cadena hotelera ha sido bastante penalizada en Google Maps.

Sigo pensando casi inútil esa información cuando alguien busca "pisos" porque creo que no lo busca asociados a una dirección concreta, quizás si tengan sentido los mapas para palabras como: inmobiliarias, peluquerías.

Otras palabras como "hoteles", creo que la gente puede buscar un hotel por localización, pero sin el contexto cercano, por ejemplo próximo a la catedral, no creo que sea muy útil.

Lo dicho, volvemos a lo de siempre, solo hay unos claros ganadores con el Universal search, los anunciantes de Adwords y por ende, Google, pues pase lo que pase adwords siempre aparece por encima de los resultados orgánicos. Aunque más que orgánicos ya habría que bautilizarlos como mutantes.

¿Está Google Evaluando Algunos Enlaces de Otra Forma?

2009-03-29T12:46:00.008+02:00

Hace un par de meses cree un blog de una temática competida en wordpress.com, para experimentar, que NO se corresponde con la del pantallazo de Wordpress que he puesto.

Anteriormente dada la estrucutura de enlaces de Wordpress.com, y las páginas de categorías, eran rápidamente indexados, ya que Wordpress.com ofrece enlaces al blog que consideran más importante dentro de esa categoría, por lo que posteando sobre una categoría concreta durante un par de semanas, puedes conseguir enlaces hacia tu blog dentro de Wordpress.com.

Pantallazo de Wordpress Hoteles

Asimismo puse algunos comentarios en blogs, periódicos y páginas especializadas, todos válidos para buscadores, pues bien:

Si Google indexaba los post rápidamente, no era así con la home, que es la que se enlaza desde la página web de categorías de Wordpress.com , y todos los post tienen un enlace también a la home.

Ya comenté que según SEOMOZ los enlaces internos de una página web parecen tener poco peso en el posicionamiento de la home.

Dicho esto, Google sigue considerando que la home no es la página principal, es decir es como si el sitio estuviese penalizado. Podría ser sólo este blog.

Pero cuando revisé otros blogs el comportamiento era similar, pero estos incluso, ya había indexado la home en su día y seguian un comportamiento "normal", ahora veo que ha hecho lo mismo con la home, no lo considera la página web principal del sitio, o lo que es lo mismo algún tipo de penalización. Característica enlaces desde comentarios como el anterior, y enlaces de unos blogs a otros, de las mismas características.

Creo que con el nofollow, Google pretendía ganar tiempo y que cada vez le resulta menos necesario, salvo tal vez cuando el enlace se compra o el pagar un post para que hablen de nosotros, ya que estos pueden estar fuera de los comentarios.

Simpre se usa la palabra comentario, algoritmicamente, si Google encuentra esta palabra en texto y posteriormente, ve enlaces a diferentes sitios, puede empezar a evaluar a estos enlaces peor y darles poco o escaso valor.

Hacia donde nos lleva esto, pues a dos puntos:

Sólo deben contar los enlaces pseudo-naturales, es decir aquellos que un usuario nos pone porque encuntra realmente nuestro contenido interesante. Digo pseudo porque la naturaleza no pone enlaces :).
Creando páginas web satélites. Para subdominios o carpetas, si tenemos suficiente contenido, mejor crear webs por separado. Ip´s y Whois diferentes. Enlaces a diversos sitios, no sólo los nuestros.

El punto 2 favorece a las grandes corporaciones, con inversiones en contenido, bloggers etc, pueden conseguir enlaces pseudo-ARTIFICIALES que para Google serán naturales, la naturalidad no es más una intención y en este caso la intención es conseguir enlaces.

Y si encima, Google le da por favorecer las marcas, ¿estaremos ante un nuevo Dmoz? .

Quizás sea lo que los usuarios esperan encontrarse y Google hace su trabajo pero, los internautas solo conocen en gran parte lo que Google les muestra, por lo que nada nuevo se dará a conocer, perdiéndose así la posibilidad de la libre elección, salvo pago de Adwords.

Esto hace el trabajo SEO, parte esencial del marketing online cada vez más complicada, siendo más una labor de consultoría de contenidos, estructura del sitio y selección de palabras clave que la posibilidad de buscar enlaces, o ponernos en cosas como intercambios a tres bandas, cosa que Google también persigue...

Pd. No sé porque se me ha venido a la mente la frase de Wilde: La naturalidad es la más difícil de las poses. Ahora a parte de ser un genio como escritor era un visionario SEO :).

Noticias Relevantes de la Semana: Google "Semántico" y Libro Gratuito

2009-03-26T16:59:00.007+01:00

Irónico post en Stuntdubl.com sobre las diferencias para Google cuando eres una marca pequeña o una grande, esto viene a raiz de los rumores de que Google podría empezar a favorecer las grandes marcas, si bien todos sabemos, que Google hace sus excepciones con ellas, como en el caso de BMW o para algunos periódicos respecto al cloaking.

Dependiendo de si eres un marca grande o no, Google utilizará una terminología contigo u otra:

1. Pequeña Marca: Cloaking
Gran Marca: IP Delivery, Geo-targeting, Optimización de la experiencia del usuario

3. Pequeña marca: Comprar enlaces
Grandes marcas: Posicionamiento estrátegico en los medios

4. Pequeña marca: Doorway Pages
Gran Marca: Landing Pages

5. Pequeña marca: Enlaces Recíprocos
Gran Marca: Co-Branding

6. Pequeña Marca: Social Media Spamming
Gran Marca: Social Media Optimization

Entiendo que una marca grande tiene una mayor credibilidad, que esta puede y debe ser parte del algoritmo, pero como he en alguna ocasión, algo falla si cuando escribo un artículo en mi blog y coloco lo mismo en el New York Times (ojalá fuese cierto :)) los trataría dado el caso, de forma tan diferente siendo el mismo artículo. Sé que no es fácil, también que ese es el trabajo de Google.

Asimismo aunque de momento solo he podido echarle un vistazo, a través del blog de Eduardo Garolera, me he enterado que se ha publicado un libro gratuito en versión de PDF, titulado Del 1.0 al 2.0: Claves para entender el nuevo marketing., donde se habla de posicionamiento en buscadores, redes sociales, analítica etc, por lo poco que he leído está bastante bien.

Si sigue así la cosa, creo que la gente dejará de comprar libros :)

[Meme] Que me gusta de mi trabajo y que no.

2009-03-24T10:22:00.005+01:00

Por Miguel Galve me llega un meme sobre lo que me gusta y no me gusta de mi trabajo.

Versión Irónica:
Lo que más me gusta de mi trabajo:
Es cuando lo termino.
Lo que no me gusta de mi trabajo:
Es tener que hacerlo
Conclusión: No me gusta trabajar :)

Versión real:

Lo que me gusta:

Las actualizaciones constantes, los cambios…
Lo multidisciplinar, aprender cosas de muchos ámbitos.
Que hay personas geniales, dispuestas echarte un cable en cualquier momento. Aprovecho esto para agradecer a todos los SEOs (y siguiendo normas de igualdad de género y porque se lo merecen) a las SEO y/o SEM, Analistas etc,
La pasión con la que la gente defiende sus posturas.

Lo que no me gusta:
Generalmente como todo en la vida las cosas dependen del enfoque que queramos otorgarles, así que son las mismas:

El estrés de estar hiperactualizado
La necesidad de aprender mucho de un montón de cosas sin tiempo para profundizar.
El corporativismo que hay a veces. Aprovecho la ocasión para criticar jijiji
Lo visceral y poco racional que nos ponemos y lo tiquismiquis en terminología. También ese uso de lenguaje con tanto término anglosajón…
El monopolio de Google y su algoritmo que favorece lo antiguo en la red.
El nofollow donde no tiene que ir.
Que no se muestren ya resultados orgánicos entre Adwords y Mapas para un montón de Búsquedas.
Hacer presupuestos, que luego no salen, SEO o el marketing online es cosa de 100 euros al mes.
Me pone de los nervios cuando me dicen, quiero aparecer para hoteles con una página chunga… Yo quiero aparecer cuando alguien pone Brad Pitt, pero me resulta complicado…No sé el motivo la verdad.

Paso el meme, como SEO a Enric Ramos (aunque no actualiza su blog desde Enero, y no le quitaré el nofollow hasta que vuelva a estar online el blog...) y con la modificación correspondiente, me salto el corporativismo :) a los Analistas Web Ferriol de Trucos de Google Analytics y a Web Analytics y su equipo.

También sería un buen momento para ver que le gusta y que no a la gente que tiene que tratar con los SEO´s ...

Libros SEO: Ahórrate el dinero.

2009-03-23T09:45:00.004+01:00

Le he estado echando un vistazo al libro Search Engine Optimization: An Hour a Day, y la conclusión es clara, hay un libro SEO gratuito y en español, el de Miguel de Tallerseo, con el cual vas que te matas.

Siempre puedes comprarte uno, por el placer de ternerlo en papel, pues leer en pantalla todavía es más díficil, aunque el Kindle de Amazon es una buena herramienta, según he leído, en pantalla claro :).

¿Por qué digo esto? Tras ver titulares en el libro Search Engine Optimization: An Hour a Day que realmente me han llamado la atención El SEO no es Neurocirugía , le echas un vistazo y dices ok, el marketing tradicional lo dominan.

Simplemente comentan que no hay que saber mucho a nivel técnico o grandes presupuestos y que hay partes que no puedes controlar por lo que no es una ciencia exacta, no controlas tu competencia ni los cambios algoritmicos.

Si te vas a la parte de como debe ser un buen title por ejemplo:

De unos 60 caracteres
Con palabras clave y sin repetirlas demasiado.
Incluye el nombre de tu marca. *
Únicos para cada página.
Capitalizados.

Dicho esto, empiezas a ver que el libro no redescubre la rueda aunque la información es clara y concisa.

* El nombre de la marca en mi opinión salvo en la Home, mejor al final. Hay marcadores sociales y es importante que el usuario al buscar dentro ellos vea las palabras clave relevantes al principio para favorecer el proceso de escaneo de la información. En la Home dado que mucha gente, te buscará por el nombre de tu marca, ponerlo al principoi favorecerá este proceso.

El libro de Miguel te pone con varios ejemplos prácticos que es un buen title y cual no, aunque no comenta algunos detalles de los anteriormente mencionados, viene a decir lo esencial Utiliza el sentido común, aunque Miguel creo que aconseja no poner el nombre de la marca en el title.

El marketing online en general tiene mucho de sentido común y experimentar.

No quiero decir que el libro Search Engine Optimization no esté bien, que sí lo está, es claro y conciso, pero dado que como comentan en dicho libro el SEO si se caracteriza por algo es por cambiar, teniendo las bases tendras mucho que aprender e investigar. Lo dicho ahórrate el dinero y cómprate un libro de usabilidad, como el No me hagas pensar.

Por cierto el libro de Miguel lo actualiza cada dos por tres lo cual es un punto a favor.

Cómo saber si estoy penalizado en Google

2009-03-17T11:35:00.003+01:00

Interesante post en Seomoz donde nos dicen como saber si estoy penalizado:

Lo primero es saber si estamos baneados

Vamos a google ponemos site:www.nombre-del-dominio.com (o sin www). Si no aparecemos estamos o baneados. (Si el dominio es nuevo no estamos indexados)

Si aparecemos y aunque el post no lo comentan y la primera página que nos aparece al realizar la búsqueda con el comando site, no es la home suele indicar como probable una penalización o problema con la estructura del sitio.

Si nuestro sitio se llama Goldfrapp y nos dedicamos a la venta de camisetas y no aparecemos para términos relacionados, como camisetas Goldfrapp suele ser indicativo de una penalización. Es decir, para búsquedas relacionadas con la marca ( Cuidado si nos llamamos Cursos Gratis, esto no es válido)

También si no aparecemos para 5 ó 6 palabras que se encuentre en el título, y este no es muy competitivo, puede ser indicativo de penalización.

Con esto ya tenemos más o menos una idea de si estamos penalizados o no. Si estamos baneados hemos de pedir la reinclusión a Google, que lo podemos hacer desde las webmaster tools de Google.

Eso sí tras haber visto y limpiado la causa del baneo, ya sea contenido oculto, cloaking o compra/venta de enlaces.

Como todo es más fácil ver si estamos penalizados, que resolver la penalización, aunque si eres una marca potente, lo tendrás mucho más fácil.

Repaso a Google.

2009-03-15T13:41:00.005+01:00

La semana pasada no pude hacer un repaso a las noticias o post que había encontrado interesantes.

La primera es que Youtube en Reino Unido no mostrará gran parte de los vídeos musicales. Habrá que analizar a partir ahora el tráfico, eso si no con Google Trends, pues Google muestra la información de los demás pero no la suya, coherencia empresarial.

Luego a pesar de las opinión de Eric Schmidt sobre Twitter, como un sistema pobre, aunque le sorprende su éxito.

Esto último es interesante, pues Twitter, aunque yo tengo mis dudas sobre el sistema, ofrece contenido real y de forma inmediata pudiendo ser un buen indicador sobre que mostrar en los primeros puestos cuando el contendio es fresco, por eso como comentan en Marketing Pilgrim, Google podría tener dos alternativas para hacer un seguimiento de lo que aquí se comenta:

Hacer que el nofollow dentro de Twitter sea inútil, es decir seguir los enlaces como sino existiese el rel="nofollow".
Inventar otro tag, que diga, que puede seguir ese enlace pero que no le de valor.

Realmente, la cuestión es la misma que se planteó al salir, el nofollow es hacer el trabajo de Google, debería de haber solucionado estre problema ya, y saber si un enlace es bueno o no.

Para terminar con Google podría empezar a utilizar datos de los usuarios para ofrecer la publicidad segmentada. Entiendo que con una publicidad efectiva ganan los anunciantes, y en cierta forma el usuario, dispuesto a ver publicidad que vea algo que le interese, pero me parece que ya esta empresa tiene demasiada información ...

Mapas Versus Resultados Orgánicos de Hoteles

2009-03-12T11:23:00.006+01:00

Hace un par de semanas leí este informe sobre como buscan los usuarios en el sector hotelero, donde como viene siendo costumbre aparecen los mapas de Google.

El informe de eye tracking puede descargarse de forma gratuita.

No sé si el estudio es muy pormenorizado o exacto, pero la conclusiones son bastante interesantes, en cuanto a la búsquedas de hotel Barcelona:

Un 59,35% de los usuarios ha clicado en los enlaces patrocinados.
Un 25,90% de los usuarios ha clicado sobre resultados de Google Maps
Un 14,81% de los usuarios ha clicado sobre resultados SEO.

Si bien, creo que la zona lateral izquierda está sobrestimada, ya que si vemos algo similar, por ejemplo con Universal Search al introducir una fotografía:

Por lo que creo que es una exageración, y los laterales, cosa que también se intuyen tienen menos visibilidad que la planteada en dicho estudio, aunque todo puede ser.

Lo que si he podido comprobar es que un primer puesto en un mapa, genera más visitas para "pisos ciudad" que un puesto número 4 o 5, para la misma búsqueda.

Lo esencial para el marketing online de un sitio web: Hay que estar en Google Maps, sobre todos en sectores donde la localización sea elemento clave en la búsqueda como pueda ser hotelero o inmobiliario.

A Google le interesan los resultados anteriores claro, muy pocos clics para el SEO muchos para Adwords.